在 來賓市公安局交通管理支隊車輛和駕駛?cè)斯芾泶箨犥囕v查驗區(qū)和服務(wù)大廳里 ，常能看到一個高高瘦瘦的身影。他有時俯身于車身之前，目光如電，不放過任何一個細節(jié)；有時又守在窗口，微微傾身，聽著群眾的訴說，語氣始終溫和，手上動作卻干凈利落——他叫覃溪，是來賓市公安局交通管理支隊車輛和駕駛?cè)斯芾泶箨犥囕v安全技術(shù)管理科科長，一名在交管一線扎根十三年的黨員民警。

十三年來，覃溪兩次榮立個人三等功；獲得全市公安機關(guān)“百日行動”表現(xiàn)突出個人、“扛旗能手”、全警實戰(zhàn)大練兵優(yōu)秀教官等多項榮譽；他帶領(lǐng)團隊打造的《車輛識別代號查驗規(guī)范》微課程，入選公安部交管局“全國百佳微課程”，成為全國車駕管業(yè)務(wù)培訓(xùn)的優(yōu)質(zhì)范本。2026年1月，覃溪獲評來賓市公安機關(guān)“服務(wù)為民警星”。榮譽背后，是一名普通民警日復(fù)一日地堅持與付出。

“群眾的事，再小也是大事”

“老百姓來找我們，多半是急事、難事。我們多一分耐心，他們就能少跑一趟路、少操一點心。”這句話覃溪常說，也一直在做。

2025年9月，一名外省男子風(fēng)塵仆仆趕到來賓車駕管大隊，急切地想為妻子辦理司法拍賣車輛提檔手續(xù)?！拔覐耐馐∨芰硕Ф喙铮偷戎衍囂釞n回去落戶！” 他攥著材料說道。原來其妻子通過法院拍賣拍下一輛來賓籍車輛，妻子因其他原因無法到場，只能委托其代辦，卻不知車輛提檔所需的登記證書補辦需機動車所有人到場辦理。

看著男子焦急的模樣，覃溪連忙安撫：“您別急，我們核實下情況，一起想辦法?！睘榻饽凶拥娜济贾?，覃溪核對相關(guān)材料，并通過視頻連線的方式，核實車主身份及委托意愿，迅速收集佐證材料，順利辦結(jié)了車輛提檔業(yè)務(wù)。男子拿到證件和車輛后連連稱贊這份跨越千里的政務(wù)溫暖。

同年12月，一位在來賓工作的澳大利亞友人在辦理二手車手續(xù)時遇到了麻煩。前臺同事缺乏相關(guān)經(jīng)驗，業(yè)務(wù)辦理一時陷入僵局。覃溪主動接過材料，一邊查閱規(guī)定，一邊向區(qū)內(nèi)外的同行請教，從材料審核到系統(tǒng)錄入，全程用簡單的英語耐心進行溝通。手續(xù)辦妥后，這位外國友人用不太熟練的中文連連說道：“中國警察，很棒！非常專業(yè)！”

“企業(yè)的難題是我們要攻克的關(guān)口”

在覃溪看來，車管工作不僅關(guān)乎民生，也連著營商環(huán)境，他始終聚焦企業(yè)車輛業(yè)務(wù)難題，主動靠前服務(wù)，為本地營商環(huán)境優(yōu)化注入公安力量。

2026年初，來賓某校車公司從外省購置的二手校車，因安全標(biāo)準(zhǔn)新舊更替無法上牌。校車不能運營直接影響接送業(yè)務(wù)，退回又將面臨近萬元損失，企業(yè)負(fù)責(zé)人急得團團轉(zhuǎn)。求助覃溪后，他化身“協(xié)調(diào)員”，十余天放棄休息，反復(fù)與外省車管部門電話、線上溝通，逐一對接標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)定、材料核驗、政策銜接等關(guān)鍵問題，最終兩地達成共識，讓校車順利落戶，幫企業(yè)避免了經(jīng)濟損失。

某公司有輛商務(wù)車，因2019年的手續(xù)遺留問題，成了“黑戶”，無法正常使用。這個“歷史包袱”讓企業(yè)很是頭疼。覃溪攬下這個“硬骨頭”，在兩個多月里跨部門協(xié)調(diào)、層層請示，終于打通堵點，徹底解決了這樁“陳年舊賬”。企業(yè)負(fù)責(zé)人由衷感嘆：“這塊心病除了，我們才能真正輕裝上陣！”

“政策有溫度，服務(wù)才能有力度”

為落實公安部“放管服”改革和“高效辦成一件事”要求，覃溪以敢闖敢試的勁頭不斷優(yōu)化服務(wù)流程，讓改革紅利惠及每一位群眾。

公安部“新車上牌一件事”新政出臺后，覃溪第一時間鉆研政策精神，結(jié)合來賓實際梳理優(yōu)化流程、調(diào)整系統(tǒng)權(quán)限，打通業(yè)務(wù)堵點。為了讓群眾看得懂、辦得順，他把生硬的條文轉(zhuǎn)化為通俗的語言，通過公眾號、宣傳欄、現(xiàn)場講解等多種方式傳遞出去。同時，他牽頭制定《來賓市車駕管“新車上牌一件事”業(yè)務(wù)辦理指南》，將全流程拆解細化，明確責(zé)任與標(biāo)準(zhǔn)，讓一線工作人員有章可循。

作為全市車駕管業(yè)務(wù)的教官，他不僅自己鉆研，更樂于傳授。他多次赴各地市授課，風(fēng)格樸實，善用案例，總是能把復(fù)雜的業(yè)務(wù)講得清楚明白。2025年，他與團隊精心制作的《車輛識別代號查驗規(guī)范》微課程，從全國447件作品中脫穎而出，入選全國100個高質(zhì)量微課程，成為廣西僅有的三件獲獎作品之一。

沒有轟轟烈烈，只有平凡日子里的真誠與堅守；沒有豪言壯語，只有窗口內(nèi)外一次次耐心地傾聽與解決。十三年來，覃溪在方寸之間踐行著從警的初心，他用一點一滴的付出，成為群眾心里那顆溫暖而明亮的“警星”。

來源：來賓公安

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