每一年的春運(yùn)，都有關(guān)于團(tuán)圓的溫暖故事，歸鄉(xiāng)的人抹去長(zhǎng)途跋涉的疲倦，遠(yuǎn)行的人難掩對(duì)異地親人的期盼。在熙熙攘攘的團(tuán)圓之旅中，菏澤以文化底蘊(yùn)安撫著風(fēng)塵仆仆的心，以溫馨、專業(yè)的交通服務(wù)為廣大旅客保駕護(hù)航。

每逢過(guò)年就想吃家鄉(xiāng)美食

農(nóng)歷臘月二十三，菏澤牡丹機(jī)場(chǎng)的航站樓內(nèi)人頭攢動(dòng)，大型新春布景前，一場(chǎng)充滿魯西南文化特色的非遺展演熱熱鬧鬧地進(jìn)行著，為春運(yùn)增添了濃厚的年味。

旅客謝冰珂在候機(jī)時(shí)領(lǐng)到了一副春聯(lián)，她欣喜地告訴記者：“臨近春節(jié)，我感覺(jué)在機(jī)場(chǎng)遇到這類活動(dòng)比較有意義。我選的春聯(lián)也很有寓意，激勵(lì)我和家人努力奮進(jìn)。”

熙熙攘攘的人群中，旅客宋瑞云顯得有些沉默，她照看著行李和一起出行的家人，等待著機(jī)場(chǎng)廣播發(fā)出通知。她告訴牡丹晚報(bào)全媒體記者，自己老家在單縣，以前沒(méi)坐過(guò)飛機(jī)，這次是去深圳過(guò)年。

“孩子在深圳工作，快過(guò)年了，孩子說(shuō)想吃家鄉(xiāng)的特產(chǎn)?！绷钠鸷⒆觽兒图磳⒌絹?lái)的團(tuán)圓時(shí)刻，宋瑞云的神色終于輕松、喜悅起來(lái)，“我?guī)Я藛慰h的羊肉湯和吊爐燒餅，還有曹縣的燒牛肉，都是孩子在電話里點(diǎn)名要的。”她盼望著，孩子在吃到家鄉(xiāng)美食的那一刻能感到幸福。聊起新年愿望，宋瑞云認(rèn)真地說(shuō)：“新的一年，我希望孩子工作順利！”

77歲的旅客史奶奶雖然滿頭白發(fā)、拄著拐杖，但精氣神兒十足。她告訴記者，自己平時(shí)住在曹州牡丹園附近，這次一家八口人一起去深圳游玩。史奶奶高興地說(shuō)：“咱菏澤過(guò)年會(huì)包餃子、炸丸子，做些好吃的。我外孫女是從大連過(guò)來(lái)的，在那邊過(guò)年的話一般會(huì)買些海鮮。過(guò)完年我們?cè)偃ゴ筮B玩兒?！?/p>

“我們是從廣州回菏澤過(guò)年的，每年春節(jié)都回來(lái)。每次回來(lái)前，家里的老人都會(huì)提前準(zhǔn)備年貨，連被子都曬得很暖和?！甭每兔萧斀芨嬖V牡丹晚報(bào)全媒體記者，在廣州吃不到家鄉(xiāng)的壯饃，她很想念家鄉(xiāng)的特色美食，“更想吃我媽做的包子，外面買的不如家里做的好吃！”

在閘機(jī)口見證熱烈奔赴

連日來(lái)，菏澤東站的出站閘機(jī)前總是站滿了接站的市民，他們或懷抱鮮花翹首以待，或頻繁掏出手機(jī)看時(shí)間，只要有出站的旅客走向閘機(jī)，他們都會(huì)不由自主地涌上前去，用目光搜尋自己的親人。

“我在這里！”臘月二十三下午，市民王女士一手抱著鮮花，一手打開了手機(jī)的錄像功能，此前，她告訴牡丹晚報(bào)全媒體記者，自己來(lái)接丈夫回家?！八綍r(shí)在外地工作，今天回來(lái)過(guò)年！”見到丈夫的那一刻，王女士喜悅地沖上前，花和人一起撲進(jìn)對(duì)方懷中，被緊緊摟住。團(tuán)圓的幸福感將兩人籠罩，他們匆匆婉拒了采訪，牽著手踏上了回家的路。

“我從單縣趕過(guò)來(lái)，接朋友回家過(guò)年，我們讀高中時(shí)就認(rèn)識(shí)，半年沒(méi)見了，想送她一束花！”黃欣雅抱著一束玫瑰，早早地等在了出站口，因?yàn)椴夭蛔∫c對(duì)方分享喜悅的心情，兩個(gè)年輕人幾乎時(shí)時(shí)刻刻都開著視頻通話。在閘機(jī)口一見面，兩人開心地小跑著奔向?qū)Ψ剑⒖涕_始熱絡(luò)地聊天。

“我在昆山那邊做檢驗(yàn)工作，回菏澤過(guò)年。昨天知道她要來(lái)接我時(shí)就很高興，春節(jié)時(shí)我們準(zhǔn)備一起吃飯、多聊天！”楊惠婷說(shuō)。聊起新一年的計(jì)劃，兩人都說(shuō)，想趁著年輕去嘗試新的職業(yè)，去不同的城市感受新的生活。

他們守護(hù)春運(yùn)平安

平安又溫暖的春運(yùn)背后，是交通部門工作人員的堅(jiān)守。菏澤牡丹機(jī)場(chǎng)安全檢查部副部長(zhǎng)宋揚(yáng)介紹說(shuō)：“我們通過(guò)航班訂座數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)分析旅客出行高峰時(shí)段，動(dòng)態(tài)調(diào)整安檢通道開放數(shù)量，將旅客安檢全流程耗時(shí)縮短至15分鐘，全面提升旅客通行效率。截至2月10日，菏澤牡丹機(jī)場(chǎng)已保障特殊旅客及無(wú)陪兒童168人次，整體服務(wù)品質(zhì)與機(jī)場(chǎng)運(yùn)行效率得到有效提高。”

菏澤東站技術(shù)助理岳麗莎介紹，春運(yùn)期間，菏澤東站秉持“平安、有序、溫馨”的服務(wù)理念，全力護(hù)航旅客平安返鄉(xiāng)?！霸谶\(yùn)力保障方面，根據(jù)客流預(yù)測(cè)情況科學(xué)調(diào)配運(yùn)力，在高峰期動(dòng)態(tài)增開北京南等方向的高峰線列車，實(shí)現(xiàn)運(yùn)力與需求精準(zhǔn)匹配，有效緩解重點(diǎn)線路壓力。同時(shí)積極協(xié)調(diào)公交公司延長(zhǎng)部分公交線路末班時(shí)間，保障深夜抵達(dá)旅客公共交通接駁順暢。在便民服務(wù)方面，我們始終關(guān)注旅客的出行體驗(yàn)，增配志愿服務(wù)力量，為旅客提供問(wèn)詢、引導(dǎo)、幫扶服務(wù)?！痹利惿f(shuō)。

菏澤東站派出所將安全提醒與反詐宣傳作為春運(yùn)安保的重要一環(huán)。針對(duì)旅客出行中財(cái)物遺失、電信詐騙等高發(fā)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，菏澤東站派出所開展安全宣傳20余場(chǎng)，覆蓋旅客4萬(wàn)余人次，通過(guò)以案說(shuō)法、發(fā)放資料等形式，切實(shí)增強(qiáng)旅客的安全防范意識(shí)。春運(yùn)開始后，菏澤東站派出所依托“黨員服務(wù)崗”，累計(jì)為旅客找回遺失物品10余件，挽回經(jīng)濟(jì)損失10000余元。

菏澤報(bào)業(yè)全媒體記者 胡云華