“我家孩子還等著我?guī)曦浕厝?，就盼著這點勞務(wù)費過年”“要是分期，萬一店倒了，剩下的錢找誰要？”昆明市呈貢區(qū)綜治中心牽頭聯(lián)動，以人民調(diào)解為主力，人社局與司法局協(xié)同配合、法院精準指導(dǎo)，成功化解了一起餐飲店11名務(wù)工人員討薪糾紛，既讓務(wù)工者揣著勞務(wù)費安心返鄉(xiāng)過幸福年，也讓深陷經(jīng)營困境的店主感受到理解與溫暖，重拾經(jīng)營信心，用實際行動詮釋了調(diào)解為民的初心，為新春佳節(jié)筑牢了平安法治防線。

近日，呈貢區(qū)綜治中心來了一群滿臉焦慮的訪客——轄區(qū)某餐飲店的11名務(wù)工人員，情緒激動地圍著老板娘，只為討要被拖欠的勞務(wù)費。眼看春節(jié)在即，可足額勞務(wù)費遲遲沒著落，多次和老板娘溝通無果，無奈之下只能求助綜治中心。一同前來的老板娘也是滿面憔悴，她坦言受市場環(huán)境影響，店鋪經(jīng)營舉步維艱，資金周轉(zhuǎn)陷入絕境，并非故意拖欠勞務(wù)費。對此，綜治中心第一時間發(fā)揮多元協(xié)同樞紐作用，聯(lián)動區(qū)人社局開展案情精準研判。區(qū)人社局結(jié)合雙方實際情況，快速聯(lián)動呈貢區(qū)司法局，將案件推送至區(qū)民商事人民調(diào)解委員會，啟動專業(yè)化調(diào)解程序。

（調(diào)解員正在主持讓老板和務(wù)工人員協(xié)商）

經(jīng)過8小時攻堅，雙方達成一致，所欠勞務(wù)費分4期支付，首期2萬元按比重發(fā)放。簽字后，緊張氣氛被溫情取代。為防范履約風險，區(qū)民商事人民調(diào)解委員會及時對接呈貢區(qū)人民法院，在法官的指導(dǎo)下擬定了人民調(diào)解協(xié)議，法院也為11份調(diào)解協(xié)議進行了司法確認，讓務(wù)工人員勞務(wù)費有“法治保險”，也明確老板娘履約責任。

調(diào)解結(jié)束次日，調(diào)解員持續(xù)跟進履行情況，老板娘也將首期款項履行到位，讓務(wù)工人員拿到勞務(wù)費，安心返鄉(xiāng)回家過年；首期勞務(wù)費支付完畢后老板娘也松了一口氣，感謝調(diào)解的幫助，讓員工充分理解了自己的難處，同時也承諾后續(xù)會按照約定按時支付勞務(wù)費。

（務(wù)工人員拿到調(diào)解協(xié)議在閱讀）

這場討薪糾紛化解是呈貢區(qū)基層矛盾化解工作縮影。呈貢區(qū)社會治安綜合治理中心搭臺、多部門多元協(xié)同，人民調(diào)解情理法交融，人社局精準研判，司法局快速響應(yīng)，法院法治托底，構(gòu)建全鏈條矛盾化解機制，把矛盾化解在基層。

春節(jié)將至，昆明市呈貢區(qū)民商事人民調(diào)解委員會堅持以人民為中心，積極聯(lián)動各職能部門，強化多元協(xié)同、統(tǒng)籌推進。工作中堅持法理情相結(jié)合，既依法維護務(wù)工人員合法權(quán)益，又兼顧經(jīng)營主體實際困難，用心用情化解矛盾糾紛、解決群眾急難愁盼，全力營造平安穩(wěn)定、法治有序、溫情暖心的節(jié)日氛圍。

來源 昆明市呈貢區(qū)民商事人民調(diào)解委員會供稿責編 李文明審核 華芳
終審 李文女