2月15日22時，阿勒泰將軍山國際滑雪度假區(qū)內燈火璀璨、人流如織。來自天南海北的游客匯聚在這片“銀色世界”，在雪道上盡情馳騁，體驗新春冰雪的“速度與激情”。

雪場外，網約車司機王磊送完一單乘客，把車開回位于阿勒泰市恰秀路街道紅石社區(qū)的“網約車司機之家”。推門而入，暖氣撲面，他搓搓手接了杯熱水，把自帶的飯菜放進微波爐加熱。“跑夜班最怕沒地方歇腳，現在不管多晚，這里的燈都亮著！”王磊言語間滿是欣慰。

王磊跑車已有十幾個年頭，常年奔波在城市的大街小巷，見證著阿勒泰冰雪旅游的崛起，也飽嘗著這份職業(yè)的艱辛。回憶起過去的跑車日子，他感慨萬千：“那時候沒有固定的休息場所，累了餓了大多在車里簡單對付一下，一天跑下來，確實很辛苦?！?/p>

王磊的困境，并非個例。隨著阿勒泰冰雪旅游熱度持續(xù)攀升，網約車需求大幅增加。為解決網約車司機“用餐難、休息難、如廁難”等問題，阿勒泰地區(qū)按照地理位置優(yōu)越、交通便利、人流集中等原則，建成占地1000多平方米的“網約車司機之家”總站，并以此為樞紐輻射建成12個分站，串聯(lián)城市與鄉(xiāng)鎮(zhèn)，形成一張“冬可取暖、夏可納涼、24小時不打烊”的全域服務網，努力把新就業(yè)群體的“變量”轉化為城市治理的“增量”。

在“網約車司機之家”，洗車充電、惠享食堂、共享籃球場、交通議事廳等功能一應俱全，提供歇腳休息、餐食加熱、應急物資等11項基本服務。各站點建立了“紅色通道”快速響應機制，由社區(qū)派出專人收集司機的各類訴求和問題，及時精準派發(fā)至交通、城管等職能部門，實現高效辦理?！耙郧皼]人管，現在有了歸屬感和幸福感?！蓖趵诟锌馈?/p>

為豐富網約車司機業(yè)余生活，加強日常管理，地委組織部壓實“兩新”工委、交通運輸行業(yè)綜合黨委及社區(qū)黨組織三方責任，通過動員報到、黨員摸排等方式，摸排出網約車司機160余名、黨員13名，并成立網約車聯(lián)合黨支部，推動該群體從“分散”走向“凝聚”。

“社區(qū)網格員上門宣傳黨支部成立的消息時，我當場就填了報到表。以后遇到難處，就有地方說、有組織幫了?！秉h員司機馬合沙提·努爾蘭別克高興地說，“網約車司機也要與時俱進?！?/p>

此外，阿勒泰地區(qū)構建起“雙向服務+激勵保障”長效機制。依托“萬物皆可兌”積分平臺，把旅游宣傳、社情民意收集、突發(fā)事件上報等11項基層治理行為納入積分范圍，設立月度兌實物、季度圓“微心愿”、年度予表彰等激勵機制，有效激發(fā)網約車司機參與治理的內生動力。

服務做進去，作用帶出來。如今，在阿勒泰的大街小巷、景區(qū)內外，網約車司機不僅是接送者，更是“活地圖”“暖心人”，讓八方游客時刻感受到這座雪都的溫度。

“前面就是阿禾公路的小眾觀景臺?！薄皻g迎再來阿勒泰！”……黨員司機主動亮身份、踐承諾，帶頭組建“溫暖向導隊”“雪都巡察隊”“志愿服務隊”，在旅游推介、安全巡查、路線引導、志愿服務中發(fā)揮“紅色流動窗口”的前哨作用，曾經的“治理對象”轉變?yōu)椤爸卫砹α俊保谌谌氤鞘械倪^程中，也溫暖了整座城。

阿勒泰地區(qū)融媒體中心記者：胡俊秀

通訊員：張鈺昕