今年年初，2026攜程旅游全球合作伙伴大會(huì)在貴陽(yáng)舉行。會(huì)上發(fā)布的《攜程：2025年貴州入境游發(fā)展報(bào)告》顯示，2025年貴陽(yáng)入境旅游人次同比增長(zhǎng)48%，入境旅游消費(fèi)金額同比增長(zhǎng)64%。這一亮眼增速是貴陽(yáng)堅(jiān)定不移強(qiáng)旅游的生動(dòng)注腳，也折射出貴陽(yáng)在國(guó)際旅游市場(chǎng)中的獨(dú)特吸引力。入境“流量”持續(xù)攀升，是機(jī)遇也是考題。唯有深耕旅游資源、精準(zhǔn)對(duì)接客源、打磨服務(wù)細(xì)節(jié)，以優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)擦亮旅游品牌，方能把入境“流量”不斷轉(zhuǎn)化為發(fā)展“增量”。

黨的十八大以來(lái)，習(xí)近平總書記高度重視旅游工作，作出一系列重要指示，為加快建設(shè)旅游強(qiáng)國(guó)、推動(dòng)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供了重要指引。順應(yīng)現(xiàn)代旅游業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，習(xí)近平總書記指出，要進(jìn)一步推動(dòng)文化和旅游融合發(fā)展，發(fā)展全域旅游，把文化旅游業(yè)打造成為支柱產(chǎn)業(yè)。近年來(lái)，在習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想指引下，貴陽(yáng)貴安聚焦資源、客源、服務(wù)三大要素，全面貫徹落實(shí)旅游產(chǎn)業(yè)化和“強(qiáng)旅游”發(fā)展戰(zhàn)略，“爽爽貴陽(yáng)”魅力凸顯、文旅體商融合擴(kuò)面提質(zhì)、消費(fèi)業(yè)態(tài)推陳出新，文旅高質(zhì)量發(fā)展邁出堅(jiān)實(shí)步伐。

把入境“流量”轉(zhuǎn)化為發(fā)展“增量”，深耕資源稟賦是前提。放眼貴州，這里素有“公園省”美譽(yù)，有著世界級(jí)自然景觀與多彩民族文化；放眼貴陽(yáng)，這里自然風(fēng)光秀麗、生態(tài)環(huán)境良好、文化資源豐富。在“247高速公路交通圈”的強(qiáng)大賦能下，全省的旅游資源優(yōu)勢(shì)都可以是貴陽(yáng)的旅游資源優(yōu)勢(shì)。我們既要立足定位、因地制宜，打造好青巖古鎮(zhèn)、天河潭、黔靈山公園等標(biāo)志性景區(qū)，豐富騎行、非遺、夜游、美食、康養(yǎng)等業(yè)態(tài)，為入境旅游市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展夯實(shí)產(chǎn)品基礎(chǔ)，也要用好全省旅游資源，開發(fā)更多“串珠成鏈”的“貴州入境旅游聯(lián)程線路”，吸引外國(guó)游客以“爽爽貴陽(yáng)”為旅游起點(diǎn)，游遍“黃小西吃晚飯”。

深挖市場(chǎng)需求是關(guān)鍵。隨著免簽政策紅利的持續(xù)釋放，入境消費(fèi)市場(chǎng)將迎來(lái)更多機(jī)遇。在此背景下，更需要精準(zhǔn)對(duì)接客源，搭建國(guó)際市場(chǎng)聯(lián)通橋梁。一方面，不同客源市場(chǎng)的需求各有側(cè)重，應(yīng)有針對(duì)性地引進(jìn)和開發(fā)更具國(guó)際化的旅游產(chǎn)品和業(yè)態(tài)，促使更多外國(guó)游客愿意從遠(yuǎn)方趕來(lái)赴“六爽”之旅。另一方面，酒香也怕巷子深，加大貴陽(yáng)文旅境外宣傳推廣力度是吸引客源的有效途徑，不妨以“走出去”“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”等多種形式開展宣傳推廣活動(dòng)。此外，還可以充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷，通過(guò)上架旅游產(chǎn)品、發(fā)布旅游攻略、推薦熱門線路，使“爽爽貴陽(yáng)”旅游形象更鮮活、更直接地觸達(dá)外國(guó)游客。

優(yōu)化服務(wù)供給是保障。細(xì)節(jié)決定口碑，服務(wù)塑造品牌。當(dāng)越來(lái)越多外國(guó)游客懷揣期待奔赴貴陽(yáng)，如何以優(yōu)質(zhì)服務(wù)將“流量熱度”沉淀為“口碑厚度”，是促進(jìn)入境旅游高質(zhì)量發(fā)展的必答題。對(duì)外國(guó)游客而言，交通出行是否便捷、雙語(yǔ)標(biāo)識(shí)是否清晰、移動(dòng)支付是否順暢，這些看似瑣碎的細(xì)節(jié)，都可能成為他們?cè)诤Ｍ馍缃黄脚_(tái)分享的內(nèi)容。一句好評(píng)，或許能引來(lái)十位游客；一處疏漏，也可能勸退百人意愿。這就需要把提升游客便利度與滿意度作為重中之重，不斷優(yōu)化完善入境旅游綜合服務(wù)，提高入境旅游簽證、通關(guān)、支付、消費(fèi)、交通、通訊、住宿等服務(wù)水平，掃清游客旅途中的細(xì)微障礙，讓游客感到安心、舒心、放心。

旅游業(yè)發(fā)展是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，堅(jiān)持一盤棋思維，才能凝聚合力推動(dòng)產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展。對(duì)外要聯(lián)手兄弟城市，堅(jiān)持優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、互利共贏，開展各類旅游宣傳推廣活動(dòng)，強(qiáng)化資源、客源、產(chǎn)品輸送；對(duì)內(nèi)要加強(qiáng)部門聯(lián)動(dòng)，構(gòu)建交通、市政、安保等與文旅發(fā)展協(xié)同機(jī)制，引導(dǎo)全民參與，實(shí)現(xiàn)共建共享。如此，方能吸引更多外國(guó)游客走進(jìn)“多彩貴州”“爽爽貴陽(yáng)”，推動(dòng)入境旅游發(fā)展再上新臺(tái)階。

張葉葉