三亞2026年春節(jié)假期旅游開門紅！數(shù)據(jù)顯示，今年春節(jié)——

• 三亞接待國(guó)內(nèi)外游客331.29萬人次，同口徑比增長(zhǎng)14.64％。

• 游客總花費(fèi)89.57億元，同口徑比增長(zhǎng)18.72％，旅游人數(shù)、游客花費(fèi)全省領(lǐng)跑！

• 三亞鳳凰機(jī)場(chǎng)進(jìn)出港84.33萬人次，同比增長(zhǎng)9.44%；

• 三亞動(dòng)車站進(jìn)出站68.77萬人次，同比增長(zhǎng)27.29％，實(shí)現(xiàn)旅游接待人次與旅游收入雙增長(zhǎng)，市場(chǎng)口碑、消費(fèi)活力與城市形象同步提升。

點(diǎn)擊查看視頻

丙午馬年新春首日，天剛亮，三亞鳳凰國(guó)際機(jī)場(chǎng)已航班繁忙、起落不停。在國(guó)際到達(dá)廳內(nèi)，身著藍(lán)馬甲的志愿者手捧清甜青椰與新春禮袋，熱情迎接新年第一批抵達(dá)三亞的入境游客。與此同時(shí)，三亞鳳凰島國(guó)際郵輪港同樣一片忙碌，口岸工作人員堅(jiān)守崗位、細(xì)致值守，全力保障馬年首艘入境郵輪順利靠港，熱情迎接踏浪而來的賓客。

今年春節(jié)9天假期，三亞作為國(guó)內(nèi)熱門遠(yuǎn)程旅游目的地備受青睞。三亞市委、市政府高度重視春節(jié)假期旅游市場(chǎng)服務(wù)保障工作，充分發(fā)揮市旅游工作領(lǐng)導(dǎo)小組機(jī)制作用，提前謀劃部署；各部門協(xié)同聯(lián)動(dòng)、壓實(shí)責(zé)任，細(xì)化服務(wù)、優(yōu)化管理、筑牢防線，全力做好旅游市場(chǎng)全鏈條保障，讓中外游客在三亞度過歡樂祥和、安心舒心、溫暖難忘的馬年新春佳節(jié)。

旅游供給“新”意十足

海南自貿(mào)港封關(guān)運(yùn)作后的首個(gè)春節(jié)，免稅購(gòu)物依舊是游客來三亞必不可少的體驗(yàn)。在離島免稅、離境退稅、島內(nèi)居民日用消費(fèi)品免稅三大政策的疊加賦能下，各大免稅商城貨品充足、優(yōu)惠紛呈，前來選購(gòu)商品的游客絡(luò)繹不絕，消費(fèi)熱情持續(xù)高漲。數(shù)據(jù)顯示，經(jīng)商務(wù)部門了解，2月15日至2月22日，全市四家免稅店銷售總額17.34億元，同比增長(zhǎng)184.7%。

新意不僅體現(xiàn)在免稅購(gòu)物上，今年三亞的各大景區(qū)，還迎來了不少科技感十足的新伙伴。智能互動(dòng)機(jī)器人陸續(xù)亮相亞特蘭蒂斯、蜈支洲島、紅色娘子軍演藝公園等多個(gè)熱門景區(qū)，跳舞、互動(dòng)、送新春祝福，新奇有趣的體驗(yàn)吸引了大量游客駐足打卡。不少家長(zhǎng)帶著孩子圍在機(jī)器人身邊拍照互動(dòng)，讓旅途多了一份別樣驚喜。

酒店業(yè)態(tài)同步升級(jí)，新春特色玩法氛圍感拉滿。三亞美高梅度假酒店推出新春非遺沙灘篝火音樂派對(duì)，將潮流樂隊(duì)演出、非遺文化展演、篝火互動(dòng)融為一體；夜幕之下，非遺絕技打鐵花在海邊絢爛綻放，火樹銀花照亮亞龍灣，搭配舞龍舞獅、川劇變臉等特色表演，讓住店游客足不出戶就能感受濃郁年味，成為酒店度假的全新亮點(diǎn)。

景區(qū)的全面煥新，更讓游客的游玩體驗(yàn)持續(xù)升級(jí)。今年春節(jié)，三亞各大景區(qū)紛紛推出新項(xiàng)目、打造新場(chǎng)景、上線新演藝，用沉浸式體驗(yàn)留住游客腳步。紅色娘子軍演藝公園將實(shí)景演出、裸眼3D特效與新春燈會(huì)深度融合，帶來震撼十足的視聽盛宴；亞特蘭蒂斯全新上線珊瑚秘境、極速漂流、魔術(shù)餐秀等項(xiàng)目，成為親子家庭的歡樂聚集地；蜈支洲島推出飛拉達(dá)懸崖攀登、魔鬼魚互動(dòng)等新潮玩法，懸崖瞰海、逐浪嬉戲的獨(dú)特體驗(yàn)，讓不少年輕游客直呼過癮；天涯海角、大小洞天則依托自身特色，打造國(guó)潮互動(dòng)體驗(yàn)、主題景觀與民俗演藝，讓傳統(tǒng)景區(qū)煥發(fā)全新活力?！凹饶芸春＃帜芄涫屑?、看表演，一天下來充實(shí)又開心。”來自廣東的游客李先生的話，說出了眾多游客的心聲。

今年春節(jié)，三亞濃郁的年味也吸引著越來越多外籍友人前來體驗(yàn)。在大東海沙灘，不少外國(guó)游客與市民、游客一同踏浪嬉戲、參與新春互動(dòng)，在椰風(fēng)海韻中感受中國(guó)年的熱鬧與溫馨。一位來自俄羅斯的游客笑著說，這是他第一次在三亞過春節(jié)，陽光、沙灘和濃濃的年味讓他印象深刻，這里的新年既溫暖又特別。三亞以開放包容的姿態(tài)，讓海外游客近距離感受中華文化的獨(dú)特魅力，“在三亞過大年”正成為展示中國(guó)新春活力的重要窗口。這個(gè)春節(jié)，“外交部發(fā)言人”賬號(hào)也多次在海外社交平臺(tái)推介三亞，邀請(qǐng)全球游客前來感受溫暖的中國(guó)年。

馬蜂窩發(fā)布的2026春節(jié)旅游大數(shù)據(jù)顯示，馬年春節(jié)三亞進(jìn)入“春節(jié)熱門國(guó)內(nèi)旅游目的地”前十城市。溫暖宜人的天氣，讓三亞的海陸空休閑玩法全面火熱。游艇出海、摩托艇馳騁、水上飛人表演等特色項(xiàng)目備受年輕人追捧，沙灘休閑、夜間文旅體驗(yàn)同樣人氣不減。游客們或踏浪而行，或凌空瞰海，或漫步椰林，在豐富多樣的玩法中，盡情感受海島度假的獨(dú)特魅力。

旅游服務(wù)暖意融融

2月15日，三亞110個(gè)黨政機(jī)關(guān)單位及村(社區(qū))停車場(chǎng)春節(jié)免費(fèi)停車實(shí)施首日，市圖書館保安楊師傅天不亮便在院內(nèi)忙碌起來。這座平日里靜謐的書香院落，當(dāng)天正式納入全市110個(gè)免費(fèi)開放停車場(chǎng)，楊師傅也多了一個(gè)新身份——“停車引導(dǎo)員”。他和同事們提前擺好指引牌，備足飲用水、應(yīng)急藥品，靜候八方自駕游客。

“您好，這里可以免費(fèi)停車，7座以下車輛均可進(jìn)入，我?guī)：谩！痹捯魟偮洌瑮顜煾当阆蚯皝淼耐獾嘏普哲囕v做出標(biāo)準(zhǔn)的指引手勢(shì)。隨著車流陸續(xù)抵達(dá)，他與同事分工值守，指揮車輛入位、為游客答疑解惑，圖書館院內(nèi)秩序井然。不少游客為三亞的暖心舉措點(diǎn)贊。

為剛落地的游客送上驚喜，是三亞始終堅(jiān)持的“寵客”儀式。在鳳凰機(jī)場(chǎng)、動(dòng)車站，志愿者早早等候，將清甜的青椰送到每一位旅客手中。據(jù)了解，這項(xiàng)暖心服務(wù)每逢佳節(jié)都會(huì)上線，成為三亞獨(dú)有的迎客禮儀，讓游客剛踏上海南島，就能感受到撲面而來的溫暖與誠(chéng)意。

街頭巷尾的暖心故事仍在繼續(xù)。鹿回頭景區(qū)工作人員深夜為虧電車輛搭電，解游客燃眉之急，收獲手寫表?yè)P(yáng)信；大東海白鷺女子執(zhí)法隊(duì)暖心幫扶走失高齡老人，還貼心叮囑家屬做好防走失措施；亞龍灣工作人員跨日聯(lián)動(dòng)搜尋，在沙灘找回游客遺失的身份證、駕駛證等重要證件；三亞鐵警用雙語協(xié)助俄羅斯游客購(gòu)票乘車，獲外籍旅客真誠(chéng)點(diǎn)贊；大小洞天工作人員幫游客尋回遺失車鑰匙，還貼心協(xié)調(diào)車輛送其返程。景區(qū)、執(zhí)法、公安一線人員的這些暖心舉動(dòng)，搭配酒店業(yè)凌晨送姜茶、開設(shè)非遺市集、推出住宿保險(xiǎn)的細(xì)致服務(wù)，讓八方來客在三亞的旅途滿是暖意。

景區(qū)的服務(wù)保障同樣細(xì)致到位。面對(duì)春節(jié)旅游高峰，蜈支洲島、西島兩大海島景區(qū)全面強(qiáng)化運(yùn)力，增開班次、啟用雙碼頭、加密船舶通行頻次，最大限度壓縮游客候船時(shí)間，讓海島出行更順暢、更舒心。西島碼頭的“野生演唱會(huì)”，成為今年新春最動(dòng)人的暖心場(chǎng)景之一：漫長(zhǎng)的候船隊(duì)伍里，游客自發(fā)唱起歌來，景區(qū)工作人員見狀立即送上燈光、音響和飲用水，一場(chǎng)臨時(shí)發(fā)起的合唱瞬間點(diǎn)燃現(xiàn)場(chǎng)氛圍?？菰锏牡却兂闪藲g樂的相聚，焦急的心情化作溫暖的共鳴，這一幕也成為三亞用心服務(wù)、以情暖客的生動(dòng)縮影。

舒心游玩的背后，是堅(jiān)實(shí)的消費(fèi)權(quán)益保障。為讓游客玩得放心、消費(fèi)安心，這個(gè)春節(jié)，三亞優(yōu)化“放心游”平臺(tái)先行賠付機(jī)制，提升投訴響應(yīng)效率，縮短預(yù)賠付時(shí)限，全力為游客的合法權(quán)益保駕護(hù)航。節(jié)前，一名游客提前預(yù)訂民宿被房東單方取消，通過“三亞放心游”平臺(tái)投訴后，當(dāng)天便完成先行賠付。在12345熱線回訪中，游客從最初的焦急投訴，轉(zhuǎn)為對(duì)三亞的由衷點(diǎn)贊：“三亞處理快、有擔(dān)當(dāng)，我不僅要再來，還要推薦朋友來三亞玩?！?/p>

業(yè)內(nèi)人士表示，從免費(fèi)停車、落地贈(zèng)椰，到消費(fèi)維權(quán)快速響應(yīng)，三亞將服務(wù)做到游客的心坎上，以實(shí)實(shí)在在的舉措溫暖八方來客，讓“暖粉之城”“寵粉之都”的城市名片更加閃亮。

春運(yùn)保障周密部署

舒心有序的新春旅游環(huán)境，源自三亞早謀劃、早部署、早落實(shí)的周密安排。早在春節(jié)假期來臨之前，三亞多次召開會(huì)議，對(duì)春節(jié)旅游服務(wù)保障工作進(jìn)行部署，圍繞交通出行、景區(qū)運(yùn)營(yíng)、住宿市場(chǎng)、消費(fèi)維權(quán)、食品安全、志愿服務(wù)等關(guān)鍵領(lǐng)域細(xì)化工作方案、壓實(shí)工作責(zé)任；成立2026年春運(yùn)工作指揮部，下設(shè)旅游市場(chǎng)整治、交通保障、保供穩(wěn)價(jià)、安全生產(chǎn)、輿情防控5個(gè)專項(xiàng)專班，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作任務(wù)閉環(huán)推進(jìn)，全面提升春節(jié)期間應(yīng)急響應(yīng)和綜合保障效能。

聚焦旅游市場(chǎng)堵點(diǎn)問題，三亞節(jié)前深入開展旅游市場(chǎng)秩序整治專項(xiàng)行動(dòng)，加大對(duì)酒店民宿、景區(qū)景點(diǎn)、餐飲購(gòu)物、交通出行等行業(yè)的檢查力度，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為、排查安全隱患，從源頭凈化旅游消費(fèi)環(huán)境，讓游客出游前便擁有安心、放心的基礎(chǔ)。

假期期間，全市各保障部門堅(jiān)守崗位、聯(lián)動(dòng)協(xié)同，形成全天候、全覆蓋的服務(wù)保障格局。交通部門加強(qiáng)路面疏導(dǎo)與停車保障，文旅部門緊盯景區(qū)流量與運(yùn)營(yíng)安全，市場(chǎng)監(jiān)管部門全程巡查監(jiān)管、及時(shí)處置消費(fèi)糾紛，志愿者遍布機(jī)場(chǎng)、車站、景區(qū)、商圈，以在崗在位的堅(jiān)守，守護(hù)城市有序運(yùn)行。

針對(duì)海島景區(qū)、熱門商圈等重點(diǎn)區(qū)域，三亞實(shí)行流量實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、動(dòng)態(tài)調(diào)控、分時(shí)入園、加密運(yùn)力等措施，科學(xué)引導(dǎo)人流車流，最大限度提升游客的游玩效率與體驗(yàn)感。從停車保障到景區(qū)服務(wù)，從消費(fèi)監(jiān)管到應(yīng)急處置，每一個(gè)環(huán)節(jié)都環(huán)環(huán)相扣、高效銜接。

從節(jié)前的細(xì)致籌備，到節(jié)中的堅(jiān)守護(hù)航，再到全程的快速響應(yīng)，三亞以系統(tǒng)化、閉環(huán)式的工作機(jī)制，把服務(wù)保障做在前面、落在細(xì)處，用實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)，為八方游客的新春之旅筑牢最堅(jiān)實(shí)的后盾。

三亞將持續(xù)依托自貿(mào)港政策優(yōu)勢(shì)，不斷優(yōu)化入境旅游服務(wù)保障、豐富旅游產(chǎn)品供給、提升城市國(guó)際化服務(wù)水平，進(jìn)一步擦亮“國(guó)際旅游消費(fèi)中心核心區(qū)”金字招牌，讓三亞成為全球游客向往的旅游目的地。

來源：三亞旅文

編輯：陳思思

審核：廖寶玉