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民國時(shí)期,東北王張作霖面對(duì)復(fù)雜局面,曾留下名言:“江湖不是打打殺殺,江湖是人情世故?!?/p>
一句道破:真正的人際交往智慧,在于洞悉人性規(guī)律,并用對(duì)方法與之相處。
無論是在職場(chǎng)的拼搏中,還是在生活的瑣碎里,掌握與人相處的智慧,往往能讓我們事半功倍,如魚得水。而那些游刃有余的人,并非天生左右逢源,而是掌握了與不同的人相處時(shí),從古流傳到今都不變的人性法則!
法則一:窮者重利,以利切入
香港富豪劉鑾雄說過這么一句話:“和吃不飽飯的人談理想,就像對(duì)溺水者朗誦詩歌。"
在現(xiàn)實(shí)生活中,經(jīng)濟(jì)上處于困境的人,往往對(duì)利益更為看重,更關(guān)注實(shí)際的物質(zhì)回報(bào),這并非是他們目光短淺,而是生活的壓力迫使他們不得不將物質(zhì)利益放在首位。
所以同這類人相處,與其描繪虛無縹緲的遠(yuǎn)方,不如提供實(shí)實(shí)在在的利益。
法則二:弱者重尊,以謙切入
《社會(huì)心理學(xué)雜志》調(diào)研顯示:78%的基層員工會(huì)為“受尊重感”放棄更高薪資。
生活中,那些比如地位、資源或能力上處于弱勢(shì)地位的人,他們時(shí)常會(huì)在他人面前感到自卑,內(nèi)心也更加敏感和脆弱,更加渴望得到他人的尊重,居高臨下的姿態(tài)反而只會(huì)觸發(fā)他們的防御心理。
所以,只有謙遜與真誠的尊重才是破冰關(guān)鍵,用平等甚至略帶仰視的姿態(tài)交流,給予對(duì)方充分的“心理高位”,方能卸下其心防,建立深層信任。
比如:劉邦起兵之初,面對(duì)高傲的謀士酈食其,并未以沛公身份自居。當(dāng)?shù)谝淮我姷结B食時(shí),劉邦敏銳察覺對(duì)方所求——尊重。他立刻整頓衣冠,鄭重其事地以大禮相迎。這一以謙切入的舉動(dòng),瞬間贏得酈食其的傾心投效,為劉邦貢獻(xiàn)了至關(guān)重要的智謀。
法則三:強(qiáng)者重果,以事切入
能力強(qiáng)、地位高的人通常更注重結(jié)果和效率,他們時(shí)間寶貴,不喜歡在一些無關(guān)緊要的事情上浪費(fèi)時(shí)間,更看重能否通過合作取得實(shí)際的成果。
所以,冗長的寒暄、曲折的鋪墊是對(duì)其時(shí)間的浪費(fèi),與其在情緒或關(guān)系上繞彎子,不如單刀直入,用清晰的目標(biāo)和高效的方案與他們說話。
比如:雷軍見投資人,PPT首頁直接寫"3年200億營收路徑";
在華為內(nèi)部匯報(bào),任正非要求"PPT不許超過6頁";
有一個(gè)血淚教訓(xùn),某創(chuàng)業(yè)者曾在王健林面前講2小時(shí)情懷,被當(dāng)場(chǎng)打斷:"你要多少錢?能賺多少?"
法則四:老者重捧,以禮切入
老年人經(jīng)歷了歲月的洗禮,積累了豐富的人生經(jīng)驗(yàn)和智慧。他們往往希望得到后輩的尊重和敬仰,享受一種被捧著、被重視的感覺。
所以,當(dāng)我們將“您當(dāng)年…”、“久仰您…”等真誠的敬語掛在嘴邊,虛心請(qǐng)教時(shí),同時(shí)還不忘肯定其歷史貢獻(xiàn),讓長者在被尊重的滿足感中,將會(huì)更樂于同你分享真知灼見。
心理學(xué)實(shí)驗(yàn)顯示:被恰當(dāng)尊重的長者決策時(shí)會(huì)主動(dòng)讓利23%。
比如:晚清名臣曾國藩幕府中人才濟(jì)濟(jì),他對(duì)前輩和資深幕僚始終執(zhí)禮甚恭。請(qǐng)教問題時(shí),必先盛贊對(duì)方過往功績與見識(shí),再以晚輩姿態(tài)虛心求教。這種以禮切入、發(fā)自內(nèi)心的敬重,讓眾多能人志士,如李鴻章早期都曾在其幕府,心甘情愿為他出謀劃策,貢獻(xiàn)畢生所學(xué)。