最近，湖南永州市藍(lán)山縣委書記的個(gè)人社交賬號(hào)，因?qū)W(wǎng)友留言反映的民生實(shí)事挨個(gè)回復(fù)并給出處理意見，受到了廣大網(wǎng)友的關(guān)注。

在一個(gè)名為“永葆初心 共創(chuàng)未來”的抖音賬號(hào)評(píng)論區(qū)，有網(wǎng)友留言孩子上下學(xué)的路上十分擁堵，存在交通安全隱患。對(duì)此，“永葆初心 共創(chuàng)未來”則回復(fù)：“收到，派城管和交警現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法。”

有網(wǎng)友留言稱有橋梁下沉，剮蹭車輛底盤。這個(gè)賬號(hào)回復(fù)道：“收到，派塔峰鎮(zhèn)和交通運(yùn)輸局同志馬上現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研處置。”

而這個(gè)賬號(hào)的使用者，正是藍(lán)山縣委書記鄧群。

縣委書記抖音賬號(hào)成“民情留言板”

1月5日，有網(wǎng)友反映，森林植物園北門的路燈壞了。次日，鄧群回復(fù)“今天已經(jīng)修好了”，并附上了維修畫面。

評(píng)論區(qū)，有學(xué)生投訴學(xué)校的住宿條件不佳，有村干部反映本村的供水不足、用水困難，有村民說承包田畝的錢遲遲未到賬……鄧書記都一一回復(fù)。

據(jù)藍(lán)山縣委辦公室、縣委宣傳部消息，這個(gè)賬號(hào)確實(shí)是鄧群書記的私人賬號(hào)，是她本人回復(fù)的?；貜?fù)網(wǎng)友后，鄧書記都是直接對(duì)接有關(guān)部門解決具體問題。

鄧群（右） 資料圖。圖源：永州融媒

公開資料顯示，鄧群出生于1975年1月，曾任永州市商務(wù)局局長(zhǎng)、市人社局局長(zhǎng)、藍(lán)山縣縣長(zhǎng)等職務(wù)， 2025年12月任藍(lán)山縣委書記。

藍(lán)山縣委宣傳部的工作人員表示，鄧書記很早就開始在抖音回復(fù)民情民意。從這個(gè)賬號(hào)的發(fā)表記錄可以看出，在擔(dān)任藍(lán)山縣縣長(zhǎng)期間，她就已經(jīng)把上述賬號(hào)當(dāng)成了民情留言板。

“當(dāng)前我們工作重點(diǎn)，是放在解決實(shí)際問題上?！?/strong>

當(dāng)?shù)毓ぷ魅藛T表示，這次走紅出乎了大家的意料。截至目前，“永葆初心 共創(chuàng)未來”已經(jīng)有11.4萬(wàn)粉絲，90萬(wàn)獲贊。

在鄧群個(gè)人賬號(hào)的簡(jiǎn)介上寫道，“如果您發(fā)現(xiàn)我們政府系統(tǒng)做得不好的工作，請(qǐng)您及時(shí)撥打縣政府值班電話0746-2213489或縣委辦值班室電話0746-2213231。我們彼此打開一扇信任之窗，建立互動(dòng)工作機(jī)制，通過問題的解決來不斷提升藍(lán)山美譽(yù)度的同時(shí)，擴(kuò)大藍(lán)山的知名度?！?/strong>

其實(shí)，對(duì)網(wǎng)友反映的問題給出回應(yīng)，并非鄧群上任縣委書記后才開始，2024年、2025年她任藍(lán)山縣委副書記、縣長(zhǎng)期間，就已經(jīng)在堅(jiān)持回復(fù)了。

關(guān)于民生問題反饋，藍(lán)山縣政府官網(wǎng)設(shè)有縣長(zhǎng)信箱和網(wǎng)上信訪方便市民咨詢、投訴，永州市也開設(shè)有12345熱線。藍(lán)山縣政府值班工作人員表示，值班電話也會(huì)接到群眾來電反映，所反映的問題會(huì)登記并轉(zhuǎn)交到相應(yīng)職能部門處置。

2月26日，鄧群向媒體表示：“都是職責(zé)所在，都是應(yīng)該做的。當(dāng)干部的，就是解決群眾急難愁盼問題的。群眾不是我的微信好友，但可以通過新媒體打開縣委政府與群眾的及時(shí)溝通互動(dòng)之窗。”

當(dāng)?shù)毓俜奖硎?，感謝外界對(duì)藍(lán)山縣的關(guān)注，公職人員通過抖音、公眾號(hào)與群眾互動(dòng)，是當(dāng)?shù)厮懈扇旱呐Y(jié)果。“當(dāng)前我們工作重點(diǎn)，是放在解決實(shí)際問題上。”

來源 | 長(zhǎng)安街知事、中國(guó)新聞網(wǎng)、極目新聞、紅星新聞

編輯 | 李雪

責(zé)編 | 李楊詩(shī)宇