美國、以色列對伊朗發(fā)動軍事行動。外交部和中國駐伊朗使領館提醒在伊朗中國公民盡快撤離。3月1日，南都N視頻記者獲悉，南航、東航、國航發(fā)布關于涉迪拜、利雅得等航線客票特殊處理的相關通知，協(xié)助受近期中東安全形勢影響的旅客安排行程。

南航發(fā)布關于中東航線客票特殊處理的通知稱，2月28日20時（含）前購買或換開的南航784開頭的客票，且客票未使用行程涉及旅行日期在2月28日（含）至3月15日（含）之間的迪拜、利雅得、德黑蘭、多哈進、出港（含經(jīng)停）南航實際承運航班或使用CZ航班號的代碼共享航班，航班起飛前取消已定妥座位的旅客，可在客票有效期內(nèi)按規(guī)則辦理退改手續(xù)。在客票有效期內(nèi)申請退票，免收退票費。

東航發(fā)布部分中東航線非自愿退改規(guī)定，適用范圍有東航781客票填開的國際、地區(qū)或國內(nèi)航班?？推敝兄辽俸幸欢挝词褂玫纳婕暗习?、阿布扎比、利雅得、馬斯喀特進港、出港或經(jīng)停航班（包括東航或其他航空公司航班），航班起飛日期在2月28日（含）至3月15日（含），同一客票內(nèi)的其他未使用航段日期不限。出票日期或換開日期為2月28日20時（含）之前。

東航表示，該規(guī)定也適用于2月28日（含）至航班計劃起飛時刻前取消行程的旅客。在客票有效期內(nèi)，旅客可至原購票渠道辦理未使用航段非自愿退票，免收退票手續(xù)費。

此外，國航發(fā)布涉及迪拜、阿布扎比、利雅得航線客票特殊處置方案。通知稱，滿足相關條件的客票，在客票有效期內(nèi)，首次變更免收變更手續(xù)費，但需收取子艙位差價及淡旺季差價，再次變更需依據(jù)客票使用條件辦理；在客票有效期內(nèi)，可以辦理未使用航段退票，免收退票手續(xù)費。如希望變更航程或承運人，建議原客票辦理退票后另購新票。

采寫：南都N視頻記者 楊婷