2026.03.01

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作者 |第一財(cái)經(jīng) 樂琰

“我在伊朗已經(jīng)12年了，在當(dāng)?shù)亓魧W(xué)并在德黑蘭開設(shè)了一家酒店，原本這些年還是比較穩(wěn)定的，酒店生意也還不錯(cuò)，但現(xiàn)在比較危險(xiǎn)了，我近期已經(jīng)回到中國，但我的合伙人還在當(dāng)?shù)??！蓖醯ぜt3月1日接受第一財(cái)經(jīng)記者采訪時(shí)透露。

央視新聞報(bào)道，2月28日，美國和以色列對伊朗發(fā)動(dòng)軍事行動(dòng)，伊朗最高領(lǐng)袖哈梅內(nèi)伊遇襲身亡，據(jù)迪拜機(jī)場管理局消息，迪拜的兩大主要機(jī)場迪拜國際機(jī)場（DXB）和迪拜阿勒馬克圖姆國際機(jī)場（DWC）的所有航班運(yùn)營已暫停，直至另行通知。這也造成不少游客滯留，在伊朗和其他中東地區(qū)還有不少華人，各大旅游企業(yè)都已啟動(dòng)緊急保障機(jī)制，對于相關(guān)中東路線開啟酒旅退改。

（王丹紅社交平臺公開圖片）

聽到爆炸聲，酒店已停業(yè)

王丹紅多年來一直在伊朗留學(xué)并工作，一年中的大部分時(shí)間，她都在德黑蘭，目前她和合伙人在德黑蘭經(jīng)營了一家華人酒店，原本生意還不錯(cuò)。

“在沒有戰(zhàn)爭之前，這里是非常安全的，但后來出現(xiàn)了斷網(wǎng)事件，我們也看到了風(fēng)險(xiǎn)，在伊朗還是有不少華人，在此生活、經(jīng)商等，大家有個(gè)華人群，群里有幾百號人?，F(xiàn)在很多航班都停了，好在我近期已經(jīng)回國了，目前很安全。但我的合伙人還在當(dāng)?shù)?，我也是一直在和他保持溝通。我的合伙人給我發(fā)信息說有聽到兩次爆炸聲，很多在伊朗的華人也都聽見了。還有其他在當(dāng)?shù)氐呐笥迅嬖V我，他家就在被轟炸區(qū)的附近，家里的玻璃都震動(dòng)了，外面太堵了，要走也很艱難?！蓖醯ぜt說起朋友的近況非常擔(dān)憂。

根據(jù)王丹紅的描述，自從一月份的斷網(wǎng)事件開始，她在德黑蘭所經(jīng)營的酒店就幾乎沒有客人了，考慮到成本開支等問題，她和合伙人已經(jīng)把德黑蘭的酒店停業(yè)了?！案鶕?jù)目前的情況來看，我暫時(shí)不會返回伊朗了，酒店也需要停業(yè)一段時(shí)間了，如果后續(xù)還是局勢不穩(wěn)定，那么酒店業(yè)務(wù)可能要停止了，具體的我會和合伙人商量一下?！?/p>

談及還在當(dāng)?shù)氐娜A人朋友情況，王丹紅對第一財(cái)經(jīng)記者表示，一部分人在觀望，也有一部分人計(jì)劃是不是躲到農(nóng)村地區(qū)、邊境地區(qū)等，也有人考慮經(jīng)陸路去亞美尼亞或土耳其。“我的合伙人也是中國人，他目前正在通過陸路去亞美尼亞的路上，希望他平安?！蓖醯ぜt告訴第一財(cái)經(jīng)記者。

央視新聞報(bào)道，2月28日，美國、以色列對伊朗發(fā)動(dòng)軍事行動(dòng)，外交部和中國駐伊朗使領(lǐng)館提醒在伊朗中國公民密切關(guān)注形勢變化，加強(qiáng)自身安全防范，盡快通過適當(dāng)方式撤離至安全地區(qū)。據(jù)掌握，目前以下撤離通道可通行，包括陸路入境阿塞拜疆的阿斯塔拉口岸，持中國護(hù)照免簽入境；陸路入境亞美尼亞的阿加拉克口岸，持中國護(hù)照免簽入境；陸路入境土耳其的凡省、阿勒、哈卡里口岸，持中國護(hù)照免簽入境；陸路入境伊拉克的沙拉姆切口岸，需提前辦理電子簽證或在口岸辦理臨時(shí)簽證。

各大旅企啟動(dòng)中東14國酒旅退改

第一財(cái)經(jīng)記者采訪了解到，春節(jié)出境游的旅游團(tuán)大多已經(jīng)返回，目前是中東地區(qū)旅游的淡季，但依然會有一部分游客還在當(dāng)?shù)?，而阿?lián)酋、土耳其等屬于相對熱門的旅游目的地，接下來的一段時(shí)間內(nèi)，出于安全考慮，將有大量中東相關(guān)路線的退改，各大旅游企業(yè)緊急啟動(dòng)了退改機(jī)制。CCTV國際時(shí)訊報(bào)道，據(jù)阿聯(lián)酋國防部消息，自伊朗對中東多國的美軍基地展開襲擊以來，阿聯(lián)酋共處置了137次導(dǎo)彈襲擊和209次無人機(jī)襲擊，據(jù)報(bào)道，迪拜“帆船酒店”在襲擊中起火，酒店客人和服務(wù)人員已被要求疏散至酒店大門以外。

春秋旅游方面告訴第一財(cái)經(jīng)記者，突發(fā)的中東形勢對于旅游業(yè)影響明顯?！拔覀兪株P(guān)注旅游團(tuán)的安全，現(xiàn)在沒有旅游團(tuán)隊(duì)在伊朗和以色列，目前我們在中東地區(qū)的所有游客都處于安全狀態(tài)。我們正在按照‘安全第一’的原則以及相關(guān)部門的要求，全力應(yīng)對?！贝呵锫糜蜗嚓P(guān)負(fù)責(zé)人透露。

去哪兒旅行大數(shù)據(jù)研究院相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，中東沖突地區(qū)雖然不是傳統(tǒng)熱門目的地，但多哈、迪拜、阿布扎比、利雅得四大全球航空樞紐處于沖突輻射區(qū)，受空域管控關(guān)閉、航班調(diào)整取消影響較大，預(yù)計(jì)將在近期引發(fā)大量機(jī)票和酒店退改需求。

針對伊朗及中東地區(qū)局勢可能對行程造成的影響，攜程、去哪兒都已啟動(dòng)應(yīng)急保障，酒店方面，針對2月28日17時(shí)前預(yù)訂中東14國（包括伊拉克、約旦、黎巴嫩、阿聯(lián)酋、敘利亞、科威特、卡塔爾、沙特阿拉伯、土耳其、巴林、伊朗、以色列、阿曼、也門），且出行日期為2月28日至3月5日的訂單，平臺已開啟兜底保障，將聯(lián)合商家一起為需要退訂的用戶承擔(dān)退訂損失。

同程旅行表示，已第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急保障機(jī)制，酒店方面，針對2026年2月28日17時(shí)前，在同程旅行各平臺預(yù)訂了出行日期為2月28日至3月5日，目的地為中東多國（包括伊朗、以色列、伊拉克、約旦、黎巴嫩 、阿聯(lián)酋、敘利亞、科威特、卡塔爾、沙特阿拉伯、土耳其、巴林、阿曼、也門）的酒店訂單，如用戶受局勢影響無法出行，可申請免費(fèi)取消。交通方面，同程旅行已成立專項(xiàng)組，與國內(nèi)外各航司保持溝通，密切關(guān)注航線最新動(dòng)態(tài)，并將嚴(yán)格按照各航司的退改政策，為用戶辦理相關(guān)退票或改簽手續(xù)。同程商旅也同步啟動(dòng)24小時(shí)應(yīng)急保障，優(yōu)先保障中國公民及中資企業(yè)人員的安全與行程順暢，并在迪拜設(shè)立地面服務(wù)小組，派駐專人駐守機(jī)場，為有需要的人員提供食宿協(xié)助、行程緊急處置等支援服務(wù)。

有中國游客在社交平臺表示，2月28日因航班取消而滯留迪拜機(jī)場，經(jīng)過相關(guān)部門安排已經(jīng)入住酒店，等待后續(xù)安排通知。

（文內(nèi)王丹紅為化名）

微信編輯| 龍王

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