春節(jié)前，廣東車主張女士駕駛2023年購(gòu)買的東風(fēng)啟辰大V新能源汽車，攜兩名子女從廣東東莞出發(fā)回陜西渭南過(guò)年，在大廣高速江西段連續(xù)遭遇兩次高速行駛中全車突然斷電，失去動(dòng)力、燈光與轉(zhuǎn)向，兩次均緊急避險(xiǎn)，所幸未發(fā)生事故，但至今車輛未獲權(quán)威故障結(jié)論與書(shū)面報(bào)告，車主稱 “不敢再開(kāi)”。

車主：高速行駛途中歷經(jīng)兩次驚魂時(shí)刻

車輛斷電前沒(méi)有任何預(yù)警

2月11日（農(nóng)歷臘月二十四日），駕車回老家過(guò)年的張女士經(jīng)過(guò)大廣高速江西吉安段時(shí)，已經(jīng)是晚上，車輛在高速行駛中突然斷電，沒(méi)有燈光，沒(méi)有轉(zhuǎn)向，并失去全部動(dòng)力，張女士在極度恐慌中緊急避險(xiǎn)，并聯(lián)系高速救援將車輛拖離高速，車輛下高速后竟自行恢復(fù)正常，經(jīng)初步檢查，電路未發(fā)現(xiàn)異常。

著急趕路的張女士本以為是車輛偶發(fā)故障，第二天上午她繼續(xù)駕駛車輛上高速路，未料車輛還未駛出江西，在宜春段正常行駛時(shí)，再次突發(fā)全車斷電，同一致命故障重復(fù)出現(xiàn)，讓一家人再次陷入高速車流的極度危險(xiǎn)之中。

3月2日，張女士告訴華商報(bào)大風(fēng)新聞?dòng)浾撸崞饍纱胃咚傩旭偼局型蝗粩嚯娊?jīng)歷，感到非常后怕。斷電之前車輛行駛一切正常，儀表盤(pán)無(wú)任何欠壓或故障提示，就突然全車斷電，車輛頓時(shí)失去動(dòng)力，生死攸關(guān)時(shí)刻，如果采取緊急措施不當(dāng)，“高速追尾都算小事故，我和兩個(gè)孩子都在車上，后果不敢想?！?/p>

所幸兩次斷電故障中，張女士都緊急避險(xiǎn)成功，未造成追尾、側(cè)翻等交通事故。但在沒(méi)徹底排查出車輛斷電故障前，她是不敢再開(kāi)這輛車了。

張女士認(rèn)為，車輛在高速行駛中連續(xù)兩次突發(fā)全車斷電，屬于重大安全故障，是對(duì)車上人員生命安全的極大威脅，而非普通故障。高速行駛中車輛突然斷電，會(huì)直接導(dǎo)致動(dòng)力中斷、操控失效，極易引發(fā)群死群傷的惡性交通事故，后果不堪設(shè)想。

兩家4S店檢測(cè)后發(fā)現(xiàn)啟動(dòng)電瓶欠壓

但斷電是否確由電瓶欠壓導(dǎo)致“尚不明確”

2月12日車輛再次出現(xiàn)斷電后，張女士聯(lián)系高速救援，將車輛拖至就近的江西省一家東風(fēng)啟辰4S店進(jìn)行全面檢查。3月1日，該車又拖回廣東東莞一家4S店進(jìn)行檢查。

3月2日，華商報(bào)大風(fēng)新聞?dòng)浾咧码姈|風(fēng)啟辰官方客服，客服人員證實(shí)，張女士這輛東風(fēng)啟辰大VDDi混動(dòng)車，在報(bào)告突然斷電故障后，經(jīng)過(guò)江西和廣東兩家4S店全面檢查，發(fā)現(xiàn)是啟動(dòng)電瓶欠壓，建議更換此電瓶。但兩次全車斷電是否確由電瓶欠壓導(dǎo)致，目前“尚不明確”。

客服人員表示，啟動(dòng)電瓶屬于易損易耗件，保修期是1年或3萬(wàn)公里，需要車主自費(fèi)更換。該電瓶出現(xiàn)欠壓后，車輛儀表盤(pán)不會(huì)顯示。

至今僅獲口頭通知，無(wú)正式書(shū)面檢測(cè)報(bào)告

安全隱患未排除，涉事車輛處于停用狀態(tài)

作為東風(fēng)啟辰車主，張女士認(rèn)為自己和家人雖經(jīng)歷了兩次生死危險(xiǎn)，但仍未引起廠家重視。事發(fā)后每次都是她自己主動(dòng)聯(lián)系客服和4S店，到目前為止，兩家4S店給出的故障原因都模棱兩可，至今僅獲口頭通知，無(wú)正式書(shū)面檢測(cè)報(bào)告，故障根源未徹底查清，這樣的處理結(jié)果實(shí)在讓她不能放心。

張女士表示，在沒(méi)有一個(gè)權(quán)威的檢查結(jié)果出來(lái)前，她是不敢冒著生命危險(xiǎn)再開(kāi)這輛車了。若僅為啟動(dòng)電瓶欠壓，為何會(huì)引發(fā)全車斷電？為何儀表盤(pán)無(wú)任何低電壓預(yù)警？若確為電瓶問(wèn)題，下次欠壓是否仍會(huì)突然全車斷電？此問(wèn)題是個(gè)案還是批次通?。咳绾螐母瓷弦?guī)避？張女士要求廠家給出權(quán)威、書(shū)面的故障認(rèn)定，徹底排除安全隱患；在問(wèn)題解決前，提供代步方案并承擔(dān)相關(guān)損失。

截至3月3日，張女士仍未收到廠家正式書(shū)面回復(fù)與解決方案，涉事車輛處于停用狀態(tài)。

華商報(bào)大風(fēng)新聞?dòng)浾?鄧小衛(wèi) 編輯 趙瑞利

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