極目新聞?dòng)浾?周萍英

通訊員 李旭

三月春風(fēng)暖，雷鋒精神傳。在第63個(gè)學(xué)雷鋒紀(jì)念日到來之際，湖北襄陽大地上，國(guó)家電網(wǎng)湖北電力（襄陽襄州）楚天星火共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)的隊(duì)員們依舊奔走在一線，以“秒級(jí)響應(yīng)”守護(hù)萬家燈火，用十年堅(jiān)守將“人民電業(yè)為人民”的宗旨融入點(diǎn)滴行動(dòng)，讓雷鋒精神在襄州的街巷村落、工廠企業(yè)落地生根，把“雷鋒日”過成了每一天。

上午九點(diǎn)，襄州區(qū)龍王鎮(zhèn)閆營(yíng)村的文體廣場(chǎng)上，一場(chǎng)接地氣的“表后線安全用電宣講”如期開展。楚天星火共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)的隊(duì)員們把用電安全課堂搬到村民家門口，一邊發(fā)放宣傳單頁，一邊結(jié)合農(nóng)村用電實(shí)際，向村民細(xì)致講解老舊線路的安全隱患，手把手教大家使用微信里24小時(shí)在線的“智電小諸葛”數(shù)字機(jī)器人，告知微信群快速求助的操作方法。

服務(wù)隊(duì)慰問村中高齡老人

“大家有任何用電問題，只要發(fā)到我們建立的微信服務(wù)群，機(jī)器人會(huì)立刻反饋信息，保證第一時(shí)間有人跟進(jìn)處理?！狈?wù)隊(duì)隊(duì)員張加炳拿著手機(jī)，耐心向圍觀群眾演示操作流程，現(xiàn)場(chǎng)解答大家的用電疑問。

表后線路用電安全，是社區(qū)居民尤其是孤寡老人、空巢老人等特殊群體的煩心事、揪心事。為破解這一難題，楚天星火共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)將表后服務(wù)納入志愿工作范疇，依托數(shù)字化服務(wù)系統(tǒng)打造“秒級(jí)響應(yīng)”服務(wù)模式，群眾的用電訴求一經(jīng)提交，系統(tǒng)即刻流轉(zhuǎn)，遇緊急情況還會(huì)自動(dòng)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，助力隊(duì)員快速高效解決問題。

宣講活動(dòng)剛結(jié)束，服務(wù)隊(duì)的隊(duì)員們便馬不停蹄開展入戶“義診”，第一站來到80歲的盲人宗奶奶家中。推門而入，隊(duì)員們便熟練地開始排查屋內(nèi)每一段線路，將老化破損的電線逐一更換?！白谀棠?，門口的燈壞了，我們今天重新走了線，新燈也裝好了，晚上孫女放學(xué)回來，您就不用操心了?！标?duì)員李旭一邊忙活，一邊柔聲跟老人說道。

“孩子們都在外地，平時(shí)就我和孫女在家，多虧了你們常來照看，修這修那，連燈壞了都記在心上?！弊谀棠汤?duì)員呂玉坤的手，眼眶泛紅，感動(dòng)不已，說著便轉(zhuǎn)身要去給隊(duì)員們倒水，被大家笑著攔下。這暖心的一幕，是楚天星火共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)日常工作的真實(shí)寫照，把群眾的事當(dāng)作自己的事，是這支28人隊(duì)伍十年如一日的不變堅(jiān)守。

服務(wù)隊(duì)幫助村民檢修電路

“對(duì)我們28名隊(duì)員來說，每一天都是‘雷鋒日’?！崩钚竦脑捳Z樸實(shí)而堅(jiān)定，“不管白天黑夜，只要電話響了、信息來了，不管是表前還是表后的問題，只要是群眾的急難愁盼，我們都會(huì)第一時(shí)間趕到。我們就是要用實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)，擦亮‘人民電業(yè)為人民’的金字招牌，讓‘楚天星火’不僅點(diǎn)亮襄州的萬家燈火，更溫暖每一位群眾的心。”

十年初心不改，十年步履不停。十年來，楚天星火共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)不僅自身堅(jiān)守服務(wù)一線，還帶動(dòng)多支志愿分隊(duì)共同行動(dòng)，累計(jì)開展各類服務(wù)萬余場(chǎng)，服務(wù)群眾六萬余人次，為轄區(qū)企業(yè)提供緊急用電援助超三百次。他們以電力人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，在一次次奔赴、一次次服務(wù)中，續(xù)寫著新時(shí)代的雷鋒故事，讓雷鋒精神在襄陽大地上生生不息、代代相傳。

（通訊員 供圖）

（來源：極目新聞）