來(lái)源：直播海南

今年春節(jié)期間，海口的林女士接到母親的電話，稱銀行卡里存著的7萬(wàn)元退休金竟不翼而飛了，這讓她瞬間就無(wú)法淡定了。而在一番調(diào)查后她發(fā)現(xiàn)，這筆消失的錢竟然與自己10歲的女兒有關(guān)。

“我媽媽她不是有想去查一下那個(gè)養(yǎng)老金嗎，然后去銀行的時(shí)候，工作人員就告知說(shuō)， 家里有人綁定你的銀行卡，消費(fèi)了很多錢。他銀行人員沒(méi)有具體說(shuō)什么，我媽媽就回來(lái)跟我說(shuō)，卡里面的錢不見(jiàn)了，現(xiàn)在想用錢沒(méi)有錢在里面，就覺(jué)得不對(duì)勁�！绷峙坎樵兡赣H微信的轉(zhuǎn)賬記錄從發(fā)現(xiàn)，從2025年9月到2026年2月，大約半年的時(shí)間里，母親的賬戶陸續(xù)向北京快手科技有限公司付款，總計(jì)消費(fèi)約7萬(wàn)元。發(fā)現(xiàn)這一情況后，林女士想到了自己的女兒小芳。

林女士稱，母親平時(shí)不玩快手，她懷疑是自己女兒經(jīng)常拿外婆手機(jī)刷視頻、玩游戲，偷偷進(jìn)行了充值。

面對(duì)詢問(wèn)，10歲的小芳承認(rèn)了自己的充值行為，而她的充值用途主要是在快手平臺(tái)進(jìn)行打賞。

小芳表示，自己是在快手直播的聊天廳內(nèi)，通過(guò)開九宮格麥位的方式給主播刷禮物。刷禮物的原因一是為了獲得主播回關(guān)，二是因?yàn)榕c主播聊天時(shí)心情愉悅，便聽從對(duì)方招呼進(jìn)行了刷禮物操作。

小芳稱，在與這些主播互動(dòng)的過(guò)程中，她并沒(méi)有表露自己未成年人的身份，而由于目前小芳使用的快手賬號(hào)處于未成年人模式，記者也查詢不到她之前打賞過(guò)哪些主播。另外，采訪過(guò)程中記者了解到，林女士母親的手機(jī)是設(shè)有支付密碼的，那么小芳究竟是如何獲取密碼從而進(jìn)行充值的呢？

小芳說(shuō)，“外婆有一次在那個(gè)房間里搞支付密碼的時(shí)候，那時(shí)候我準(zhǔn)備出去，然后弟弟在外婆房間里，就叫弟弟跟我一起去的時(shí)候看到了�！�

記者了解到，這筆錢原本是計(jì)劃給家里人治病用的，現(xiàn)在發(fā)生這樣的事，所有的計(jì)劃都被打亂了。

林女士表示，家里父親有肺氣腫、去年剛做完手術(shù)，哥哥身體也不好，看病都需要花錢，這筆錢要是沒(méi)了，對(duì)父母打擊很大，現(xiàn)在家里人天天睡不著覺(jué)。

采訪當(dāng)天，記者也協(xié)助林女士向相關(guān)公司發(fā)起了未成年充值退款申請(qǐng)，并撥打了快手未成年人關(guān)懷熱線，將林女士的情況進(jìn)行反饋。

快手客服人員稱，之前林女士申請(qǐng)時(shí)因未及時(shí)補(bǔ)充資料導(dǎo)致超時(shí)，需重新申請(qǐng)；之前填寫信息無(wú)誤，只需補(bǔ)充第三方充值記錄憑證，提交后48小時(shí)內(nèi)處理。

陪伴缺失網(wǎng)絡(luò)尋求慰藉

心理專家支招孩子教育

采訪當(dāng)天，記者協(xié)助林女士向相關(guān)公司提交了退款申請(qǐng)，目前款項(xiàng)正在做進(jìn)一步審核處理。而更值得我們關(guān)注的是，小芳為何會(huì)深陷直播無(wú)法自拔？平日里家長(zhǎng)對(duì)孩子的教育又存在哪些疏漏？

小芳說(shuō)，周末父母都出去工作，她到外婆家覺(jué)得無(wú)聊就玩手機(jī)，比起去游樂(lè)場(chǎng)等地方，她更喜歡刷視頻。

小芳的話語(yǔ)簡(jiǎn)單卻直白，也許是父母陪伴的缺失，讓手機(jī)成了她排解無(wú)聊的唯一寄托。

林女士說(shuō)，從去年1月開始，孩子一放假就玩手機(jī)，主要玩蛋仔和快手。她在家時(shí)會(huì)沒(méi)收手機(jī)加以控制，但孩子到外婆家就會(huì)偷偷玩，她并不知情。

林女士坦言，自己雖有管控意識(shí)，但對(duì)孩子在祖輩家的狀態(tài)缺乏了解，未能形成連貫的教育引導(dǎo)，最終讓孩子在無(wú)人監(jiān)管的情況下，逐漸沉迷于手機(jī)和直播。經(jīng)歷此次事件后，林女士也意識(shí)到了問(wèn)題的嚴(yán)重性，開始主動(dòng)調(diào)整對(duì)孩子的教育方式。“經(jīng)過(guò)這次的事情后，你以后就不要再玩手機(jī)了，然后專心去學(xué)習(xí)，爸爸媽媽這邊也會(huì)多時(shí)間陪你，以后再也不能再這樣子了哦，以后你想要去哪里，要是干什么你就跟我們說(shuō)。”

林女士表示，今后會(huì)多關(guān)心孩子，和家人加強(qiáng)溝通、加強(qiáng)教育，打算帶孩子多去圖書館，還會(huì)送去訓(xùn)練營(yíng)體驗(yàn)生活，讓孩子體會(huì)賺錢的辛苦。

小芳的情況并非個(gè)例，如今不少孩子因缺乏陪伴、缺乏正確引導(dǎo)，陷入手機(jī)沉迷的困境。那么，針對(duì)這類孩子的成長(zhǎng)引導(dǎo)，家長(zhǎng)和社會(huì)還需要注意哪些方面？記者專門咨詢了心理專家。

心理咨詢師丁芳認(rèn)為，孩子打賞時(shí)能得到多人的贊賞回應(yīng)，這種情緒反饋是現(xiàn)實(shí)生活中較少得到、且常被忙碌父母忽略的尊重需求。她建議家長(zhǎng)在孩子完成作業(yè)、做家務(wù)時(shí)多夸贊表?yè)P(yáng)，不要覺(jué)得這些是理所當(dāng)然。

專家表示，孩子沉迷手機(jī)直播，本質(zhì)上是在尋求情感滿足和關(guān)注。家長(zhǎng)的陪伴與互動(dòng)，才是引導(dǎo)孩子健康成長(zhǎng)的關(guān)鍵。“我們的家長(zhǎng)，可以每天抽出半個(gè)小時(shí)到一個(gè)小時(shí)的時(shí)間，可以跟孩子聊一聊自己的工作，聊一聊孩子在學(xué)校的情況，可能孩子在學(xué)校，他是遇到了開心的事情，他也可能遇到了困難，當(dāng)他能夠把自己的這些，隨時(shí)發(fā)生的事情，跟家長(zhǎng)有一個(gè)互動(dòng)的時(shí)候，并且能夠得到他想要的求助，他想要得到的這種幫助反饋，那么他的回應(yīng)，就不需要去別的地方去索取，而是能夠在家庭氛圍中就獲得了�！�

記者：林子健、劉洋

編輯：戴玉春

審核：鄭偉、孫殿洋