齊魯網(wǎng)·閃電新聞3月12日訊 3月12日，濰坊市召開“優(yōu)化消費環(huán)境 提升消費品質(zhì)” 新聞發(fā)布會。記者從發(fā)布會上獲悉，去年以來，濰坊市市場監(jiān)管局會同相關(guān)部門深入開展優(yōu)化消費環(huán)境三年行動，以“放心消費在濰坊”建設(shè)為抓手，深入推進消費環(huán)境建設(shè)，濰坊市躋身全國100個城市消費者滿意度測評前十，“放心消費在濰坊”名片更加深入人心。

夯實質(zhì)量放心 以優(yōu)品煥新消費供給

秉持質(zhì)量是消費的生命線，堅持標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)，完善新型消費產(chǎn)品和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，主導(dǎo)制定國際標(biāo)準(zhǔn)3項，制修訂國家、行業(yè)、團體和地方標(biāo)準(zhǔn)411項，企業(yè)自我聲明公開標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量保持全省最多；激活品牌引擎，新增“好品山東”品牌11個、高端品牌培育企業(yè)42家、“泰山品質(zhì)”認證企業(yè)1家，均居全省前列；榮獲省長質(zhì)量獎和提名獎各1個，推動消費供給從“有沒有”向“好不好”升級。在重點節(jié)會舉辦特色產(chǎn)品展9期，“濰有尚品”成為更好濰坊的靚麗名片。

恪守安全放心 以嚴(yán)管筑牢民生防線

先后組織開展制售假劣肉制品、食用植物油、食品添加劑、網(wǎng)絡(luò)餐飲、農(nóng)村假冒偽劣食品等20余項食品安全領(lǐng)域整治行動，完成食品抽檢4.6萬批次，“透明快檢”食用農(nóng)產(chǎn)品139.8萬批次，嚴(yán)守消費者“舌尖上的安全”。深入開展2025“守護消費”鐵拳行動和藥品經(jīng)營“清源”、醫(yī)保基金管理突出問題、電動自行車、燃氣具等專項整治，查處重點領(lǐng)域案件304件，曝光典型案例8件。開展老年人藥品、保健品虛假宣傳專項整治，查辦案件18件。查辦違法廣告案件231件，有效震懾違法行為。

厚植服務(wù)放心 以誠信賦能消費體驗

2025年，濰坊全市累計培育放心消費單元5.96萬家、無理由退換貨單位4.67萬家、放心消費集聚區(qū)66家、放心消費高速公路服務(wù)區(qū)9家，規(guī)范提升消費維權(quán)服務(wù)站263家，各項指標(biāo)均居全省前列。異地異店無理由退換貨項目被確定為優(yōu)化消費環(huán)境典型案例全省推廣。積極發(fā)揮社會信用約束、輿論監(jiān)督和消費者參與作用，持續(xù)提升“放心消費在濰坊”品牌影響力和人民群眾消費滿意度。

強化維權(quán)放心 以高效保障民生消費

2025年，全市市場監(jiān)管系統(tǒng)累計辦結(jié)消費者投訴舉報咨詢15.3萬件，同比下降7.25%，降幅居全省前列，高效便捷的維權(quán)服務(wù)讓群眾消費更安心、更放心。制定印發(fā)《全市市場監(jiān)管系統(tǒng)投訴舉報快速響應(yīng)工作機制實施方案》，組織開展食品安全領(lǐng)域投訴舉報降量提質(zhì)專項行動，取得良好成效。加強消費糾紛源頭治理，去年全市借助ODR機制在線和解消費糾紛2290件。制定出臺《濰坊市消費者協(xié)會消費者投訴咨詢處置流程規(guī)范》，為各消協(xié)組織處理消費投訴咨詢提供了基礎(chǔ)范本。

閃電新聞記者 于剛 濰坊報道