來源：市場資訊

（來源：中國國航）

崗位背后故事

提及航班，多數(shù)人腦海中浮現(xiàn)的，是客艙里乘務(wù)員遞來的一杯熱茶、一句問候，或是駕駛艙內(nèi)飛行員沉穩(wěn)操控的身影。

但少有人知道，每一架飛機都能穩(wěn)穩(wěn)穿梭云端，背后藏著一群“看不見”的守護者——航行情報員。

他們不碰操縱桿、不直接服務(wù)乘客，卻守在一方屏幕前、一張航圖前，以數(shù)據(jù)為刃、以專業(yè)為盾，為每一條航路“排雷掃障”，把飛行前的每一份“情報功課”做深做細，默默托舉著萬千旅客的平安。

有人說航行情報員是航班運行的“敲鐘人”，這話既精準又暖心。7×24小時不間斷值守，是航行情報員不變的約定；席位前并列的多塊屏幕，是航行情報員堅守的陣地。

滾動刷新的航行通告、密密麻麻的航路數(shù)據(jù)，都需要航行情報員逐字研判、逐點核實，容不得半分疏忽。當大家卸下疲憊、享受休閑時光時，航行情報員的指尖仍在鍵盤上跳躍，目光緊鎖每一份通告，生怕一個微小疏漏影響航班運行；當節(jié)假日闔家團圓、舉杯歡慶時，航行情報員依舊堅守崗位，畫出最快最安全的飛行路線，用情報專業(yè)為航班撐起“安全傘”。

航行情報員還深度參與新機場、新程序的試飛驗證工作。參與新建機場的試飛時，航行情報員全程跟進，記錄試飛過程中的導航數(shù)據(jù)、飛行程序參數(shù)，針對試飛中發(fā)現(xiàn)的程序不合理問題，提出優(yōu)化建議并被采納，用專業(yè)與嚴謹，為每一次安全飛行筑牢數(shù)據(jù)根基。

這份與數(shù)據(jù)為伴、以安全為目標的工作看似枯燥單調(diào)，卻藏著許多直擊心底的暖心瞬間。臺風來襲時的堅守，便是刻在航行情報員記憶里的深刻片段。當?shù)弥_風生成的消息，值班人員各司其職、默契配合，繪制臺風移動路徑分析圖、受影響航線疊加圖，與氣象部門一起分析臺風演變、移動趨勢、影響范圍，為每個航班“量身定做”繞飛方案，確保臺風對旅客出行的影響降到最低。都說“恢復(fù)一個航班，幾百名旅客就可以正常出行，非常值得”。這一刻，席位值守也因這份責任與價值，更有前行的動力。

每一份航行通告的精準分析，每一條備選航路的合理規(guī)劃，每一次特殊情況的妥善處置……這便是航行情報員的日常，盡管沒有驚天動地的壯舉，卻在平凡的崗位上，以專業(yè)筑牢安全防線、用堅守扛起職責使命，用心用情為更多旅客朋友提供“放心、順心、舒心、動心”的出行體驗。

圖文/強晶晶