在歐洲租過(guò)房子或者住過(guò)民宿的人，大多都有一個(gè)共同的緊張時(shí)刻——退房檢查。

房東會(huì)查看房間、檢查家具并清點(diǎn)物品，然后視房屋的狀況來(lái)決定是否退還押金。理論上來(lái)說(shuō)，這是個(gè)簡(jiǎn)單的標(biāo)準(zhǔn)化流程，只要房屋狀況不是太離譜，應(yīng)該能很快走完。但現(xiàn)實(shí)中，卻有不少租客在這個(gè)環(huán)節(jié)經(jīng)歷了從天而降的“退房炸彈”——

最近，一名瑞士租客小A就在退房時(shí)遇到了一張讓他“瞬間爆炸”的賬單：僅僅因?yàn)橐粋€(gè)漱口杯，他被要求支付400歐元的天價(jià)！

事情發(fā)生在瑞士的一間出租公寓。在許多歐洲國(guó)家，衛(wèi)生間的墻壁上會(huì)裝有一個(gè)金屬支架，以便放置漱口的牙杯。一次，小A失手打破了這個(gè)漱口杯，于是便和房東商定了一個(gè)賠償?shù)膬r(jià)格：5-10瑞士法郎（約5.5-11歐元），用以購(gòu)買一只新的杯子。

結(jié)束租約后，小A正常退房走人，原本一切看起來(lái)都很正常，直到三周后，他收到了一張?zhí)靸r(jià)賠償單：還是因?yàn)槟侵槐樱@次的賬目卻高達(dá)360.15瑞士法郎（約400歐元）！

看到這張賬單時(shí)，小A當(dāng)場(chǎng)“氣炸”了：“我當(dāng)時(shí)簡(jiǎn)直完全懵了，”他在接受媒體采訪時(shí)說(shuō)，“為了一個(gè)杯子收我400歐元，這完全說(shuō)不通！”

為什么一個(gè)漱口杯突然漲價(jià)到400歐？答案是：人工費(fèi)。

原來(lái)，在退房檢查后，小A沒(méi)有自己重新買一個(gè)新杯子放回原處，而是想當(dāng)然地把事情交給了房產(chǎn)中介處理。按照瑞士的租房規(guī)則，一旦在退房檢查時(shí)確認(rèn)物品缺失并交還鑰匙，租客就不能再自行更換其中的任何物品。

于是，中介決定找人來(lái)“處理”這個(gè)問(wèn)題。*]:pointer-events-auto scroll-mt-[calc(var(--header-height)+min(200px,max(70px,20svh)))]","tabindex":"-1","dir":"auto","data-turn-id":"request-699024be-7e5c-8384-af3f-09209de71458-11","data-testid":"conversation-turn-272","data-scroll-anchor":"true","data-turn":"assistant","style":null},"namespaceURI":"http://www.w3.org/1999/xhtml"},"para",{"tagName":"p","attributes":{"data-start":"417","data-end":"429","style":"margin-left: 16px; margin-right: 16px; line-height: 1.75em;"},"namespaceURI":"http://www.w3.org/1999/xhtml"}]">整件事情的過(guò)程從這里變得魔幻了起來(lái)——他們并沒(méi)有直接去店里買個(gè)新的漱口杯，而是大費(fèi)周章地請(qǐng)來(lái)了一名衛(wèi)生設(shè)備安裝工，也就是類似水管工的維修人員。

接下來(lái)發(fā)生的事情就像一部荒誕喜?。簽榱诉@只漱口杯，這位維修工共上門兩次，記錄了三小時(shí)的工作時(shí)間。于是，賬單就變成了：維修費(fèi)用+兩次上門費(fèi)+三小時(shí)工時(shí)，最終總價(jià)：約400歐元。

對(duì)此，房產(chǎn)中介解釋稱：既然任務(wù)是交給專業(yè)人士完成的，那么除了更換杯子的費(fèi)用，工作時(shí)間當(dāng)然也要計(jì)算在內(nèi)。但對(duì)小A來(lái)說(shuō)，這樣的說(shuō)法顯然難以接受：“這簡(jiǎn)直是荒唐、不合理的！”

其實(shí)，類似的事情并不罕見(jiàn)。2024年，一名前往法國(guó)馬賽旅游的Airbnb房客也收到了來(lái)自房東的天價(jià)賬單——300歐元，只因他把一瓶沐浴露留在了柜子里。

房東在信息中指責(zé)他“把沐浴露敞開(kāi)放置，漏出的液體流到了抽屜里，弄臟了櫥柜”。房東還抱怨稱，因?yàn)檫@個(gè)抽屜不能單獨(dú)購(gòu)買，他聯(lián)系了工匠更換整個(gè)柜子，更換柜子150歐元、更換抽屜140歐元，這筆賬就全算到了租客的身上。

氣憤的租客將整件事發(fā)到了社交媒體上，并說(shuō)道：“我在離開(kāi)前打掃了整個(gè)房屋，甚至把床單都換掉了，留下洗發(fā)水和沐浴露純粹是想著方便下一任房客......房東這樣的行為簡(jiǎn)直和欺詐無(wú)疑！”

事情在社交媒體上傳開(kāi)后立即引發(fā)了大量討論。不少網(wǎng)友紛紛支援，還曬出了自己曾經(jīng)遇到過(guò)的“天價(jià)賬單”：根本沒(méi)人吸煙，卻被說(shuō)煙頭燙壞沙發(fā)，要求賠償1890歐；被說(shuō)冰爪弄壞了地板，要求賠償3800歐；因?yàn)殍€匙沒(méi)及時(shí)放進(jìn)鑰匙盒，就說(shuō)房屋被“洗劫一空”，要求賠償1.5萬(wàn)歐元；在房間里落下一瓶礦泉水，就要收600歐元......

也難怪有不少房客表示，這哪是維修索賠，簡(jiǎn)直是純純的敲詐！

當(dāng)然，房東們也有自己的立場(chǎng)。他們認(rèn)為，如果房屋或家具在租期內(nèi)被損壞，維修和更換的費(fèi)用本來(lái)就應(yīng)該由租客承擔(dān)。然而，許多時(shí)候“合理?yè)p耗”和“人為損壞”之間的定義依然模糊不清，維修方式和費(fèi)用是否合理也常常成為爭(zhēng)議的焦點(diǎn)。

更讓人意外的是，小A的這件事兒，最后并沒(méi)有進(jìn)入法律程序。他既沒(méi)有起訴，也沒(méi)有繼續(xù)爭(zhēng)執(zhí)，而是直接把錢付了。小A表示，接到賬單的時(shí)候自己的確非常生氣，但由于不想耗費(fèi)更多的時(shí)間和精力去爭(zhēng)辯，他選擇“花錢消災(zāi)”、快點(diǎn)了結(jié)這樁陳年舊事。

“我只想快點(diǎn)結(jié)束這倒霉的租約，逃離這個(gè)地方”小A感慨道。

Ref：

https://immobilier.lefigaro.fr/article/mon-hote-airbnb-me-demande-300-euros-pour-un-gel-douche-le-litige-qui-affole-x_3e8fe600-5f91-11ef-aa96-c2df4f7abefa

https://immobilier.lefigaro.fr/article/j-ai-explose-de-colere-le-choix-deroutant-d-un-locataire-qui-a-du-payer-400-euros-pour-un-gobelet-20260314

文｜鮮蝦片

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