近日，太原市婦幼保健院互聯(lián)網(wǎng)居家護理平臺完成一次暖心上門服務(wù)。平臺接到訂單后，兒外科護士長鹿瀟第一時間按規(guī)范流程與家屬取得聯(lián)系。通過電話，她詳細詢問了患者的傷口情況、既往病史及當(dāng)前身體狀況，耐心解答家屬關(guān)于上門流程的疑問，并初步制定了服務(wù)方案。

抵達患者家中，鹿瀟全面評估整體病情，立即投入工作。在為患者規(guī)范換藥時，她敏銳細致地觀察到患者骶尾部輕微發(fā)紅，立刻向家屬提醒壓瘡風(fēng)險，建議提前預(yù)防。隨后，她一邊輕柔進行局部護理，一邊耐心講解皮膚清潔、營養(yǎng)支持等關(guān)鍵知識。同時，她評估了患者血栓風(fēng)險程度，還向家屬講解了壓瘡預(yù)防、血栓預(yù)防、體位變換、皮膚護理等實用照護技巧，手把手指導(dǎo)日常操作要點，幫助患者從源頭降低并發(fā)癥風(fēng)險。全程專業(yè)、輕柔、貼心的服務(wù)讓患者與家屬倍感安心。家屬連連稱贊：“不用跑醫(yī)院，專業(yè)護士上門服務(wù)，既省心又放心，解決了我們的大難題！”

此次服務(wù)獲得患者及家屬滿意，既是對護士專業(yè)能力的肯定，更是對互聯(lián)網(wǎng)居家護理模式的認可?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+居家護理”以線上預(yù)約、線下上門模式，打破傳統(tǒng)就醫(yī)時空限制，把專業(yè)護理送到患者床頭，切實解決行動不便、長期臥床、術(shù)后康復(fù)等人群的居家照護難題。隨著健康需求不斷升級，居家護理將成為便民醫(yī)療新趨勢。未來，市婦幼將持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程、拓展服務(wù)項目，以更便捷、更專業(yè)、更有溫度的服務(wù)，打通健康服務(wù)“最后一公里”，守護群眾居家健康。

（責(zé)編 黃晶 通訊員 殷曄 王婧 編輯 李玫林）