一些網(wǎng)絡(luò)“黑嘴”扭曲真相，發(fā)布虛假信息，嚴(yán)重影響企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)。近日，湖南懷化市網(wǎng)信辦接到群眾舉報(bào)，及時(shí)處置一起網(wǎng)絡(luò)“黑嘴”破壞營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的典型案例。目前，相關(guān)賬號(hào)被平臺(tái)永久限流。

網(wǎng)民舉報(bào)稱，某短視頻平臺(tái)賬號(hào)“李**”發(fā)布一段關(guān)于榆樹(shù)灣青春廣場(chǎng)的視頻。視頻中，廣場(chǎng)空無(wú)一人，商鋪大門緊閉，異常冷清，迅速引發(fā)網(wǎng)民關(guān)注討論。接到網(wǎng)民舉報(bào)后，懷化市網(wǎng)信辦立即取證研判，發(fā)現(xiàn)該賬號(hào)持有者李某刻意選擇在人流量較少時(shí)段拍攝，營(yíng)造店鋪全部關(guān)門，游客空無(wú)一人的假象，與實(shí)際情況完全不符，刻意抹黑本地某企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展情況，該行為屬于典型的破壞營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

核實(shí)相關(guān)情況后，懷化市網(wǎng)信辦立即約談發(fā)布者李某。據(jù)李某交代，他發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上有一些唱衰經(jīng)濟(jì)的視頻瀏覽量較高，借鑒其中一些文案進(jìn)行改編，以此增加自己賬號(hào)流量。

根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》等相關(guān)法規(guī)，執(zhí)法人員對(duì)其進(jìn)行批評(píng)教育和普法宣傳，責(zé)令其立即刪除不實(shí)信息。李某表示認(rèn)識(shí)到自身錯(cuò)誤，當(dāng)場(chǎng)向相關(guān)企業(yè)道歉，并表示今后將嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，規(guī)范自身網(wǎng)絡(luò)言行。目前，該賬號(hào)被平臺(tái)作出永久限流處罰。

《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》

第六條網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生產(chǎn)者不得制作、復(fù)制、發(fā)布含有下列內(nèi)容的違法信息：

（八）散布謠言，擾亂經(jīng)濟(jì)秩序和社會(huì)秩序的。

第二十一條網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容服務(wù)使用者和網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生產(chǎn)者、網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容服務(wù)平臺(tái)不得利用網(wǎng)絡(luò)和相關(guān)信息技術(shù)實(shí)施侮辱、誹謗、威脅、散布謠言以及侵犯他人隱私等違法行為，損害他人合法權(quán)益。

《互聯(lián)網(wǎng)用戶公眾賬號(hào)信息服務(wù)管理規(guī)定》

第十三條公眾賬號(hào)信息服務(wù)平臺(tái)應(yīng)當(dāng)建立生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)者信用等級(jí)管理體系，根據(jù)信用等級(jí)提供相應(yīng)服務(wù)。公眾賬號(hào)信息服務(wù)平臺(tái)應(yīng)當(dāng)建立健全網(wǎng)絡(luò)謠言等虛假信息預(yù)警、發(fā)現(xiàn)、溯源、甄別、辟謠、消除等處置機(jī)制，對(duì)制作發(fā)布虛假信息的公眾賬號(hào)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)者降低信用等級(jí)或者列入黑名單。

第十八條公眾賬號(hào)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)者不得有下列違法違規(guī)行為：

（六）編造虛假信息，偽造原創(chuàng)屬性，標(biāo)注不實(shí)信息來(lái)源，歪曲事實(shí)真相，誤導(dǎo)社會(huì)公眾。

《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)信息舉報(bào)工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》

（十二）把握涉企舉報(bào)處置重點(diǎn)。重點(diǎn)處置以吸睛引流、增粉養(yǎng)號(hào)、惡性競(jìng)爭(zhēng)、不當(dāng)盈利為目的，通過(guò)捏造事實(shí)、主觀臆斷、歪曲解讀、惡意關(guān)聯(lián)、蓄意炒作、翻炒舊聞等方式，侵害企業(yè)及企業(yè)家名譽(yù)、降低公眾對(duì)企業(yè)產(chǎn)品或者服務(wù)社會(huì)評(píng)價(jià)，影響企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、干擾市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的虛假不實(shí)信息。依法處置集納企業(yè)負(fù)面信息進(jìn)行敲詐勒索、假冒仿冒企業(yè)名稱或顯著標(biāo)識(shí)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)的違法網(wǎng)站和賬號(hào)。嚴(yán)厲打擊操控輿論、惡意造謠誹謗企業(yè)名譽(yù)的網(wǎng)絡(luò)水軍。

《網(wǎng)站平臺(tái)受理處置涉企網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)信息舉報(bào)工作規(guī)范》

第四條網(wǎng)站平臺(tái)應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)受理處置以下涉企網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)信息舉報(bào)：

（二）影響公眾公正評(píng)判的誤導(dǎo)性信息；

（三）不符合企業(yè)客觀實(shí)際的謠言性信息；

（六）其他惡意干擾企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)發(fā)展的信息。

第二十條針對(duì)事實(shí)清楚、舉證充分的涉企網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)信息舉報(bào)，網(wǎng)站平臺(tái)應(yīng)當(dāng)采取刪除或同等效果的處置措施。

第二十三條針對(duì)事實(shí)清楚、舉證充分，且存在以下情形的涉企網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)信息舉報(bào)，網(wǎng)站平臺(tái)應(yīng)當(dāng)依法依約對(duì)網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)采取處置措施：

（三）惡意首發(fā)首轉(zhuǎn)、多發(fā)多轉(zhuǎn)涉企侵權(quán)信息的。

來(lái)源：“全國(guó)網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)”微信公眾號(hào)

編輯：趙文婷

監(jiān)審：張效婧

終審：吳 濤

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