隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙手段不斷迭代升級，面對電信網(wǎng)絡(luò)詐騙新形勢新挑戰(zhàn)，青島移動(dòng)始終踐行“以人民為中心”的發(fā)展理念，堅(jiān)決落實(shí)國家反詐工作部署，切實(shí)筑牢以營業(yè)廳為堡壘的反詐前沿陣地，提高群眾反詐防騙意識和能力，全力守護(hù)群眾財(cái)產(chǎn)安全。

技術(shù)賦能：織密詐騙攔截“防護(hù)網(wǎng)”

“您好，您接到的電話疑似詐騙，請?zhí)岣呔琛保?，不少用戶都收到過這樣的預(yù)警提醒。這背后，是公司自主研發(fā)的“大數(shù)據(jù)+AI”智能攔截系統(tǒng)在實(shí)時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)。實(shí)現(xiàn)對異常外呼、異常短信等詐騙行為的精準(zhǔn)識別。今年以來，系統(tǒng)已累計(jì)攔截詐騙電話、短信超6萬次。

精準(zhǔn)宣傳：打通反詐知識“最后一公里”

“大爺，您看這個(gè)案例，說您注冊的抖音直播會員每月扣費(fèi)800元，這就是典型的詐騙！”在市南福州路營業(yè)廳反詐宣傳現(xiàn)場，反詐志愿者正在為老人講解詐騙套路。針對不同群體的反詐需求，公司推出“定制化宣傳套餐”，針對老年人，開展“銀發(fā)守護(hù)”行動(dòng)，通過社區(qū)講座、上門服務(wù)等形式，講解“冒充子女”“保健品詐騙”等常見騙局。

協(xié)同聯(lián)動(dòng)：凝聚反詐工作“合力”

反詐工作是一場全民戰(zhàn)役，需要多方協(xié)同配合。青島移動(dòng)主動(dòng)加強(qiáng)與公安、金融等部門聯(lián)動(dòng)，建立“快速響應(yīng)、聯(lián)合處置”機(jī)制。公司在全市各區(qū)縣設(shè)立“反詐聯(lián)動(dòng)工作站”，安排專人24小時(shí)對接公安機(jī)關(guān)，協(xié)助核查詐騙號碼，2026年以來已協(xié)助警方破獲詐騙案件20余起，抓獲/訓(xùn)誡犯罪嫌疑人30余名，查獲相關(guān)GOIP設(shè)備50余部。

青島移動(dòng)信息安全業(yè)務(wù)主管袁宏祥說道，“青島移動(dòng)持續(xù)開展反詐宣傳，深度剖析電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的嚴(yán)重社會危害性，提高市民識詐防詐意識，將防范意識內(nèi)化于心、外化于行。”

反詐之路任重道遠(yuǎn)，青島移動(dòng)將與社會各界攜手共進(jìn)，筑牢通信防線，讓詐騙分子無處遁形，讓群眾在數(shù)字時(shí)代安心享受通信服務(wù)。