來(lái)源：環(huán)球市場(chǎng)播報(bào)

　　小福利消失、AI 興起聯(lián)手剝奪了工作的所有樂(lè)趣；“現(xiàn)在辦公室里死氣沉沉，跟葬禮一樣。”

　　作者：馬克?毛雷爾、奇普?卡特

　　對(duì)于戴爾科技公司某辦公室的員工來(lái)說(shuō)，過(guò)去的早晨總能收獲一絲小小的快樂(lè)。辦公室咖啡機(jī)每天提供免費(fèi)意式濃縮，這一小小福利深受員工喜愛(ài)。

　　但掃興的事來(lái)了：去年，公司開(kāi)始對(duì)員工每次使用咖啡機(jī)收取費(fèi)用。

　　一名員工表示，盡管費(fèi)用不高，但在裁員不斷、工作量超負(fù)荷的壓抑職場(chǎng)文化下，這簡(jiǎn)直成了壓垮人的最后一根稻草。

　　“說(shuō)實(shí)話，現(xiàn)在辦公室里死氣沉沉，跟葬禮一樣?！?這名員工說(shuō)，而且咖啡本身也就一般。

　　戴爾方面則表示，公司致力于支持員工的身心健康。

　　咖啡收費(fèi)這件事，正是美國(guó)企業(yè)職場(chǎng)普遍陷入低迷的縮影。企業(yè)似乎都在爭(zhēng)先恐后地查找低效環(huán)節(jié)、削減成本。從團(tuán)建活動(dòng)到差旅報(bào)銷，各類福利不斷縮水，而與此同時(shí)，企業(yè)又在大力推進(jìn) AI 應(yīng)用 —— 員工們認(rèn)為，這分明是想用更少的人干更多的活。

　　許多員工說(shuō)，結(jié)果就是：工作里的樂(lè)趣被徹底榨干了。

羅科?賽博思

　　“現(xiàn)在幾乎沒(méi)人對(duì)自己的工作有正面感受，” 西雅圖郊外資深軟件營(yíng)銷員羅科?賽博思說(shuō)，“我們正處在‘AI 恐懼時(shí)代’?！?/p>

　　45 歲的賽博思回憶，剛?cè)胄袝r(shí)，科技行業(yè)還有很多讓他興奮的地方。公司在擴(kuò)張，老板們不斷加薪、加碼福利。但隨著他從初創(chuàng)公司跳槽到亞馬遜等大企業(yè)，他逐漸意識(shí)到：工作變得相當(dāng)痛苦。

　　“我接觸的每個(gè)人都被 AI 搞得心力交瘁 —— 要么琢磨怎么用 AI，要么裝著會(huì)用，要么就是極度反感用它，再不然就是擔(dān)心 AI 會(huì)取代自己的崗位，或是讓公司產(chǎn)品被淘汰?！?/p>

　　中層管理者稱，自己正處在 “消滅職場(chǎng)樂(lè)趣” 的第一線。

　　以往只需要管理幾個(gè)人，如今他們管理的團(tuán)隊(duì)規(guī)模大得多。蓋洛普數(shù)據(jù)顯示，去年管理者平均直管下屬約 12 人，較 2013 年首次統(tǒng)計(jì)時(shí)激增近 50%。AI 也徹底改變了對(duì)工作效率的預(yù)期。

　　曾經(jīng)穩(wěn)妥的職業(yè)路徑 —— 比如讀商學(xué)院、進(jìn)咨詢公司 —— 如今也變得搖搖欲墜。

　　紐約大學(xué)斯特恩商學(xué)院管理學(xué)教授蘇西?韋爾奇在近期一場(chǎng)關(guān)于目標(biāo)感與幸福感的研討會(huì)上說(shuō)：“所有原本順暢的職業(yè)通道全都失靈了?！?/p>

　　企業(yè)對(duì)員工報(bào)銷的審核越來(lái)越嚴(yán)，一些貼心的小便利也隨之消失。

　　奧斯汀銀行軟件公司 Q2 Holdings 的首席財(cái)務(wù)官喬納森?普萊斯告訴員工，公司將削減非必要、常被浪費(fèi)的開(kāi)支，作為整體成本控制的一部分。公司規(guī)定，招待客戶時(shí)單瓶葡萄酒采購(gòu)上限為 100 美元，部分原因是此前員工花費(fèi)過(guò)高?！拔覀冋f(shuō)的可不是 150、200 美元那種，” 普萊斯說(shuō)。

　　他表示，2 月份非必要支出同比降幅超過(guò) 25%。

　　金融數(shù)據(jù)平臺(tái) AlphaSense 統(tǒng)計(jì)，截至 3 月 26 日，美國(guó)大型企業(yè)首席財(cái)務(wù)官在最近一個(gè)季度的 307 場(chǎng)電話會(huì)議上至少提及一次 “效率” 一詞，高于一年前的 219 次，創(chuàng)下至少 2020 年以來(lái)最高水平。

　　企業(yè)高管表示，在削減福利的尺度上需要精細(xì)平衡?？车羝咸丫祁A(yù)算是一回事；動(dòng)到辦公室零食，比如香蕉或堅(jiān)果能量棒，就可能碰不得。

　　包裝巨頭斯墨菲?韋斯特羅克的首席財(cái)務(wù)官肯?鮑爾斯說(shuō)：“砍得太狠，或是讓員工覺(jué)得不被重視，他們就會(huì)直接跳槽去競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里?！?/p>

　　2024 年合并后，該公司一直在嚴(yán)格審查各類支出，并表示合并后首個(gè)完整財(cái)年就已超額實(shí)現(xiàn) 4 億美元成本節(jié)約目標(biāo)。

　　公司要求員工理性開(kāi)支。鮑爾斯說(shuō)：“如果有人招待重要客戶，點(diǎn)了一瓶好點(diǎn)的酒，從客戶關(guān)系角度看通常沒(méi)問(wèn)題。但如果他只是請(qǐng)工廠總經(jīng)理或財(cái)務(wù)主管，卻給所有人點(diǎn)香檳，那就得好好談?wù)劻??！?/p>

　　鮑爾斯表示，在合并后員工流失率較高的辦公室，公司反而增加了福利，比如增設(shè)飲品冰箱，提供汽水、氣泡水以及水果、奶酪等健康零食?！按蠹掖_實(shí)都在用?！?/p>

　　前推特、YouTube 高管布魯斯?戴斯利現(xiàn)為企業(yè)提供文化咨詢，他表示，疫情后一些公司為了鼓勵(lì)員工返崗，一度增加咖啡、餐食等福利，但如今又迅速收回，讓員工感到強(qiáng)烈落差。

　　“在我們對(duì)工作的所有期待里，企業(yè)文化的重要性遠(yuǎn)超其他一切因素，” 戴斯利說(shuō)，“我們通常為薪水入職，卻因?yàn)樵愀獾奈幕x職?！?/p>

　　人力資源高管表示，他們已注意到白領(lǐng)群體的擔(dān)憂。

　　科技公司 ServiceNow 首席人力與 AI 賦能官杰奎?坎尼說(shuō)：“員工中存在焦慮情緒，可能對(duì)現(xiàn)有工作缺乏成就感?！?她表示，公司正在為員工培訓(xùn)新技能。

　　科技從業(yè)者賽博思去年已從軟件公司 Tango 離職，如今經(jīng)常聽(tīng)到各行各業(yè)前同事抱怨工作痛苦。他稱自己已從職場(chǎng) “退休”，得以自由追求新愛(ài)好，比如修建泳池。