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延時服務(wù)、午間服務(wù)，

通過“預(yù)約”

可以“敲門服務(wù)+入戶辦”

里岔鎮(zhèn)便民服務(wù)中心

為確保群眾隨時都能辦理業(yè)務(wù)、

方便老年人、殘疾人等特殊群體

開通“便民渠道”

讓群眾享受到更舒心的服務(wù)

青島澤魯奶牛養(yǎng)殖合作社負(fù)責(zé)人葛玉欣

我來辦理合作社經(jīng)營范圍變更，這項業(yè)務(wù)挺繁瑣的，一直忙到中午下班時間都沒弄完，我尋思得來第二趟，結(jié)果這里的工作人員犧牲了休息時間，把業(yè)務(wù)辦完了，服務(wù)真好。

近日，青島澤魯奶牛養(yǎng)殖合作社負(fù)責(zé)人葛玉欣來到里岔鎮(zhèn)便民服務(wù)中心辦理合作社更改經(jīng)營范圍業(yè)務(wù)，因其手續(xù)復(fù)雜繁多，到中午下班時間還沒有辦理完，葛玉欣告訴記者，當(dāng)時他以為要下午再來一趟了，一來一回不僅不方便還累人?！皼]想到，這里的午間服務(wù)真貼心，讓我不用再麻煩來第二趟，很便利?！备鹩裥勒f。

事后，他寫了一封感謝信并送上錦旗，表達(dá)由衷的感謝。

里岔鎮(zhèn)還建立4個新村便民服務(wù)站，記者來到位于王家喬村的便民服務(wù)站，看到來這里的村民正排隊辦理業(yè)務(wù)，工作人員細(xì)致耐心解答村民咨詢的問題。

里岔鎮(zhèn)喬村新村趙家喬村村民趙蘭芹

以前辦理業(yè)務(wù)還得跑到里岔鎮(zhèn)上去，挺遠(yuǎn)的，騎著電動車不方便也不安全，現(xiàn)在走幾步路就能到，真是太省心了。

據(jù)了解，里岔鎮(zhèn)構(gòu)建了“1個綜合便民服務(wù)中心+4個新村便民服務(wù)站+101個幫辦便民服務(wù)直通車”的三級便民服務(wù)矩陣，把“高效辦成一件事”作為優(yōu)化政務(wù)服務(wù)的重要抓手，創(chuàng)新摸索具有里岔特色的工作模式。在此基礎(chǔ)上，里岔提供延時服務(wù)、午間服務(wù)，確保群眾隨時都能辦理業(yè)務(wù)。針對老年人、殘疾人等特殊群體服務(wù)需求，每月通過“預(yù)約”服務(wù)開展“敲門服務(wù)+入戶辦”，做到服務(wù)觸角的延伸效應(yīng)。

里岔鎮(zhèn)便民服務(wù)中心大廳負(fù)責(zé)人鄭瑤瑤

下一步，里岔鎮(zhèn)便民服務(wù)中心將以干部作風(fēng)建設(shè)年為契機(jī)，聚焦群眾急難愁盼與企業(yè)發(fā)展的需求，把作風(fēng)建設(shè)成效轉(zhuǎn)化為服務(wù)群眾、優(yōu)化營商環(huán)境的強(qiáng)大動力，切實(shí)打通服務(wù)企業(yè)群眾“最后一公里”。

膠州融媒記者 劉靜靜 報道

編輯：趙奕菲

責(zé)任編輯：孫海

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