佛山西樵山福蔭園，每一塊墓碑都擺上了白菊花?！∧戏饺?qǐng)?bào)記者　戴嘉信　攝

記者3月31日了解到，市場(chǎng)監(jiān)管總局會(huì)同民政部印發(fā)《殯葬領(lǐng)域明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定(試行)》，為各類經(jīng)營(yíng)者明碼標(biāo)價(jià)提供分類指引。

《規(guī)定》將殯儀館、公墓、骨灰堂等殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)，銷售殯葬用品的經(jīng)營(yíng)主體以及其他從事殯葬相關(guān)服務(wù)活動(dòng)的組織和個(gè)人全部納入殯葬領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)者范圍，覆蓋“逝、殯、葬、祭”各環(huán)節(jié)，不留監(jiān)管盲區(qū)。本規(guī)定自2026年5月31日起試行。

殯葬領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)者:

　　清晰標(biāo)示殯葬用品和服務(wù)價(jià)格　　

《規(guī)定》明確，殯葬領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照公開透明、真實(shí)準(zhǔn)確、公平誠(chéng)信、易于理解的原則，全面、完整、清晰、規(guī)范標(biāo)示殯葬用品和服務(wù)的價(jià)格信息。嚴(yán)禁利用信息不對(duì)稱實(shí)施價(jià)格違法行為，侵犯喪屬和其他經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益。

殯葬領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)遵循便于查看的原則，在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所(含網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所)顯著位置，以標(biāo)價(jià)簽、標(biāo)價(jià)牌、公示欄、價(jià)目表、展示板、電子屏幕、電子查詢系統(tǒng)等形式進(jìn)行明碼標(biāo)價(jià)。

殯葬領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)者銷售殯葬用品，應(yīng)當(dāng)標(biāo)示商品的名稱、價(jià)格、計(jì)價(jià)單位等信息。

殯葬領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)者提供殯葬服務(wù)，應(yīng)當(dāng)標(biāo)示服務(wù)項(xiàng)目名稱、服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)價(jià)規(guī)則等信息。

殯葬領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)者提供殯葬用品和服務(wù)套餐的，應(yīng)當(dāng)標(biāo)示套餐名稱、內(nèi)容、價(jià)格、計(jì)價(jià)規(guī)則等信息；對(duì)套餐內(nèi)包含的各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)逐項(xiàng)標(biāo)明具體服務(wù)內(nèi)容。

殯葬領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)根據(jù)殯葬用品、服務(wù)、套餐特點(diǎn)，標(biāo)示價(jià)格和與價(jià)格密切相關(guān)的其他信息，如規(guī)格、等級(jí)、位置、材質(zhì)、產(chǎn)地、流程等，便于喪屬清晰知曉殯葬用品和服務(wù)價(jià)格、內(nèi)容，減少信息不對(duì)稱。

殯葬領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)者按照喪屬要求提供個(gè)性化殯葬用品、服務(wù)或套餐，雙方應(yīng)通過簽訂書面合同等方式約定單價(jià)、總價(jià)和個(gè)性化元素等關(guān)鍵信息。

殯葬領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)主動(dòng)公示服務(wù)監(jiān)督電話、屬地民政、市場(chǎng)監(jiān)管部門投訴舉報(bào)電話，方便群眾監(jiān)督。

殯葬用品和服務(wù)的標(biāo)價(jià)應(yīng)當(dāng)清晰明確，一般情況下不得使用“面議”“100元起”等表述方式模糊標(biāo)價(jià)?！∫蛏唐泛头?wù)特點(diǎn)等原因確需使用的，例如特殊遺體整理(整容)服務(wù)等，殯葬領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)在明碼標(biāo)價(jià)中標(biāo)明計(jì)價(jià)規(guī)則，并應(yīng)當(dāng)在與喪屬協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，通過確認(rèn)單、合同等形式確定具體收取費(fèi)用。

殯葬用品或者服務(wù)的價(jià)格發(fā)生變動(dòng)時(shí)，殯葬領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)及時(shí)調(diào)整相應(yīng)標(biāo)價(jià)，確保價(jià)格信息的時(shí)效性?！　?/p>

　　殯儀館:

　　需標(biāo)示服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)　　

《規(guī)定》要求，殯儀館提供殯葬服務(wù)，應(yīng)當(dāng)標(biāo)示服務(wù)項(xiàng)目名稱、服務(wù)性質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)價(jià)規(guī)則、收費(fèi)管理/定價(jià)形式、收費(fèi)依據(jù)、減免政策等信息。

殯儀館提供告別廳、吊唁廳、守靈廳等祭奠場(chǎng)地設(shè)施及設(shè)備租用服務(wù)，應(yīng)當(dāng)標(biāo)示場(chǎng)地名稱、場(chǎng)地面積、設(shè)備類型、用品種類、等級(jí)規(guī)格、內(nèi)飾狀況、輔助服務(wù)、使用時(shí)長(zhǎng)等信息。

殯儀館場(chǎng)地使用超時(shí)需要額外收取費(fèi)用的，應(yīng)當(dāng)一并標(biāo)明超時(shí)費(fèi)的計(jì)價(jià)規(guī)則。鼓勵(lì)殯儀館使用圖片等方式如實(shí)展示場(chǎng)地裝飾后的基本樣式，方便喪屬選擇。

殯儀館銷售骨灰容器、火化棺(含紙棺)，應(yīng)當(dāng)標(biāo)示品名、材質(zhì)、規(guī)格、產(chǎn)地(進(jìn)貨地)、價(jià)格及計(jì)價(jià)單位等信息。殯儀館銷售壽衣，應(yīng)當(dāng)標(biāo)示品名、所含件數(shù)及具體名稱(罩衣、襯衣等)、材質(zhì)、產(chǎn)地(進(jìn)貨地)、價(jià)格及計(jì)價(jià)單位等信息。　　

公墓、骨灰堂:

　　需明碼標(biāo)價(jià)使用費(fèi)、維護(hù)管理費(fèi)　　

《規(guī)定》要求，公墓經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)標(biāo)示下列信息:墓穴位置、面積(尺寸)、墓穴類型(單穴、雙穴等)、墓體主要材質(zhì)、墓臺(tái)構(gòu)件(石獅、石象等配件)、石材產(chǎn)地等基本信息；墓位使用費(fèi)、維護(hù)管理費(fèi)等信息。

《規(guī)定》要求，骨灰堂經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)標(biāo)示下列信息:格位位置、面積(尺寸)、格位類型(單格、雙格等)、格位主要材質(zhì)等基本信息；格位使用費(fèi)、維護(hù)管理費(fèi)等信息。

公墓、骨灰堂提供生態(tài)安葬服務(wù)，應(yīng)當(dāng)標(biāo)示服務(wù)項(xiàng)目名稱、服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)、減免及獎(jiǎng)補(bǔ)政策等信息?！　?/p>

殯葬中介:

　　不得在代辦服務(wù)中擅自加價(jià)　　

《規(guī)定》要求，殯葬中介代辦由殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)單獨(dú)標(biāo)示，明碼標(biāo)價(jià)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)與殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)一致，同時(shí)顯著標(biāo)示殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)的優(yōu)惠減免政策。

殯葬中介代繳殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)費(fèi)用時(shí)，應(yīng)當(dāng)向喪屬提供殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)原始收費(fèi)憑證，不得在殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)收取的費(fèi)用之外向喪屬加價(jià)收取費(fèi)用。

殯葬中介不得將其自身提供的服務(wù)項(xiàng)目與代辦的殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)項(xiàng)目混淆或打包標(biāo)示。

殯葬中介提供的服務(wù)項(xiàng)目因服務(wù)時(shí)間、地點(diǎn)等因素實(shí)行差異化收費(fèi)的，應(yīng)當(dāng)標(biāo)明計(jì)價(jià)規(guī)則?！　?/p>

　　《規(guī)定》明確:

　　先消費(fèi)后結(jié)算的由喪屬先確認(rèn)價(jià)格　

《規(guī)定》明確，殯葬用品或者服務(wù)實(shí)行先消費(fèi)后結(jié)算的，殯葬領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)在銷售用品或者提供服務(wù)前，由喪屬在價(jià)目表內(nèi)自由選擇并確認(rèn)所購買用品或者接受服務(wù)的價(jià)格信息，在結(jié)算時(shí)應(yīng)當(dāng)出具列有具體收款項(xiàng)目和價(jià)格的單據(jù)。

殯葬領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)者銷售殯葬用品或者提供服務(wù)時(shí)進(jìn)行價(jià)格比較的，應(yīng)當(dāng)明確標(biāo)示或者通過其他方便喪屬認(rèn)知的方式標(biāo)明被比較價(jià)格的含義，并確保被比較價(jià)格信息真實(shí)準(zhǔn)確。未標(biāo)明被比較價(jià)格詳細(xì)信息的，被比較價(jià)格應(yīng)當(dāng)不高于該經(jīng)營(yíng)者在同一經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行價(jià)格比較前七日內(nèi)的最低成交價(jià)格，前七日內(nèi)沒有交易的，應(yīng)當(dāng)不高于本次價(jià)格比較前最后一次交易價(jià)格。

涉外殯葬服務(wù)應(yīng)當(dāng)單獨(dú)標(biāo)示跨境運(yùn)輸、文書認(rèn)證等附加費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。

鼓勵(lì)殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)建立內(nèi)部?jī)r(jià)格監(jiān)督制度，規(guī)范自身明碼標(biāo)價(jià)行為，確保收費(fèi)項(xiàng)目公開透明、真實(shí)準(zhǔn)確?！　?/p>

　　整治

　　不得利用標(biāo)價(jià)手段實(shí)施價(jià)格欺詐

　　不得誘騙喪屬購殯葬用品或服務(wù)

《規(guī)定》指出，殯葬領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)者不得在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)出售殯葬用品或者提供服務(wù)，不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。無正當(dāng)理由，對(duì)規(guī)定應(yīng)當(dāng)標(biāo)示的內(nèi)容，不得不標(biāo)、少標(biāo)或模糊標(biāo)示。

《規(guī)定》指出，殯葬領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)者不得通過標(biāo)價(jià)手段實(shí)施下列價(jià)格欺詐行為——

不標(biāo)示或者顯著弱化標(biāo)示對(duì)喪屬不利的價(jià)格條件，誘騙喪屬與其進(jìn)行交易；使用欺騙性、誤導(dǎo)性的語言、文字、數(shù)字、圖片或者視頻等標(biāo)示價(jià)格以及其他價(jià)格信息；以低價(jià)誘騙喪屬，在提供服務(wù)過程中以增加服務(wù)項(xiàng)目等為名加收費(fèi)用、高價(jià)結(jié)算，或減少約定服務(wù)內(nèi)容、降低服務(wù)等級(jí)；其他利用虛假或者使人誤解的標(biāo)價(jià)手段，誘騙喪屬購買殯葬用品或服務(wù)的行為。

數(shù)字

　　群眾平均治喪費(fèi)下降33%

　　經(jīng)營(yíng)性公墓均價(jià)下降20%

此外，記者了解到，2025年7月以來，市場(chǎng)監(jiān)管總局聯(lián)合民政部等有關(guān)部門，部署各地加快推進(jìn)殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)價(jià)格收費(fèi)網(wǎng)絡(luò)集中公示。目前，全國(guó)31個(gè)省(區(qū)、市)和新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)已全面完成集中公示。

為解決殯葬服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)涵不清晰、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不透明等問題，各地制定適用本地區(qū)的集中公示樣式，在地市級(jí)以上民政部門官方網(wǎng)站，全面公示殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容和銷售的殯葬用品價(jià)格、計(jì)價(jià)單位等10要素。全國(guó)2543家殯儀館(含殯儀服務(wù)站)、17676家公墓(含骨灰堂)價(jià)格收費(fèi)信息已經(jīng)上線，群眾辦事查詢更方便。

據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計(jì)，平均治喪費(fèi)用下降33%，經(jīng)營(yíng)性公墓墓位均價(jià)下降20%?！　?/p>

采寫:南都記者 黃莉玲

綜合央視新聞、市場(chǎng)監(jiān)管總局網(wǎng)站