“三個(gè)多月過(guò)去了，現(xiàn)在這條路再也沒(méi)有堵回去?！痹?月31日的一次現(xiàn)場(chǎng)回訪(fǎng)中，看著煥然一新的青凱路，泗涇鎮(zhèn)綜合行政執(zhí)法隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)戚斌露出了滿(mǎn)意的神情。曾經(jīng)，這里的人行道上包裹遍地、快遞車(chē)輛與貨架占道，行人被迫繞行，安全隱患突出。即便居民多次投訴，問(wèn)題也始終難以根治。如今，道路整潔通暢，居民出行順暢，占道現(xiàn)象沒(méi)有再出現(xiàn)反彈。

改變緣于一場(chǎng)多方聯(lián)動(dòng)的綜合整治。面對(duì)居民反復(fù)投訴、多次專(zhuān)項(xiàng)整治效果不佳的情況，青凱路這一占道“重災(zāi)區(qū)”引起屬地高度重視。在泗涇鎮(zhèn)綜合行政執(zhí)法隊(duì)牽頭下，市場(chǎng)監(jiān)管、派出所、居委會(huì)等多方力量共同參與，不僅推動(dòng)快遞分揀點(diǎn)順利搬離，更以長(zhǎng)效治理機(jī)制實(shí)現(xiàn)還路于民。

青凱路現(xiàn)狀

投訴反復(fù)，占道難題久治不愈

時(shí)間回到2025年“雙十一”期間，金地三村居民李先生曾多次撥打投訴電話(huà)?！翱爝f商鋪店內(nèi)空間不足，快遞員直接在門(mén)口分揀，本來(lái)路就窄，加上非機(jī)動(dòng)車(chē)往來(lái)，根本沒(méi)法走?！彼貞洠W(wǎng)購(gòu)高峰期包裹滿(mǎn)地、貨架占道，快遞車(chē)、共享單車(chē)、居民電動(dòng)車(chē)混行，通行空間極度擁擠。

讓居民無(wú)奈的是，投訴雖有回應(yīng)，卻難以根治。執(zhí)法人員上門(mén)整治后，往往前腳剛走、后腳反彈，如同“打游擊”。加之商鋪空間有限的客觀情況，占道問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)。

泗涇鎮(zhèn)綜合行政執(zhí)法隊(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，青凱路占道相關(guān)12345工單單月就不下十張。執(zhí)法隊(duì)多次開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治與處罰，但因執(zhí)法手段單一，問(wèn)題極易“返潮”?！罢巍磸棥僬危@樣的循環(huán)確實(shí)棘手?！鄙鲜鲐?fù)責(zé)人表示，小小快遞分揀點(diǎn)，成了考驗(yàn)基層治理能力的一塊“硬骨頭”。

此前快遞貨架占道

多元共治，破解“單打獨(dú)斗”困局

面對(duì)治理難題，泗涇鎮(zhèn)綜合行政執(zhí)法隊(duì)轉(zhuǎn)變思路，不再局限于短期整治，而是主動(dòng)聯(lián)合多方力量從源頭破解。

執(zhí)法隊(duì)牽頭成立“金地三村快遞治理臨時(shí)黨小組”，聯(lián)合市場(chǎng)監(jiān)管、派出所、居委、物業(yè)等搭建協(xié)同治理平臺(tái)。一方面，多部門(mén)上門(mén)聯(lián)合約談，明確法規(guī)要求、整改期限及法律后果；另一方面，發(fā)動(dòng)黨員志愿者日常巡查勸導(dǎo)，并針對(duì)商戶(hù)實(shí)際困難協(xié)調(diào)資源，提供搬遷場(chǎng)地信息，協(xié)助落實(shí)搬遷。

“剛?cè)岵?jì)”有效化解商戶(hù)抵觸情緒，最終快遞商鋪?lái)樌嶂列轮?，長(zhǎng)期占道問(wèn)題得到徹底解決。“單純執(zhí)法處罰解決不了根本問(wèn)題，關(guān)鍵要找到經(jīng)營(yíng)與居民訴求的平衡點(diǎn)。”戚斌說(shuō)。商戶(hù)搬離后，相關(guān)投訴立即清零，社區(qū)環(huán)境與通行秩序明顯改善，居民滿(mǎn)意度大幅提升。

搬遷現(xiàn)場(chǎng)

杜絕“返潮”，形成可復(fù)制長(zhǎng)效機(jī)制

商戶(hù)搬遷后，執(zhí)法人員持續(xù)不定期回訪(fǎng)，確保占道問(wèn)題不在其他商鋪復(fù)發(fā)。3月31日回訪(fǎng)現(xiàn)場(chǎng)，多名金地三村居民均表示出行安心。李先生笑道：“這回城管部門(mén)是真把問(wèn)題管好了?！?/p>

青凱路的成功治理，為執(zhí)法隊(duì)探索出可復(fù)制、可推廣的長(zhǎng)效路徑。在黨建引領(lǐng)“多格合一”治理模式下，跨部門(mén)協(xié)同對(duì)頑固性、反復(fù)性問(wèn)題治理效果顯著。戚斌表示，今年將把這一模式推廣應(yīng)用到共享單車(chē)管理、群租整治等領(lǐng)域，通過(guò)定期聯(lián)席會(huì)議強(qiáng)化溝通，推動(dòng)基層治理提質(zhì)增效，“堅(jiān)持疏堵結(jié)合、剛?cè)岵?jì)，做到整治一處、鞏固一處，真正實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)效管理”。

■記者 張立 文圖

■編輯 張立

■欄目責(zé)編 薛亮亮 ■欄目主編 陳亞利

上觀號(hào)作者：上海松江