中國商報（記者 周子荑 王怡菲）近日，北京市民陳女士在蘇寧易購北京中塔Max店購買了一臺AI新風(fēng)空調(diào)。“以前開窗通風(fēng)，花粉飄進來，孩子總打噴嚏，可關(guān)了窗又覺得悶。”陳女士表示，“這款空調(diào)搭載了AI智能凈化功能，對花粉過敏者非常友好。”

據(jù)店長劉美辰介紹，該款空調(diào)原價為3900元，疊加國家補貼與門店活動讓利后，到手價不到2800元。“目前門店AI智能空調(diào)占比近五成，語音控制、風(fēng)避人吹、主動調(diào)節(jié)溫度等功能都很受消費者歡迎?！眲⒚莱秸f，“大家越來越愿意為提升生活品質(zhì)的產(chǎn)品買單。”

在擴內(nèi)需、促消費成為經(jīng)濟發(fā)展重要抓手的背景下，2026年新一輪以舊換新政策的到來，正以精準補貼、綠色導(dǎo)向、智能升級為核心，推動家電消費從“基礎(chǔ)替換”邁向“品質(zhì)升級”、從“單品購買”轉(zhuǎn)向“場景煥新”。

導(dǎo)購員在向消費者介紹家電產(chǎn)品性能以及以舊換新和政府補貼政策。（資料圖，圖片由CNSPHOTO提供）

政策精準導(dǎo)向，綠色智能劃定換新新標尺

2025年12月，國家發(fā)展改革委、財政部印發(fā)《關(guān)于2026年實施大規(guī)模設(shè)備更新和消費品以舊換新政策的通知》，明確家電以舊換新政策措施，個人消費者購買冰箱、洗衣機、電視、空調(diào)、電腦、熱水器等6類家電中1級能效或水效標準的產(chǎn)品，按產(chǎn)品銷售價格的15%給予補貼。同時，支持智能家居產(chǎn)品（含適老化家居產(chǎn)品）購新補貼，具體補貼品類、補貼標準則由地方結(jié)合實際自主合理制定。

政策清晰釋放出鼓勵消費者選購高效節(jié)能、智能化家電的信號。在政策引導(dǎo)下，消費市場正在持續(xù)升溫。商務(wù)部監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，截至目前，2026年消費品以舊換新已累計實現(xiàn)相關(guān)商品銷售4762.3萬件，同比增長15.3%；帶動銷售額3232.6億元，同比增長3.2%。其中，家電以舊換新銷售1713萬臺，帶動銷售額694.4億元。

據(jù)國家統(tǒng)計局最新數(shù)據(jù)，今年1—2月，家用電器和音像器材類零售額增長3.3%，其中，高能效等級家電銷售延續(xù)上年快速增長態(tài)勢，增速超過兩位數(shù)。

“自春節(jié)假期結(jié)束以來，蘇寧易購的空調(diào)、冰箱、洗衣機、電視等國補家電銷售額環(huán)比增長超30%，‘一級能效+智能體驗’成為產(chǎn)品功能標配，一級能效/水效產(chǎn)品銷售額占比超92%，搭載AI功能的家電銷售額占比超50%?！碧K寧易購門店管理中心負責人孟慶祥向中國商報記者介紹。

日前，長虹攜全品類一級能效AI家電亮相2026中國家電及消費電子博覽會，長虹中國區(qū)綿陽市場總監(jiān)馮瑞寧對記者表示：“自今年‘國補’新政公布以來，門店咨詢購買家電的消費者幾乎都在選購一級能效的空調(diào)、冰箱等智能綠色家電。”

目前，綠色與智能已成為消費者“換新”的核心考量。在政策助力下，更高能效、更智能化的家電產(chǎn)品快速走進大眾家庭，讓綠色低碳、智慧便捷成為現(xiàn)代家居生活的標配?！案鞯匕才诺呐涮踪Y金，可以在消費品以舊換新政策框架內(nèi)，結(jié)合本地實際自主合理確定補貼品類、補貼標準、實施方式，鼓勵優(yōu)先支持能效、水效、環(huán)保水平高的產(chǎn)品。”國家發(fā)展改革委國家信息中心經(jīng)濟預(yù)測部副研究員袁劍琴表示。

全鏈創(chuàng)新升級，品質(zhì)與場景重塑消費體驗

面對新一輪以舊換新帶來的市場機遇，家電企業(yè)紛紛加快產(chǎn)品迭代與服務(wù)創(chuàng)新，將AI技術(shù)、綠色節(jié)能、場景服務(wù)深度融入換新全流程，推動消費體驗持續(xù)升級。政策導(dǎo)向與用戶需求同頻共振，正推動以舊換新從“簡單置換”向“品質(zhì)煥新”深度轉(zhuǎn)變。

“我們升級AI三好家電標準，加強全流程的AI賦能，將AI技術(shù)融入產(chǎn)品、服務(wù)、口碑全鏈條。以AI之眼感知需求，以智家大腦協(xié)同場景，以全空間生態(tài)服務(wù)于人?！焙栂嚓P(guān)負責人介紹，海爾把AI與大數(shù)據(jù)核心能力融入服務(wù)全旅程，構(gòu)建全觸點、全場景、全旅程的全方位服務(wù)體系，實現(xiàn)質(zhì)量管理從傳統(tǒng)“人控”到現(xiàn)代“智控”的根本性躍遷。

海爾相關(guān)負責人進一步介紹，如今用戶換新已從“舊機報廢才換”的基礎(chǔ)替換，轉(zhuǎn)向追求AI智能、健康環(huán)保、場景適配的品質(zhì)升級，從“單品換新”加速走向“場景煥新”，“比如用戶換新空調(diào)后，可進一步體驗空氣健康場景其他配套服務(wù)，換新冰箱后可聯(lián)動廚房場景的煙機、灶具升級，這讓全場景方案更易落地、更具黏性?！?/p>

美的則持續(xù)以惠民活動與服務(wù)升級承接政策紅利，“2024—2025年我們已開展上萬場專項以舊換新活動，推出空氣機、無風(fēng)感系列換新購買包安裝、家電免費清洗等服務(wù)權(quán)益?！泵赖南嚓P(guān)負責人表示，進入2026年，美的緊跟國家政策節(jié)奏，新年跨年時聯(lián)合地方商場發(fā)起年貨集市團購活動，在1—2月，以區(qū)域為單位開展了數(shù)千場活動，各地市也積極溝通當?shù)厣虅?wù)部門開展換新惠民行動，讓政策紅利直達終端。

長虹也緊扣以舊換新政策導(dǎo)向，持續(xù)加大對智能家電、綠色家電的投入，以AI技術(shù)賦能用戶生活品質(zhì)。“長虹推出治愈系A(chǔ)I TV、客餐廳共享空調(diào)、美菱M鮮生系列冰箱等智能產(chǎn)品。長虹空調(diào)已規(guī)劃以后全部生產(chǎn)制造一級能效及超一級能效的空調(diào)產(chǎn)品，并實施家用空調(diào)全系列‘十年包修’售后政策。”長虹相關(guān)負責人向記者介紹。

渠道協(xié)同發(fā)力，多重紅利激活消費新動能

作為連接企業(yè)與消費者的重要橋梁，電商渠道平臺也積極承接政策落地，讓新一輪以舊換新政策成為撬動消費增長的新引擎。

孟慶祥向中國商報記者介紹，為加力承接新一輪“國補”，3月以來，蘇寧易購聯(lián)合行業(yè)頭部品牌上新超百款A(yù)I家電單品，疊加“國補”“廠補”“蘇寧補”等多重讓利，還升級了舊家電加價回收優(yōu)惠，以新供給、新底價激活了新需求。此外，蘇寧易購還聯(lián)合美的、格力、海爾、海信等頭部家電品牌簽署“空調(diào)不漲價公約”，助力“AI智控”“洗空氣”“全面風(fēng)”等新趨勢空調(diào)在普惠中走向升級。

便捷的補貼與優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，帶動綠色智能家電加速從技術(shù)概念走向大眾普及，消費者也以更優(yōu)惠的價格選購到了更智能、品質(zhì)更佳的商品。數(shù)據(jù)顯示，目前，蘇寧易購門店超七成家電產(chǎn)品已具備AI智能體驗功能；春節(jié)假期結(jié)束以來，可以聽懂模糊搜索指令的大模型電視、能根據(jù)用戶睡眠狀態(tài)主動控溫和凈化空氣的新風(fēng)空調(diào)，以及支持“風(fēng)隨火動、煙灶聯(lián)動”的智能煙灶套裝銷售額同比分別增長52%、49%、61%。

新一輪的以舊換新政策，以綠色為底色、以智能為方向、以場景為載體，在制造端、渠道端、消費端形成協(xié)同，既拉動了消費增長，也推動產(chǎn)業(yè)向高端化、智能化、綠色化加速轉(zhuǎn)型。