4月2日，云南省總工會組織召開2026年全省工會組織和宣傳工作會，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于工人階級和工會工作的重要論述，認(rèn)真落實全國、全省組織部長和宣傳部長會議及全總組織工作、宣傳教育工作會議要求，總結(jié)2025年工作，交流經(jīng)驗做法，安排2026年工作任務(wù)。云南省總工會黨組書記、常務(wù)副主席王宏主持會議并講話。

會上，昆明淘寶閃購工會以《建設(shè)活力工會 助推行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展》為題作交流發(fā)言，從組織覆蓋、關(guān)懷服務(wù)、溝通協(xié)商、技能提升、權(quán)益保障五個維度，系統(tǒng)分享了工會組織在新就業(yè)形態(tài)勞動者建會入會和維權(quán)服務(wù)中的創(chuàng)新探索與顯著成效。

在云南省總工會、昆明市總工會、盤龍區(qū)總工會的指導(dǎo)與支持下，淘寶閃購平臺工會以“服務(wù)先行，創(chuàng)新驅(qū)動”為工作理念，緊貼騎手實際需求，實施了一系列精準(zhǔn)而富有成效的創(chuàng)新舉措，有效激活了工會組織在優(yōu)化管理、提效服務(wù)、促進(jìn)和諧等方面的重要作用。

多模式織就組織網(wǎng) 增強(qiáng)騎手凝聚力向心力

采取企業(yè)自建和行業(yè)聯(lián)建兩種模式并行，推動昆明兩家平臺服務(wù)商先行單獨建立工會，而后成立市級工會聯(lián)合會，有效增強(qiáng)基層組織工作合力，吸納會員1695人，實現(xiàn)昆明淘寶閃購穩(wěn)定騎手建會入會的全覆蓋，示范帶動開遠(yuǎn)、蒙自、永勝等地服務(wù)商單獨建會、多地服務(wù)商和騎手積極加入網(wǎng)約配送行業(yè)工會，在西南地區(qū)外賣配送行業(yè)具有標(biāo)志性意義。

升級關(guān)懷騎手舉措 職業(yè)認(rèn)同社會尊重“雙提升”

在省市區(qū)三級工會的支持下，創(chuàng)新開展了系列騎手關(guān)心關(guān)愛活動。攜手愛心企業(yè)，開展盤龍普惠市集，讓騎手感受到社會各界的關(guān)心；在全國率先開展“工會愛心餐”活動，累計解決近5萬人次就餐需求；舉辦首屆“城市騎士新春聯(lián)歡會”，為春節(jié)期間留崗騎手送去節(jié)日的歡樂和組織的溫暖，相關(guān)關(guān)愛活動覆蓋外賣騎手近2000人次。在圍繞核心促銷節(jié)點開展主題關(guān)懷活動的基礎(chǔ)上，聯(lián)合各級工會共同打造“17愛心日”新就業(yè)群體服務(wù)品牌，每月圍繞不同主題，系統(tǒng)開展表揚激勵、技能培訓(xùn)、健康體檢、心理咨詢等服務(wù)，營造關(guān)愛騎手的良好氛圍。

暢通訴求表達(dá)渠道 搭建平臺和騎手的“連心橋”

組織“騎士圓桌會”等溝通會，面對面聽取騎手對當(dāng)前績效考核、獎懲制度、福利保障、職業(yè)發(fā)展等方面的建議和訴求，截至目前，召開騎士圓桌會5場，參與交流騎手代表近100名。同時推動協(xié)商機(jī)制向物流服務(wù)商延伸，服務(wù)商層面召開懇談會2場，騎手關(guān)注的惡劣天氣補(bǔ)貼、休假等涉及切身權(quán)益的六大項目得到一一落實。協(xié)商機(jī)制建設(shè)從桌上到桌下，成為推動改進(jìn)服務(wù)、共享發(fā)展的強(qiáng)力引擎。

搭建騎手成長平臺 提升騎手職業(yè)榮譽(yù)感

為推動外賣配送行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化進(jìn)程，成功承辦云南省首屆網(wǎng)約配送員職業(yè)技能大賽，來自12個州（市）的54名選手闖入決賽，涌現(xiàn)出以楊志武為代表的一批高素質(zhì)專業(yè)化騎手，贏得社會各界更廣泛的理解、支持與尊重，鼓舞更多新業(yè)態(tài)勞動者投身技能、追逐夢想。

系統(tǒng)構(gòu)建保障機(jī)制 筑牢維護(hù)騎手權(quán)益之基

始終將騎士的福祉放在心頭、抓在手上，持續(xù)優(yōu)化平臺算法，科學(xué)規(guī)劃配送路線，合理調(diào)配訂單，讓大家的配送之路更從容、更高效；重點推進(jìn)“五個一”工程，用心解決騎士們衣食住行等急難愁盼的關(guān)鍵小事，讓大家在奔波中也能感受到家的溫暖；不斷擴(kuò)大騎士社保補(bǔ)貼范圍，對符合條件的騎手給予最高100%全額補(bǔ)貼，切實筑牢權(quán)益保障防線；著力打造騎士成長發(fā)展體系，完善晉升通道，讓靈活就業(yè)崗位更具職業(yè)化、更有歸屬感。

下一步，淘寶閃購工會將在省總關(guān)于新就業(yè)形態(tài)勞動者的重點工作安排中勇于探索，在外賣行業(yè)開展以算法為核心的集體協(xié)商、推動落實職業(yè)傷害保障制度等方面走在前列、多作貢獻(xiàn)，更好地促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展、企業(yè)與職工雙贏。