創(chuàng)作聲明:本文為虛構(gòu)創(chuàng)作,請勿與現(xiàn)實關(guān)聯(lián)
那本書賣到第五十萬冊的時候,有記者找到王建國,問他一個問題。
「王老師,您當(dāng)年在投訴部接電話,一天接三十個被人罵,是什么支撐您堅持寫完三十萬字的?」
王建國想了很久。
他沒提什么信念,也沒提什么情懷。
他說:「無聊。」
記者愣住了。
王建國看著窗外,語氣平淡得像在說今天的天氣。
「投訴部太無聊了。不寫點東西,會瘋?!?/p>
沒人知道,三年前,這個名字第一次出現(xiàn)在公眾視野里的時候,他正坐在一間十二平米的辦公室里,戴著耳機(jī),聽一個陌生人罵他第二十七遍「你們公司是垃圾」。
而把他扔進(jìn)那間辦公室的人,此刻正坐在樓上的總監(jiān)辦公室里,翻看著季度PPT,連他的名字都快忘了。
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01
周三下午三點半,技術(shù)部的人都在工位上盯著屏幕。
王建國也在。他面前攤著一張電路拓?fù)鋱D,鉛筆夾在指縫間,筆尖懸在第三級節(jié)點的位置——那個地方的參數(shù)他懷疑有問題,已經(jīng)盯了二十分鐘。
手機(jī)震了一下。
公司內(nèi)部OA推送,紅色感嘆號。
他點開看了一眼。
「關(guān)于技術(shù)部人員崗位調(diào)整的通知。經(jīng)研究決定,王建國同志自本周五起,調(diào)至客戶服務(wù)部投訴處理崗位,負(fù)責(zé)日常客戶投訴電話接聽及記錄工作?!?/p>
他把手機(jī)放下。
鉛筆尖在圖紙上戳出了一個黑點。
身后有人經(jīng)過,腳步聲停了一下,又走了??諝饫锒嗔艘环N微妙的安靜,那種同事們假裝沒看見什么、但每個人都已經(jīng)在群里聊開了的安靜。
王建國把鉛筆放進(jìn)筆筒,拓?fù)鋱D折好,擱進(jìn)抽屜。他盯著屏幕上那個紅色感嘆號看了很久。
二十年。
他在這個工位上坐了二十年,從二十八歲坐到四十八歲。他記得每一臺設(shè)備的編號,記得每一次大修的日期,記得三號生產(chǎn)線那臺德國進(jìn)口壓縮機(jī)的軸承在冬天會發(fā)出一種細(xì)微的、只有他能聽出來的異響。
投訴部。
接電話。
他慢慢把OA關(guān)掉,然后打開了一份設(shè)備巡檢報告,繼續(xù)干活。
好像什么都沒發(fā)生。
02
消息傳得比郵件快。
下班的時候,老周已經(jīng)堵在停車場等他了。
老周是測試部的,跟王建國同一年進(jìn)公司,工位隔了兩層樓,但抽煙在同一個角落,二十年的交情就是這么一根一根抽出來的。
「老王,你是不是收到調(diào)令了?」
王建國拉開車門,把包扔進(jìn)副駕駛。
「嗯?!?/p>
老周一把按住車門。
「你就'嗯'?」他壓低了聲音,眼睛卻瞪得很大,「你知不知道這是誰干的?劉洋!上個月部門述職,你沒去給他捧場,他當(dāng)時臉就綠了?,F(xiàn)在逮著機(jī)會就把你踢出去!」
王建國看著他。
「投訴部也是公司的崗位?!?/p>
「崗位?」老周聲音拔高了半寸,又趕緊壓回去,左右看了看,「那地方去一個廢一個,上一個調(diào)過去的小孫,三個月就辭職了,走的時候跟我說晚上做夢都在接電話。你去了就回不來了,你信不信?」
王建國沒吱聲,把車門輕輕從老周手里拽過來。
「那怎么辦?」他問。
老周急了:「找老板??!你在技術(shù)部干了二十年,三號線那套系統(tǒng)就你一個人吃得透,老板不可能不知道你的價值——」
「老板簽的字?!?/p>
老周的話卡在嗓子眼里。
王建國坐進(jìn)駕駛座,系上安全帶。
「老周,回去吧。明天還上班?!?/p>
引擎發(fā)動的時候,老周站在車位邊上,嘴張著,沒說出話來。
王建國從后視鏡里看了他一眼。
老周的頭發(fā)不知道什么時候白了大半。
他踩下油門,駛出了停車場。
03
周五早上八點十五,王建國拎著一個紙袋子走進(jìn)投訴部。
紙袋子里裝著他的水杯、一盒茶葉、一支筆和一個本子。二十年積攢的東西,需要帶走的就這些。
投訴部在二樓最角落,走廊盡頭左拐,再經(jīng)過兩道防火門。門牌上寫著「客戶服務(wù)部·投訴處理組」,字跡有點褪色,看得出很久沒換過。
他推開門。
十二平米左右的辦公室,一扇小窗,窗簾拉了一半,日光燈發(fā)出嗡嗡的底噪。四張桌子擠在一起,桌面上的電話機(jī)都是那種老式帶線的。
三個人在里面。
一個中年女人戴著耳麥,對著電話說「好的先生我理解您的心情」,語氣平板得像復(fù)讀機(jī)。一個年輕小伙低頭在手機(jī)上劃,耳朵里塞著一只耳機(jī)。最里面那張桌子后面坐著一個胖子,面前放著一杯茶,正盯著窗外發(fā)呆。
胖子聽到動靜,轉(zhuǎn)過頭來。
目光從王建國身上掃過,掃到他手里的紙袋子,又掃到他的臉上。
「新來的?」
王建國點點頭。
胖子用下巴指了指靠門那張桌子。桌上落了一層薄灰,電話機(jī)的聽筒歪在一邊,像一只翻了肚皮的甲蟲。
「那兒。你的?!?/p>
王建國走過去,把紙袋放在桌上,拉開椅子坐下。椅子發(fā)出一聲刺耳的吱嘎,靠背往后松了一截。
他伸手把聽筒擺正,從紙袋里拿出水杯,擰開蓋子。
茶葉在熱水里慢慢舒展開來。
那個戴耳麥的女人掛了電話,揉了揉太陽穴,瞥了他一眼。
「之前干什么的?」
「技術(shù)部?!?/p>
女人的手停了一下。
然后她什么都沒說,重新戴上耳麥,接起了下一個電話。
王建國注意到,她按下接聽鍵的手指,中指上貼著一塊創(chuàng)可貼。
04
第一天,王建國接了三十二個電話。
每一個電話響起來之前,他都要先深吸一口氣。
「你們這個產(chǎn)品能不能用?我花了三千八買的,用了不到一個月就出問題!」
「先生您好,請問您的產(chǎn)品型號是——」
「什么型號我怎么知道型號?你們自己賣的東西你不知道嗎?」
「先生,包裝盒背面——」
「我包裝盒早扔了!你們就這么推卸責(zé)任的?」
他把投訴內(nèi)容記在本子上。型號未知,故障現(xiàn)象疑似電源模塊,客戶情緒激動,需回訪。
第十五個電話,是一個老太太打來的。
她不是來罵人的。她的聲音很慢,帶著一點方言。
「小伙子,我這個機(jī)器上的紅燈一直閃,我不知道是什么意思,我兒子不在家,我不敢動它?!?/p>
王建國愣了一下。
「阿姨,那個紅燈在什么位置?左邊還是右邊?」
「左邊?!?/p>
「那是待機(jī)指示燈,正常的。您按一下右邊那個大按鈕就行。」
電話那頭安靜了幾秒,然后傳來「嘀」的一聲。
「哎,好了好了!小伙子你真厲害!」
王建國掛了電話。
這是今天唯一一個不需要記錄的電話——因為那根本不是投訴。
桌上的電話又響了。
他接起來。
「你們是不是騙子公司?!」
下班的時候,他的耳朵嗡嗡響。推開公司大門,外面的風(fēng)吹過來,他站在臺階上站了一會兒。
手機(jī)震了一下,老周發(fā)來消息。
「怎么樣?」
他想了想,回了兩個字。
「還行?!?/p>
05
第二周,他開始摸到了一點門道。
接電話、道歉、記錄、轉(zhuǎn)交。四個步驟,像流水線一樣。
每天重復(fù)。
他發(fā)現(xiàn)最關(guān)鍵的不是解決問題,是讓對方覺得被聽見了。大多數(shù)人打投訴電話不是為了要結(jié)果,是因為沒地方出氣。你讓他罵完了,他氣也就消了大半。
胖子叫馬哥,在投訴部待了五年。
有一天中午,馬哥端著泡面走過來,在他旁邊的空椅子上坐下。
「你是被踢過來的吧?!?/p>
不是疑問句。
王建國喝了口水。
「算是。」
馬哥嗦了一口面條,含含糊糊地說:「這屋里四個人,沒一個是自愿來的?!?/p>
他抬起筷子指了指那個戴耳麥的女人,又指了指那個年輕小伙。
「小張以前在市場部得罪了人,調(diào)過來的。小劉是實習(xí)轉(zhuǎn)正沒地方塞,填過來的。我呢——」他嘿嘿笑了一聲,「我是自己選的,其他部門卷不動了?!?/p>
王建國沒接話。
馬哥也不介意。他吃完面,把叉子扔進(jìn)桶里,站起來拍拍褲子。
「這地方有一個好處?!?/p>
他豎起一根手指。
「沒人管你。」
王建國看著他走回自己工位,重新端起那杯茶,繼續(xù)盯著窗外。
沒人管你。
這四個字在他腦子里轉(zhuǎn)了一個下午。
06
又過了一周。
那天下午,投訴電話格外密集。他接了一個設(shè)備故障的電話,對方是個工廠的技術(shù)員,描述的癥狀很典型——壓縮機(jī)異響,排氣溫度偏高,機(jī)組頻繁跳停。
王建國聽了半分鐘就知道了。
「你檢查一下冷凝器翅片,我猜積灰堵了至少三分之一?!?/p>
電話那頭愣了一下。
「你搞過這個?」
「搞了二十年。」
對方的語氣變了,從投訴變成了請教。兩個人在電話里聊了十五分鐘,王建國把排查流程從頭到尾講了一遍,對方越聽聲音越亮。
「大哥,你這水平來接投訴電話?」
王建國笑了笑,沒說話。
掛了電話之后,他坐在那里,盯著本子上密密麻麻的記錄。
二十年了。
這些東西都裝在他腦子里。設(shè)備怎么壞的,怎么修最快,什么零件最劃算,什么時候不能自己修必須找廠家,什么聲音意味著什么故障,什么溫度預(yù)示什么隱患。
這些東西,書上沒有。
學(xué)校不教。
只有干過的人才知道。
他拿起筆,在本子上寫了一行字。
「要不,寫下來試試?」
筆尖在問號上停了一會兒。
然后他把本子翻到新的一頁。
07
從那天起,王建國開始寫東西。
不是在上班的時候?qū)憽?/p>
投訴電話的間隙,他會在本子上記幾個關(guān)鍵詞——某型號、某年份、某種故障現(xiàn)象。這些是索引,是提醒自己晚上該寫什么。
真正的寫作在晚上。
每天下班回家,吃完飯,洗完碗,老婆去看電視劇,他就鉆進(jìn)小書房,把門一關(guān),打開那臺用了八年的筆記本電腦。
敲鍵盤。
一個字一個字地敲。
他不會寫文章。開頭怎么寫、段落怎么分、語句怎么通順,他全不懂。頭三天寫出來的東西他自己讀了一遍,覺得像設(shè)備說明書。
但他沒停。
他想起那些年帶徒弟的時候,怎么給人講的,就怎么寫。
「你們別看這個表面是軸承磨損,根子上是裝配時預(yù)緊力沒給夠。當(dāng)年三號線那臺機(jī)器就出過這問題,廠家來了三趟都沒查出來,最后是我把端蓋拆開,拿千分尺一量——間隙零點一二,超了。你記住這個數(shù)?!?/p>
他平時不怎么說話。
但講起設(shè)備來,他有說不完的話。
08
他寫的第一個章節(jié)是壓縮機(jī)故障診斷。
不是教科書那種,按理論分類、畫框圖、列公式。
他寫的是實戰(zhàn)。
「你到了現(xiàn)場,第一件事不是看參數(shù),是聽聲音。機(jī)器運(yùn)行的聲音,正常的時候像什么,不正常的時候像什么。這東西沒法教,只能練。我告訴你幾個規(guī)律——低頻的悶響,八成是軸承。高頻的尖叫,查皮帶。斷斷續(xù)續(xù)的嗒嗒聲,看看閥片是不是裂了。」
他寫每一個故障,都配一個真實案例。
哪一年,哪個廠,什么型號,什么癥狀,怎么查,查到了什么,怎么修,修完效果怎么樣。
他不編。
全是真的。
有些事他記得很清楚,連當(dāng)時車間里的溫度都記得。有些事模糊了,他就翻出自己留存的工作筆記——二十年的筆記,摞起來有半米高,全鎖在家里書柜的最底層。
老婆問他每天晚上在屋里敲什么。
他說寫點東西。
「寫什么?」
「工作上的事?!?/p>
老婆在門口站了一會兒,看到屏幕上密密麻麻的字,沒說什么,轉(zhuǎn)身給他倒了杯水放在桌角。
09
消息不知怎么傳出去的。
有一天在食堂吃飯,技術(shù)部的幾個年輕人端著餐盤走過來,在王建國旁邊坐下。
其中一個笑嘻嘻的,叫趙磊。
「王工,聽說您在寫書???」
王建國嚼著一塊紅燒肉,嗯了一聲。
趙磊跟旁邊的人對了個眼神。
「寫什么書???小說?」
「技術(shù)的?!?/p>
趙磊忍不住了,笑出了聲。
「王工,您可別怪我多嘴啊,現(xiàn)在誰還看紙質(zhì)書???您那些經(jīng)驗——」他斟酌了一下措辭,「寫出來,有人看嗎?」
旁邊另一個人跟著說:「就是,您那功夫,還不如晚上多睡會兒覺呢?!?/p>
幾個人笑成一團(tuán)。
王建國把飯吃完了,端起盤子站起來。
「你說得對?!?/p>
他把餐盤放進(jìn)回收處。
「可能沒人看?!?/p>
走了幾步,又回頭說了一句。
「但我想寫?!?/p>
趙磊的笑收了一半,張了張嘴,沒說出什么來。
10
一年。
三百六十五個晚上。
有時候?qū)懙搅璩恳稽c,第二天照常八點到投訴部接電話。電話里被人罵,他面前放著本子,上面記著昨晚寫到的章節(jié)編號。
有時候?qū)懖幌氯チ恕?/p>
一個案例的細(xì)節(jié)記不清,翻遍筆記也找不到。他坐在書桌前發(fā)呆,像面對一道解不開的方程。
第二天到了投訴部,他會主動打電話回去——不是回訪投訴,是打給那些年一起干過項目的老技術(shù)員。
「老孫,零三年那次五號線大修,換的那批冷凍油,牌子你還記不記得?」
電話那頭的老孫愣了半天。
「你問這干啥?」
「寫東西用?!?/p>
「你寫什么?」
「你別管,你就告訴我。」
老孫想了想,報了個牌子。
「我記得好像是這個。不對……等等,你讓我想想……」
兩個人在電話里翻了十分鐘的記憶,最后對上了。
王建國把那個牌子寫進(jìn)了稿子里。
就這樣,一個字一個字,一個案例一個案例。
三十萬字。
11
那本稿子,他最后取了個名字。
《設(shè)備維護(hù)實戰(zhàn)手冊》。
不花哨,不唬人。
翻開來,沒有任何理論推導(dǎo),沒有公式堆砌,沒有引用文獻(xiàn)。
全是大白話。
全是真刀真槍干出來的東西。
他自己從頭到尾讀了三遍,改了兩百多處。每改一處,都是因為他覺得哪個說法不夠準(zhǔn)確,或者哪個案例少了一步關(guān)鍵操作。
改完之后,他存了三份——U盤一份,電腦一份,發(fā)了一份到自己郵箱。
然后關(guān)上電腦,去客廳看了會兒電視。
老婆問他:「寫完了?」
「寫完了?!?/p>
「準(zhǔn)備怎么辦?」
他想了想。
「不知道。」
12
事情的轉(zhuǎn)折是因為小李。
小李也是投訴部的,就是那個上班劃手機(jī)的年輕人。他平時話不多,但人很機(jī)靈,以前是技術(shù)部的實習(xí)生,對技術(shù)的東西天然有興趣。
那天中午,王建國沒去食堂。他在電腦上校對稿子,改一處拼寫錯誤。
小李路過他工位去接水,余光掃到屏幕上。
腳步頓了一下。
他沒走。
他站在王建國身后,盯著屏幕上的文字。
一分鐘。
兩分鐘。
五分鐘。
王建國感覺到背后有人,回頭看了一眼。
「看什么呢?」
小李沒回答他的問題。他的眼睛盯著屏幕,嘴巴微微張開。
「王工,這個——」他指著屏幕上的一段,「'聽排氣閥的咔噠聲判斷閥片狀態(tài)'——您真能聽出來?」
「能。」
「怎么聽?」
「干的時間夠長就會了。聲音清脆的,正常。發(fā)悶的,閥片密封面磨了。有金屬碰撞聲的,彈簧可能斷了。」
小李猛地拉過旁邊的椅子坐下來。
「王工,這個稿子,我能從頭看看嗎?」
王建國猶豫了一下,把鼠標(biāo)移到了文件開頭。
小李看了十分鐘。
然后他抬起頭,表情跟之前完全不一樣了。
「王工,這玩意兒,太牛了。」
王建國被他的語氣弄得有點不好意思。
「就是隨便寫寫——」
「這不是隨便寫寫?!剐±畲驍嗨?,聲音里有一種王建國不太熟悉的激動,「市面上那些設(shè)備維護(hù)的書我翻過,全是抄來抄去的廢話。您這個是真正干出來的,每一句話都能直接拿去現(xiàn)場用?!?/p>
他頓了頓。
「王工,我有個朋友,在出版社?!?/p>
13
小李的朋友叫陳思遠(yuǎn),在一家工業(yè)技術(shù)出版社當(dāng)策劃編輯。
「你就把電子稿發(fā)給他,讓他看看。」小李說,「行不行,人家一看就知道?!?/p>
王建國沒有馬上答應(yīng)。
他回去想了一個晚上,第二天才把U盤里的稿子發(fā)了過去。
一周。
他什么也沒等到,也沒追問。該接電話接電話,該罵就讓人罵。
第八天中午,小李端著飯盒跑過來,手機(jī)屏幕懟到他面前。
「王工你看!」
屏幕上是陳思遠(yuǎn)發(fā)來的一段話。
「這稿子我們主編看了,說是今年目前為止收到的最好的行業(yè)類書稿。你那個朋友,讓他盡快跟我們聯(lián)系,我們想簽約。」
王建國把飯盒放下了。
他看了那段話兩遍。
「真的?」
小李的腦袋點得像搗蒜。
「真的。我跟你說王工,陳思遠(yuǎn)那個人嘴特別刁,他說好的東西,就是真好。」
14
出版社安排了一位責(zé)任編輯,姓張,三十出頭的女同志,短頭發(fā),戴一副金屬框眼鏡,說話很干脆。
他們約在一家咖啡館見面。
張編輯比王建國先到。她面前擺著一沓打印稿,上面密密麻麻標(biāo)了紅色批注。
王建國進(jìn)來的時候穿著他的灰色夾克,手里拎著一個帆布袋。他在門口站了兩秒,才走過去。
「張老師?!?/p>
「王老師?!箯埦庉嬚酒饋恚斐鍪帧?/p>
王建國跟她握了一下。他的手心有點潮。
坐下之后,張編輯把那沓打印稿推到他面前。
「王老師,我先說一句?!顾粗难劬?,「您這本書,是我入行七年收到的最好的行業(yè)稿子?!?/p>
王建國沒說話。
張編輯翻開打印稿,指著第一頁。
「市面上那些設(shè)備維護(hù)的書,我編過四本。說實話,七成內(nèi)容互相抄。理論一大堆,實操約等于零。您這本完全不一樣——全是干出來的,每一個案例我都拿去給我們的技術(shù)顧問看過了,他說'能寫出這種東西的人,至少在一線干了十五年以上'?!?/p>
她抬起頭。
「二十年,對吧?」
王建國點了下頭。
「二十年?!?/p>
張編輯合上打印稿。
「有些地方需要調(diào)整——結(jié)構(gòu)要理一理,有幾個案例的參數(shù)需要脫敏處理,避免涉及具體企業(yè)。但核心內(nèi)容,一個字都不用動。」
她從包里拿出一份合同。
「出版合同。版稅百分之八。首印一萬冊?!?/p>
王建國看著合同,沒有馬上接。
「我看看行嗎?」
張編輯笑了。
「當(dāng)然行。您拿回去看,有任何問題隨時聯(lián)系我?!?/p>
王建國把合同裝進(jìn)帆布袋。
出了咖啡館,外面陽光很白。他站在路邊,把帆布袋的帶子在手腕上繞了一圈,又繞了一圈。
然后他掏出手機(jī),給老婆發(fā)了條消息。
「晚上想吃什么?我去買菜?!?/p>
15
三個月后,書出版了。
出版社寄來了二十本樣書,裝在一個紙箱子里。王建國下班回家,紙箱子就放在門口的鞋柜旁邊,老婆簽收的。
他蹲下來,用鑰匙劃開封箱膠帶。
書從箱子里拿出來的時候,他的手指在封面上停了一下。
深藍(lán)色的封面,白色的字。
「設(shè)備維護(hù)實戰(zhàn)手冊」,下面一行小字:王建國著。
他用拇指摩挲著自己的名字。紙面有一點粗糙的凸起感,那是壓印的紋理。
他翻開第一頁。
目錄。他一行一行看下去,每一個章節(jié)標(biāo)題都是他自己擬的,但印在紙上之后,變成了一種他不認(rèn)識的東西——它不再只是他腦子里的想法,不再是電腦屏幕上的光標(biāo)和字節(jié)。它變成了一個獨立的、實在的、可以被人拿在手里的東西。
他翻到第三章,「壓縮機(jī)異響診斷實戰(zhàn)」。第一個案例寫的是2009年三號線那臺德國機(jī)器。他還記得那天晚上寫這段的時候,在書桌前坐了四十分鐘才找到一個準(zhǔn)確的說法來描述那種聲音。
老婆從廚房探出頭來。
「就是那個書?」
他嗯了一聲。
她走過來,拿起一本翻了翻,看不懂,但還是翻了好幾頁。
「行啊老王?!顾褧畔?,拍了拍他的胳膊,轉(zhuǎn)身回了廚房。
聲音里帶著一點他說不清楚的東西。不是驕傲那么夸張,更像是一種「你這個人還真干成了」的微微的意外。
晚上吃完飯,他一個人坐在書房里,面前擺著那本書。
手機(jī)響了。
老周。
「老王,聽說你出書了?」
他說:「嗯?!?/p>
「真的假的?你小子悶聲干大事?。俊?/p>
他笑了笑。
「什么大事。就寫了點東西?!?/p>
老周的聲音變大了:「給我留一本!不對,給我留兩本!我也給我們部門的人看看——你是不知道,技術(shù)部那幫小年輕現(xiàn)在修個設(shè)備跟鬧著玩似的?!?/p>
「行。明天給你帶過去?!?/p>
掛了電話,他繼續(xù)看著那本書。
深藍(lán)色的封面在臺燈下泛著一點啞光。
他不知道這本書會變成什么。
不知道會不會有人看。
不知道它會走多遠(yuǎn)。
他只知道,封面上那三個字,是他自己的名字。
二十年了,這個名字第一次被印在什么東西上面。
16
書上市第一個月,出版社給他打了一次電話。
是張編輯。
「王老師,告訴您一個消息。首印一萬冊,兩周賣完了。我們加印了五千?!?/p>
王建國坐在投訴部的工位上,聽筒貼著耳朵,旁邊的電話還在響。
「賣完了?」
「賣完了。而且我們收到很多行業(yè)內(nèi)的反饋,好幾個大廠的技術(shù)部門批量采購,拿去當(dāng)內(nèi)部培訓(xùn)教材用了?!?/p>
他沒想到。
第二個月,累計銷量一萬五。
第三個月,三萬冊。
第四個月,出版社決定再次加印。
第六個月,十五萬冊。張編輯打來電話的時候,聲音里已經(jīng)有了一種掩飾不住的興奮。
「王老師,您知道這個數(shù)字意味著什么嗎?這個品類的書,往年一年能賣兩萬就算暢銷了。您這本已經(jīng)破了我們社的記錄?!?/p>
一年后,五十萬冊。
王建國沒有做任何推廣、沒有拍視頻、沒有開直播。
書自己在賣。
17
行業(yè)的圈子不大。
五十萬冊的銷量像一塊石頭砸進(jìn)了水里,漣漪一圈一圈擴(kuò)出去。
各大行業(yè)論壇上開始出現(xiàn)討論帖。
「推薦一本真正能用的設(shè)備維護(hù)書——《設(shè)備維護(hù)實戰(zhàn)手冊》?!?/p>
「這本書救了我的命。上個月現(xiàn)場出了故障,翻到第七章那個案例,一模一樣。按他的方法排查,二十分鐘搞定,不然至少要停產(chǎn)半天。」
「這個王建國到底是什么人?哪個公司的?這種水平的工程師怎么之前從來沒聽說過?」
有幾家行業(yè)媒體聯(lián)系出版社,要采訪作者。
張編輯把信息轉(zhuǎn)給王建國,他沒答應(yīng)。
「我不太會說話?!顾陔娫捓镎f。
張編輯笑了:「王老師,您書里的話比大多數(shù)人說的都好?!?/p>
他還是沒答應(yīng)。
但名字已經(jīng)傳開了。
有一天他在投訴部接電話,對面是個設(shè)備主管,投訴完了之后忽然問了一句。
「哥們兒,你們公司有個叫王建國的嗎?就是寫那本書的?!?/p>
王建國握著聽筒。
「你找他干嘛?」
「沒事,就想跟他說聲謝謝。他那本書我們?nèi)珡S人手一本?!?/p>
王建國沉默了兩秒。
「我?guī)湍戕D(zhuǎn)達(dá)?!?/p>
18
劉洋是在公司年度技術(shù)交流會上注意到那本書的。
會上有人做了一個分享,PPT里引用了三張截圖,全是從《設(shè)備維護(hù)實戰(zhàn)手冊》上拍的。分享人很年輕,說話的時候語氣里滿是崇拜。
「這本書非常實用,我強(qiáng)烈推薦各位都去買一本?!?/p>
劉洋坐在第一排,眉頭動了一下。
會后他拿過那本書翻了幾頁。
翻到第三章的時候,他的手指停住了。
三號線。德國進(jìn)口壓縮機(jī)。軸承異響。
他太熟悉了。這些內(nèi)容,這些設(shè)備,這些編號——雖然書里做了脫敏處理,用了化名,但稍微在行的人一眼就能看出來,這就是他們公司的設(shè)備。
他合上書,看了一眼封面。
王建國著。
他坐在會議室里,一動不動地想了十分鐘。