4月7日，南陽市桐柏縣公安局回龍派出所迎來暖心時(shí)刻，當(dāng)天接連收到兩面錦旗：駐馬店市泌陽縣張女士、閆女士送來“深山迷途幸得救 警民情深永難忘”錦旗，致謝民警深夜深山生死救援；桐柏縣轄區(qū)居民王某送上“盡心調(diào)解息紛爭(zhēng) 為民辦事暖民心”錦旗，感謝派出所傾力化解棘手債務(wù)糾紛。

獲得救援的農(nóng)民向派出所送錦旗

王某向派出所送錦旗表示謝意

一日之內(nèi)獲贈(zèng)兩面錦旗，是群眾最質(zhì)樸的認(rèn)可，更是回龍派出所干警扎根深山，以一線警務(wù)實(shí)踐賦能基層治理，將新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”落地生根的生動(dòng)寫照。

作為桐柏縣基層治理的前沿陣地，回龍派出所立足轄區(qū)山高林密、村落分散的實(shí)際，始終秉持“矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”工作理念，以黨建為引領(lǐng)、以民需為導(dǎo)向、以共治為路徑，在應(yīng)急救援、矛盾化解、便民服務(wù)上精準(zhǔn)發(fā)力，用實(shí)干擔(dān)當(dāng)為桐柏革命老區(qū)社會(huì)治理現(xiàn)代化筑牢基層警務(wù)根基。

應(yīng)急救援暖民心

回龍鄉(xiāng)地處桐柏深山腹地，山林廣袤、地形復(fù)雜，群眾進(jìn)山采藥、勞作易發(fā)生迷路被困險(xiǎn)情，應(yīng)急救援是基層警務(wù)的重要職責(zé)，更是桐柏縣構(gòu)建全域應(yīng)急救援體系的關(guān)鍵一環(huán)?；佚埮沙鏊鲃?dòng)融入全縣應(yīng)急聯(lián)動(dòng)機(jī)制體系，創(chuàng)新建立“警地聯(lián)動(dòng)、快速響應(yīng)、全域覆蓋”的深山救援模式，整合派出所警力與鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、村委會(huì)、網(wǎng)格員力量，打造山區(qū)應(yīng)急救援“快速反應(yīng)部隊(duì)”，成為守護(hù)群眾生命安全深山中的“山頂燈塔”。

民警深夜搜救迷路居民群眾

2026年3月15日晚，接到張女士、閆女士深山采藥迷失的報(bào)警后，回龍派出所第一時(shí)間聯(lián)動(dòng)相鄰的黃崗派出所，啟動(dòng)縣域應(yīng)急聯(lián)動(dòng)預(yù)案，聯(lián)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部、村干部組建救援隊(duì)，在漆黑山林中開展8個(gè)半小時(shí)拉網(wǎng)式搜救。救援中，民警始終與被困群眾保持電話溝通、暖心安撫，頂風(fēng)冒寒穿梭于荊棘山道，最終在凌晨成功找到體力透支的二人并安全護(hù)送下山。近年來，回龍派出所累計(jì)開展深山救援、緊急救助20余次，成功救助被困群眾30余人，實(shí)現(xiàn)突發(fā)險(xiǎn)情“接警即動(dòng)、聯(lián)動(dòng)處置、高效救援”，其探索的山區(qū)應(yīng)急救援模式被納入桐柏縣全域應(yīng)急處置體系，為全縣山區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)應(yīng)急救援工作提供可復(fù)制、可推廣的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，筑牢了縣域應(yīng)急救援的基層防線。

調(diào)解矛盾安民心

基層矛盾糾紛化解是縣域治理的重中之重，回龍派出所緊扣桐柏縣“1+5+N”多元解紛體系建設(shè)部署，深度融入縣鄉(xiāng)兩級(jí)矛盾糾紛多元化解機(jī)制，創(chuàng)新“警村聯(lián)動(dòng)、法理情融合、源頭化解”的山區(qū)調(diào)解模式，建立風(fēng)險(xiǎn)隱患“線上排查、線下處置”機(jī)制，將矛盾化解在萌芽、解決在基層。

2026年3月，民警從反詐宣傳微信群發(fā)現(xiàn)轄區(qū)居民王某因與張某6萬元債務(wù)糾紛發(fā)布過激言論，就第一時(shí)間介入處置，啟動(dòng)“警+村+鄉(xiāng)賢”聯(lián)調(diào)機(jī)制。民警一方面耐心疏導(dǎo)王某情緒、明晰法律底線，緩解其極端心態(tài)；另一方面多方輾轉(zhuǎn)聯(lián)系上在上海務(wù)工的張某，厘清其因工作原因通訊不暢的實(shí)情，搭建起雙方溝通橋梁。民警與村干部從法、理、情多角度釋法說理，持續(xù)溝通協(xié)調(diào)，最終確定了詳細(xì)還款計(jì)劃，成功化解一起可能引發(fā)極端事件的矛盾糾紛。

據(jù)悉，近年來，回龍派出所借助全縣“警司訪+”多元調(diào)處機(jī)制，聯(lián)合村“兩委”班子成員、鄉(xiāng)賢組建專屬調(diào)解隊(duì)伍，推行“入戶排查、提前介入、聯(lián)合調(diào)處、跟蹤回訪”閉環(huán)工作法，累計(jì)成功化解涉及債務(wù)、鄰里、宅基地等各類矛盾糾紛100余起，化解率達(dá)98%以上，無一起“民轉(zhuǎn)刑”“刑轉(zhuǎn)命”案件發(fā)生。

暖心服務(wù)惠民生

回龍派出所始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，立足山區(qū)群眾需求，把群眾的“小事”當(dāng)作“大事”來辦，以精細(xì)化、暖心化服務(wù)，打通服務(wù)群眾“最后一里”，成為縣域便民服務(wù)體系的基層末梢。針對(duì)轄區(qū)老人、行動(dòng)不便群眾較多，山路崎嶇辦事不便的實(shí)際，回龍派出所推出戶籍業(yè)務(wù)“上門辦、就近辦、一次辦”服務(wù)，為高齡老人、重病群眾上門辦理身份證、戶口遷移等業(yè)務(wù)，累計(jì)開展上門服務(wù)50余次，讓群眾足不出戶辦成事。

回龍派出所依托微信群常態(tài)化開展反詐、防火、防盜宣傳，及時(shí)回應(yīng)群眾訴求、排查風(fēng)險(xiǎn)隱患，實(shí)現(xiàn)該轄區(qū)連續(xù)22個(gè)月電信詐騙零發(fā)案，其反詐宣傳模式深受群眾贊譽(yù)。主動(dòng)融入全縣網(wǎng)格化管理布局，民輔警與轄區(qū)網(wǎng)格員聯(lián)動(dòng)對(duì)接，常態(tài)化開展入戶走訪、民情收集、民生幫扶等工作，累計(jì)為群眾解決生產(chǎn)生活難題80余件，從上門辦證到農(nóng)資幫扶，從治安巡邏到民生救助，用一件件暖心實(shí)事，讓山區(qū)群眾的獲得感、幸福感、安全感持續(xù)攀升。

一面錦旗一份認(rèn)可，一次堅(jiān)守一份初心?；佚埮沙鏊蝗斋@贈(zèng)兩面錦旗的背后，是基層警務(wù)工作的溫度與力度，更是桐柏縣縣域治理現(xiàn)代化建設(shè)的生動(dòng)體現(xiàn)。“我們將緊扣全縣基層治理部署要求，持續(xù)健全應(yīng)急救援、矛盾化解、便民服務(wù)工作體系，以更實(shí)的舉措、更優(yōu)的服務(wù)回應(yīng)群眾期待，以一線警務(wù)實(shí)踐賦能縣域治理，讓警徽在基層治理一線熠熠生輝！”桐柏縣公安局回龍派出所所長(zhǎng)徐前告訴記者。（河南日?qǐng)?bào)社政法融媒體中心記者 王海鋒 通訊員 杜福建）