來源： 信網(wǎng) 責(zé)編：李源菁 2026-04-09 08:48:25

3月28日，催收行業(yè)頭部企業(yè)深圳萬乘聯(lián)合投資有限公司金華分公司多名人員被警方帶走調(diào)查，涉案機(jī)構(gòu)辦公場地現(xiàn)已關(guān)停，僅留有臨時留守人員（詳見《網(wǎng)傳催收大廠萬乘金華分公司被端了？ 信號新聞實探：是真的！是磐安縣警方跨區(qū)抓的！》）。該案由金華市磐安縣公安局網(wǎng)安大隊牽頭辦理，法律人士分析，此類辦案指向意味著事件并非單一線下催收糾紛，而是涉及規(guī)?；`法獲取公民個人信息的“開盒”行為。這起頭部機(jī)構(gòu)涉案事件，恰好與2026年4月2日多部門聯(lián)合開展的個人信息保護(hù)專項治理形成呼應(yīng)，也讓金融領(lǐng)域的信息安全亂象，再次暴露在公眾視野中。

深圳萬乘位居催收行業(yè)前三，其分支機(jī)構(gòu)涉案，折射出催收領(lǐng)域長期存在的違規(guī)頑疾。催收業(yè)務(wù)依附于金融信貸環(huán)節(jié)，部分機(jī)構(gòu)為提升回款效率，將非法獲取個人信息作為行業(yè)潛規(guī)則，通過各類手段搜集債務(wù)人及關(guān)聯(lián)人員的隱私信息，超出合法債務(wù)催收的必要范疇。這類行為不僅侵?jǐn)_公民正常生活，更直接觸犯個人信息保護(hù)相關(guān)法律法規(guī)，成為金融領(lǐng)域信息安全的突出隱患。

2026年，中央網(wǎng)信辦、工業(yè)和信息化部、公安部明確將深化個人信息違法違規(guī)治理作為重點工作，App、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)及金融等領(lǐng)域均被納入整治范圍，其中金融領(lǐng)域違法收集使用個人信息，是專項治理的核心組成部分。金融行業(yè)關(guān)聯(lián)海量公民隱私信息，催收環(huán)節(jié)又是信息泄露與濫用的高發(fā)端口，此次網(wǎng)安部門介入查辦催收機(jī)構(gòu)案件，正是監(jiān)管執(zhí)法與專項治理同向發(fā)力的具體體現(xiàn)，靶向打擊規(guī)?；?、鏈條化的信息違法犯罪。

從行業(yè)發(fā)展來看，催收機(jī)構(gòu)依賴非法信息手段開展業(yè)務(wù)，本質(zhì)是走捷徑的粗放式經(jīng)營，既損害行業(yè)公信力，也為金融生態(tài)埋下風(fēng)險隱患。頭部企業(yè)涉案更說明，違規(guī)經(jīng)營并非中小機(jī)構(gòu)的個別行為，而是行業(yè)亟待整治的普遍性問題。個人信息保護(hù)法明確規(guī)定，處理個人信息應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要原則，催收行為的邊界，絕不能以侵犯公民隱私為代價。

多部門聯(lián)合開展專項治理，為金融領(lǐng)域信息安全劃定了清晰紅線。整治工作不僅要針對個案從嚴(yán)處置，更要倒逼催收行業(yè)重構(gòu)合規(guī)經(jīng)營邏輯，推動金融機(jī)構(gòu)在委托催收業(yè)務(wù)時落實信息管控責(zé)任，斬斷非法信息交易的鏈條。對于催收行業(yè)而言，放棄違規(guī)手段、轉(zhuǎn)向法治化規(guī)范化運(yùn)營，才是長久發(fā)展的根基。

守護(hù)公民個人信息安全，是提升群眾獲得感的重要舉措。深圳萬乘涉案事件為催收行業(yè)敲響警鐘，也印證了金融領(lǐng)域信息治理的緊迫性。唯有持續(xù)強(qiáng)化監(jiān)管執(zhí)法，壓實行業(yè)主體責(zé)任，才能清除金融領(lǐng)域的信息安全亂象，讓個人信息保護(hù)真正落到實處，筑牢數(shù)字時代的公民隱私防線。

信網(wǎng)首席評論員 秦璐

[來源：信網(wǎng) 編輯：李源菁]