3月22日至24日，中國旅游協(xié)會旅游新質(zhì)生產(chǎn)力研討會暨仙女湖資源對接會在江西省新余市仙女湖區(qū)成功舉辦。中國旅游協(xié)會秘書長葛磊作大仙女湖未來發(fā)展宣講，現(xiàn)將發(fā)言內(nèi)容整理刊發(fā)如下：

旅游目的地開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)，正在由資源為導向走向以創(chuàng)造力為導向，由資源競爭轉(zhuǎn)向內(nèi)容競爭。今天再去談論一個創(chuàng)新的旅游目的地打造的時候，很難再單純地依靠老天爺、老祖宗給的東西形成極致的吸引力。仙女湖青山綠水，但并不是中國極致的青山綠水，只靠資源本身，很難形成這種高流量，所以就需要用一種更加創(chuàng)新的思維，去創(chuàng)造性地打造仙女湖旅游，賦予它更大的流量、更多的業(yè)態(tài)，以及更好的旅游服務體系。

對于創(chuàng)新的旅游目的地打造，總結(jié)四個關鍵詞是我們要遵循的。

超級文化

文化才是旅游的靈魂，文旅融合絕對不是一句空話。我們今天生活在一個中國人正在形成大國心態(tài)的時代，年輕一代正在把傳統(tǒng)文化真正當作自己的興趣和熱愛的時代。所以打破今天旅游同質(zhì)化最重要的支撐，就是找到我們在地的超級文化符號，不斷地去深耕它，形成我們文化的護城河。而在這樣的一種文化打造過程當中，有一個非常關鍵的標準，就是我們要選擇什么樣的文化來做我們旅游的頂層設計，這是非常重要的。

比如說西安，2018年開始把盛唐文化做成這個城市的頂層設計，把西安打造成了一個大唐盛世的長安城，通過沉浸式旅游等一系列創(chuàng)造性開發(fā)，重新鏈接年輕人，讓西安旅游再一次成為這個時代的熱點。洛陽，同樣打造盛唐文化，但是突出打造女性視角的盛唐文化。洛陽旅游目前最大的IP是什么？武則天。包括洛陽打造的漢服經(jīng)濟，構(gòu)建了一個女性視角的旅游服務體系，所以現(xiàn)在整個洛陽滿街都是貴妃公主，洛陽形成了一個對女性非常友好的旅游服務環(huán)境。

開封，現(xiàn)在是中國旅游頂流，產(chǎn)生了兩個千萬級流量的景區(qū)。開封選擇的文化基礎是什么？宋文化。宋文化中的兩個超級IP《清明上河圖》和《水滸傳》，支撐了清明上河園和萬歲山這兩個超級流量景區(qū)。文化的力量特別重要，但是選擇什么樣的文化是值得我們思考的。

整個中國，山西的文物資源是最好的。但山西的文化大多數(shù)屬于晉文化的文化圈，它不是全中國老百姓都認知的主流文化。山西旅游這一輪的“出圈”，其實是靠一個國民文化IP——孫悟空。我們今天在做文化定位的時候，最重要的是要找到一個能夠被廣大消費者和老百姓共情的文化符號。

超級場景

我們生活在一個被互聯(lián)網(wǎng)和“網(wǎng)紅”裹挾的時代，一個媒體環(huán)境劇烈變化的時代。我們要獲得流量，獲得這個時代快速的關注，就不得不遵循一個規(guī)律——互聯(lián)網(wǎng)審美。流量密碼有很多，但是從旅游產(chǎn)品的打造上來講，有一個最根本的定位，就是要打造具備極致震撼性的視覺吸引。旅游首先是一個視覺行為，我們是被有超級視覺震撼力的景觀吸引而來的，這也是在當下媒體環(huán)境中最容易通過短視頻去傳播的。

互聯(lián)網(wǎng)時代的名山——老君山，現(xiàn)在每年500多萬客流量，10多個億的收入，它從2012年開始在山頂上構(gòu)建一個以金殿為核心的“天上宮闕”建筑群，通過抖音這樣的互聯(lián)網(wǎng)平臺傳播，獲得了極大的流量效應。

江西望仙谷，這是互聯(lián)網(wǎng)思維場景打造的一個巔峰之作，十年之前這里還只是一個花崗巖采石礦，但是今天它變成了中國所有年輕人心中的仙俠文化朝圣地。一個懸崖上的建筑群構(gòu)建了一個美輪美奐、如夢如幻，而且特別適用于互聯(lián)網(wǎng)傳播的場景。

唐山的河頭老街，是個爛尾了12年的明清仿古街區(qū)，現(xiàn)在打造了一個全國獨一無二的水上的大唐盛世，天天都是大唐盛世的上元節(jié)。常態(tài)化運營的第二年客流量就達到了800萬，這是一個從爛尾街區(qū)上誕生出的中國頂流。

在今天的場景構(gòu)建當中，我們可以通過極致的視覺吸引力把游客吸引來，但是拍完照片之后，會覺得很空洞。所以在我們的空間載體當中融入更高的情緒密度，是非常重要的。今天我們?nèi)タ囱菟嚶糜蔚臅r候，一方面正在打造一批精品演藝，比如說《赳赳大秦》《只有河南》，精品是能穿越周期的；還有一類，是在空間當中融入更多沉浸式、互動式的、基于文化IP的演藝內(nèi)容，去增厚我們的情緒力，讓游客來了覺得超值、覺得好玩，這契合了創(chuàng)造情緒價值的需求，也是場景構(gòu)建的一部分。

超級產(chǎn)品

我們用極致的視覺把人吸引來，讓游客覺得好玩，但是靠什么掙錢？門票是其一，但是未來尤其像仙女湖這樣的景區(qū)，對門票的依賴度會越來越低，我們該怎么做？一定要打造更多讓消費者愿意主動消費的文旅單品。比如住宿，它不光是一個住宿酒店，本身還要有極強的打卡屬性、主題屬性和內(nèi)容屬性。中國旅游協(xié)會與抖音去年做了一個項目，叫“心動酒店”，68％以上的訂單都不是單賣酒店，而是酒店加某一種體驗、某一種玩法，讓酒店成為鏈接在地多元玩法的一個平臺和樞紐。

未來酒店發(fā)展的趨勢是什么？住玩一體。我們要給消費者打造一站式的解決方案。比如在荒野、湖畔、懸崖、落日當中去吃一頓飯，營造吃飯的場景感、氛圍感，留下終生難忘的峰值記憶。

比如好玩這件事情，整個貴州全域生態(tài)化，但也全域同質(zhì)化。去年貴州的夏天極其火爆，靠的是什么？靠的是貴州處處可漂流，把漂流這一個玩法做到了極致。

我們今天的創(chuàng)造力到底如何實現(xiàn)？不是去抄襲別人，不是去簡單地進行網(wǎng)紅復制。安徽一個叫西溪南的村子做了一個這樣的產(chǎn)品，一個小火車，是當?shù)氐拇甯刹亢痛迕裣氤鰜淼?。他們用AI出了一張圖，說要一個純透明的觀光小火車，AI生成出來，他們選了一張，然后拿去問全國的供應商誰能做，最后浙江的一個企業(yè)做出來了，花了幾百萬，但是一下子變成了這個鄉(xiāng)村的爆點。它很美，它放在山間、放在湖邊都沒問題，它的審美是過關的。今天的農(nóng)民也可以有這種創(chuàng)造力，我們的創(chuàng)造力，一定是要根植于我們自身的條件、特點，一定要創(chuàng)造出高審美、有話題性、有流量性的消費單品，它就有可能成為一個新的流量熱點。

超級服務

今天的旅游目的地打造，要懂得創(chuàng)造溫度，要讓游客能夠從帶著口碑回去，到變成我們的推薦官。這就構(gòu)成了一個新型旅游目的地打造的簡單方法論：我們有獨一無二的文化符號，有構(gòu)建出互聯(lián)網(wǎng)審美的超級場景。能夠打造出更多消費者愿意買單的超級文旅單品，也能構(gòu)建出一個全域化的、有溫度的服務體系。

那么我們?nèi)绾稳フ_判斷仙女湖現(xiàn)存的問題？從景觀資源上，仙女湖是不錯的，是非常漂亮的一個地方，但是不極致。仙女湖最大的問題是什么？第一，流量不足。雖然廣義上有500萬的客流量，但是真正上島、上船的客流量每年只有三四十萬。第二，文化IP體現(xiàn)不充分。我們都知道這是七仙女之鄉(xiāng)、七夕之鄉(xiāng)，但是很遺憾，整體我們的感受是仙女湖中無仙女。第三，整體的體驗性內(nèi)容依然不足。第四，交通的串聯(lián)、多元要素的溝通，現(xiàn)在還不太方便。

當我們正視這些問題的時候，我們必須意識到一件事情，整個新余的旅游，仙女湖必須是龍頭。未來的新余旅游，是構(gòu)建起一個以仙女湖為龍頭的眾星拱月的旅游格局。

我們該怎么去塑造？

第一，要打造療愈的旅游地，把仙女湖打造為一個現(xiàn)代城市人群可以安放身心的地方。

第二，在江西已經(jīng)形成了一個在中國范圍之內(nèi)乃至世界范圍之內(nèi)重要、有影響力的旅游領域，叫做“仙游”體系。江西是多仙山的，整個山的文化體系是跟道教精神相連的，有三清山、龍虎山等這樣的傳統(tǒng)文化仙山。我們也正在構(gòu)建起一批以企業(yè)家精神為驅(qū)動打造出來的現(xiàn)代仙游體系，比如說葛仙山、望仙谷。我們今天有沒有可能把仙女湖也納入到這個仙游體系不可或缺的一部分？這也是我們的機會所在。就像西安打造的沉浸式盛唐一樣，我們這一代江西的仙游產(chǎn)品體系都是什么？是可體驗的仙游，不是朝圣式的仙游。如何把這種神仙式的旅游方式打造出來，是我們要去思考的。

七夕愛情文化需要調(diào)整定位，用一個時間概念去定位一個地方的旅游是有局限性的，你只會在這個時間想到這個地方。如何把七夕文化進行轉(zhuǎn)譯，讓它變成一個更有廣泛共情能力和感召力的旅游文化口號？這就把它進行了拆解，一“大”一“小”。

“大”是仙女文化。比七夕文化更有吸引力的是，這是中國七仙女之鄉(xiāng)，是中國所有仙女的起源地，所有的仙女文化都是從毛衣女開始，仙女文化比七夕文化的市場影響力更強。因為每個女孩，無論是小女孩還是“老女孩”內(nèi)心都住著一個小仙女，這是對女性更有感召力的一個文化符號。

七夕文化還可以延展出一個文化符號，乞巧文化。這就和天工開物自然融合起來了。

所以，整個仙女湖的文化塑造，應該是圍繞仙女文化來進行展開的，而且不光是講中國傳說中的仙女，也要致力于把仙女文化做成今天的仙女文化、現(xiàn)代的仙女文化。讓每一個女性、每一個女人，無論是年輕的女孩、小女孩、老女孩，都能到仙女湖做一位小仙女，都能在這里變成最美的樣子。這就是我們今天講的現(xiàn)代仙女文化，與我們傳說中的仙女文化緊密契合。

我們的仙女文化甚至有可能會轉(zhuǎn)變成中國的芭比娃娃體系，變成陪伴每一個小女孩成長的朋友和伙伴。甚至我們可以打造仙女旅拍，讓每一個女孩在這里穿的都是仙氣飄飄的衣服，帶羽毛、帶翅膀的衣服。

未來除了文化符號重新定位成仙女文化為核心之外，我們要打造三大旅游體系：第一是流量體系，要打造什么樣的極致視覺沖擊力來吸引游客；第二是消費體系，如何讓人住下來，如何讓人進行消費；第三是交通體系。

第一個流量體系當中規(guī)劃了三個仙女湖未來的超級場景。

第一個場景，現(xiàn)在絕大多數(shù)游客都是通過游船到了龍王島。龍王島是整個仙女湖的一個重要地標，上面有個龍王閣，也是它的制高點，但是視覺沖擊力不足。龍王島已經(jīng)存在幾百年了，上面是有個老廟，它有龍王文化的根基在。在龍王島上，做一個什么樣的超級場景？龍宮的場景。

我們在這里要演繹小龍女和小仙女的故事，打造出一個利用現(xiàn)有建設用地、現(xiàn)有碼頭來構(gòu)建的一個水上龍宮。它會非常炫酷，倒映在水中，遠遠眺望就是非常漂亮的水上龍宮超級場景。未來還有水秀、室內(nèi)沉浸式演繹等。最重要的是，我們?yōu)槭裁匆蛟爝@個龍宮？要給消費者一個坐船的理由，把船票真正地變成門票。我們的船也變成這樣的龍船，讓游客覺得是一次龍宮探險之旅。船本身也有極強的打卡屬性和氛圍，這就把交通工具變成了體驗產(chǎn)品。我們也可以在這個龍船上有表演，讓龍船的龍頭可以噴水和噴火，讓它變得有趣。這就構(gòu)建了一個超級流量性產(chǎn)品以及超級消費單品。

第二個場景，我們希望調(diào)出建設用地，在最高的山頂上真正打造出仙女居住的地方。一個天上的仙宮，這才是仙女的家。這個地方可以左右眺望兩湖，視覺非常壯觀和漂亮。打造一個仙氣飄飄的世界，讓這里真正變成仙女棲息的地方。甚至我們打造出一個仙界的樂園，有各種各樣的高空娛樂項目，非常適合年輕人來打卡。

為什么要在山頂上構(gòu)建這樣一個超級場景呢？因為我們要讓游客坐索道，要把索道變成另外一個超級單品，讓索道也變成長著翅膀的索道，也變成一個像天界仙舟一樣的轎廂，就把這個產(chǎn)品變成一個真正飛躍仙界的超級體驗單品。每一個超級場景背后都藏著一個超級消費，我們要把它做成一個高流量的收費項目。

第三個場景，未來在鈐陽湖畔，真正的《天工開物》發(fā)祥地，要打造一個天工閣，構(gòu)建出另外一個超級地標，一個非常奇異的、讓人有很多科技化想象的、中國古典的樓，但是它有很強的打卡屬性。

在這個湖的周圍打造一個《天工開物》的親子樂園，大家在這里可以進行各種各樣的互動式游戲，讓孩子在這里可以得到一種體驗和教育。還有兩山夾抱以及貫穿兩湖的鐘山峽，要讓這個峽谷也變成一個演繹性的峽谷，甚至飄蕩著歌聲的峽谷。在這個峽谷也會構(gòu)建仙橋，構(gòu)建出不同的表演場地，在峽谷兩岸有歌聲相伴。

未來的度假產(chǎn)品體系，就是消費體系。我們要讓人住下，要用度假的思維去構(gòu)建流量產(chǎn)品體系。從度假酒店到主題樂園到俱樂部，形成這樣的一個體驗體系。

首先，度假型酒店要做到“酒店就是目的地”。天沐溫泉酒店已經(jīng)給我們打了一個非常好的樣板。未來可能有中醫(yī)藥療愈酒店，有溫泉親子酒店，有七夕愛情酒店等等。

我們還要打造一些非常小巧的主題樂園體系，不是那種靠器械的大型主題公園，可能有森林的、仙境的主題公園，有四季水樂園，有目前我們樹蛙部落做得非常有童話感，包括我們《天工開物》的主題樂園等。

主張在整個仙女湖區(qū)引入更多小投資的主理人業(yè)態(tài)，像湖說茶館，是典型的主理人業(yè)態(tài)，可以有音樂、禪修、皮劃艇、電競、音樂、垂釣和低空飛行俱樂部等。當我們打開了山上的空間之后，低空飛行就會變得非?，F(xiàn)實。所以引入更多新玩法的主理人業(yè)態(tài)，形成當代家庭、年輕人的俱樂部文化體系，會讓仙女湖旅游變得非常有意思。

未來也會通過船型構(gòu)建出不同碼頭。比如可以從碼頭直接到螺螄小鎮(zhèn)，直接抵達仙女湖的若干個點位等，形成更直接的水上串聯(lián)、更密切的環(huán)湖路，以及人行濱水步道體系。

最后，在服務上，已經(jīng)有了仙女管家這樣的服務產(chǎn)品，但還沒有真正形成一個被消費者所能普遍感知的服務品牌。未來仙女湖一個很重要的服務創(chuàng)新是打造全中國首席的女性友好型旅游地。我們要讓仙女湖變成一個真正征服女性的地方，讓每一個女性在這里變成最美的自己，因為女性才是旅游最好的決策者、傳播者和消費者。

希望在我們共同努力下，未來的仙女湖像鮮花一樣綻放，像仙女一樣真正煥發(fā)迷人的魅力，讓仙女湖真正成為一個吸引我們、留住我們，并且能夠讓每一位游客和最愛的人之間更加相愛的地方。