大家有沒有在網(wǎng)購時刷到過那種價格低得離譜的商品？官方賣一萬七，它只賣七千多，還送一堆千元大禮包。你是不是也會心動一下？山東的田先生就碰到了這種事，結(jié)果七千多塊錢打了水漂，最后只能把平臺告上法院。今天咱們就來聊聊這個事，看完你就明白，那些“骨折價”到底是怎么一回事。

一、七千塊買一萬七的冰箱，還送電飯煲吸塵器？客服一句話讓他放下戒心

2026年3月初，田先生在網(wǎng)購平臺刷到一家賣卡薩帝冰箱的店。官方售價16999元的款式，這家店只賣7320元，便宜了將近一萬塊。更誘人的是，店里還說限時優(yōu)惠，送電飯煲、吸塵器這些千元禮品。

田先生心里也犯嘀咕：這也太便宜了吧？可客服一口咬定是活動價，20天內(nèi)發(fā)貨，還讓他關(guān)注店鋪再減點錢，說得特別真誠。最讓田先生覺得靠譜的是，客服說為了避開平臺48小時的發(fā)貨時效，先寄個保溫杯當(dāng)禮品，冰箱到期正常發(fā)，還讓他用支付寶付款再優(yōu)惠兩百。

這一套組合拳下來，田先生徹底信了，痛快付了錢。

二、保溫杯頂替冰箱發(fā)貨，商家玩起了“拖字訣”，錢一到手直接關(guān)店跑路

沒幾天快遞到了，田先生拆開一看就傻眼了——只有一個保溫杯，冰箱的影子都沒有。他仔細(xì)一查才發(fā)現(xiàn)，商家把保溫杯的物流信息直接覆蓋了冰箱的訂單交到平臺上。

他趕緊找客服說明情況，讓對方修改發(fā)貨狀態(tài)。可客服還是那套話：20天到官倉發(fā)貨，贈品跟冰箱一起到。田先生雖然心里不踏實，但也只能等著，還不停地延長收貨時間，就怕系統(tǒng)自動確認(rèn)收貨把錢打給商家。

可他越催越覺得不對勁?？头摹懊魈彀l(fā)”變成“加急發(fā)”，最后只剩自動回復(fù)，連個人影都沒了。拖到最后，訂單自動確認(rèn)收貨，七千多塊錢直接進(jìn)了商家口袋。

等田先生再點開那家店鋪，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)關(guān)了。商家電話打不通，地址只寫到一個村，根本找不到人。他趕緊找平臺投訴，結(jié)果客服一句話讓他心涼了半截——賣家保證金為零，沒法退款，只能等90天催繳。找消協(xié)調(diào)解也沒用，無奈之下，田先生只能把平臺告到杭州互聯(lián)網(wǎng)法院。

三、法律怎么看？這不光是違約，已經(jīng)是明明白白的欺詐

很多人以為這就是個普通的買賣糾紛，頂多算商家不講信用。但從法律角度說，這性質(zhì)完全不一樣。

根據(jù)《民法典》第577條，當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行不符合約定，應(yīng)該承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施、賠償損失等違約責(zé)任。但在這個案子里，商家從一開始就沒打算發(fā)貨。官方賣16999元的冰箱，它只賣7320元，還送高檔贈品，明顯低于市場價，這本身就不正常。收了錢之后，故意用保溫杯冒充冰箱發(fā)貨，偽造物流信息，讓系統(tǒng)自動確認(rèn)收貨。多次承諾發(fā)貨卻一直拖延，最后直接關(guān)店跑路。

這完全是以非法占有為目的的欺詐行為，不是說它沒貨或者發(fā)貨慢，而是從一開始就是設(shè)計好的騙局。

根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》第55條，經(jīng)營者有欺詐行為的，消費者可以要求退一賠三，增加賠償?shù)慕痤~不足500元的按500元算。 也就是說，田先生不僅能要求商家全額退7319.99元，還能要求三倍賠償，大概2.19萬元，加起來能要回將近3萬元。

說實話，田先生這個事不是個例。低價釣魚、用小包裹頂替大貨、拖著不發(fā)貨、等系統(tǒng)自動確認(rèn)收貨后關(guān)店跑路，這套路已經(jīng)坑了不少人。

這里也想問問大家： 你覺得網(wǎng)購平臺在這件事里該不該承擔(dān)責(zé)任？賣家保證金為空，平臺就一句“沒法退款”合理嗎？你有沒有遇到過類似的網(wǎng)購套路？歡迎在評論區(qū)聊聊你的經(jīng)歷和看法。

最后提醒一句：網(wǎng)購看到價格低得離譜、動不動就送千元大禮包、讓你用第三方支付避開平臺監(jiān)管的，一律多留個心眼。便宜沒撿到，本金都要不回來的事，真的每天都在發(fā)生。

（案例來源：杭州互聯(lián)網(wǎng)法院審理案件，文中人物為化名）