4月9日，半島都市報報道了《兩臺追覓洗地機都“罷工”，用戶氣到“想全網(wǎng)直播砸了它”》，市民孫先生家中的兩臺追覓洗地機陸陸續(xù)續(xù)全壞了，質保期內就已維修過，由于產品已過保需付費維修，其怕修好后用不了多久再出故障。報道后事情有了新進展，孫先生表示追覓承諾可免費維修這兩臺洗地機，已快遞取走設備。除了洗地機產品，在社交平臺上也有不少用戶吐槽追覓掃地機頻出故障，使用過程很折騰人。

最新進展：

追覓承諾免費維修，已取走兩臺洗地機

市民孫先生的兩臺追覓洗地機在質保期內已經(jīng)維修過一次，修好后用了一年左右，現(xiàn)在全都“罷工”了，氣得他只想全網(wǎng)直播砸了它。日常使用時清潔力也是硬傷，地面越拖越臭，從來沒真正拖干凈過，最讓人窒息的是用了總會有一股難以名狀的酸臭異味，清理機器比手洗抹布還惡心。

“機器壞了要修，還得大老遠專門送去城陽維修，要么就自己郵寄需承擔順豐快遞費。現(xiàn)在我都不想花錢修了，因為怕修好后使用沒多久又壞了。現(xiàn)在過保又罷工，這質量真的讓人不敢恭維?！?月8日，孫先生告訴記者。

4月10日，記者從孫先生處了解到事情有了新進展?！白芬捁ぷ魅藛T曾聯(lián)系我，同意免費維修這兩臺洗地機，但要求我在社交平臺上發(fā)布的這條內容處理成僅自己可見?！睂O先生表示其實他剛開始不太同意這個解決方案，因為追覓科技之前的品控實在太差了，所以他提出希望能換新，但被商家拒絕了。

兩臺洗地機輪番出現(xiàn)故障并不是偶然事件，孫先生其實一直很糾結，怕修好這次沒過多久又壞了，如果再壞了那該怎么辦，修還是不修？還是直接棄用？

“商家下了兩個順豐快遞單，已經(jīng)把洗地機取走了。追覓科技工作人員承諾修好后有三個月觀察期，如果有問題隨時找他們。”孫先生說。

用戶投訴：

掃不干凈、地圖一天一變，追覓掃地機故障頻現(xiàn)

除了洗地機，在社交平臺上追覓掃地機產品也成了投訴“重災區(qū)”，不少網(wǎng)友吐槽追覓掃地機掃不干凈、出現(xiàn)故障就讓重啟，地圖一天一變等。

4月5日，網(wǎng)友“HaisiHuang”發(fā)文表示去年五六月份買的追覓掃地機S50pro，用了三個月左右忍無可忍報修了，因為根本掃不干凈，地圖一天一變，機器人動不動就讓去救救它，它掃個地累的是我。寄回去檢查了半個月，和我說沒有問題，是沒有“問題”，因為你們的機器就是不好用是吧？

今年3月又出現(xiàn)故障，在平地上掃地機一直提示“輪子懸空”，但檢查過輪子，也沒有卡住，回彈沒問題，沒有異物。現(xiàn)在差不多一周的時間故障了兩次，每次客服都讓重啟，現(xiàn)在又讓寄回去。“我都可以預想半個月后和我說，機器沒有問題，你重新建圖試試。追覓你就買吧，一直在重啟一直在建圖?！?/p>

另外，網(wǎng)友“虛有其表”吐槽：“我真是要氣死了，我家好端端的戶型圖，未經(jīng)我允許，被追覓掃地機自動識別成其他樣子，本來需要打掃1小時的，結果打掃10分鐘就回去了。離譜啊，自己給自己減輕負擔嗎？”

4月5日，網(wǎng)友“教練對對我就要學這個”表示追覓日常趴窩純折騰人寄修，2022年買的，反正寄修已經(jīng)第三次了，純折騰人的垃圾貨。

對于這兩臺洗地機修好后是否會很快出現(xiàn)故障，半島全媒體記者將會持續(xù)關注。

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（半島全媒體記者 李曉芳）

來源：大眾新聞·半島新聞