別人在公開場合直接對你提出質(zhì)疑和批評,你會怎么辦?
你有沒有遇到過這樣的情況?
明明你在努力做事,卻有人當(dāng)著大家的面指出你的問題。
遇到這樣的情況,你不必急著和對方爭辯,也不用急著為自己辯解。
可以看看公孫弘如何把別人的刀變成梯子,讓老板高看一眼。
《資治通鑒》中公孫弘的做法,為我們提供了一個非常完美的應(yīng)對方案:不要當(dāng)場翻臉和對方大吵一架,也不要默默忍受、自己生悶氣,而是要把別人扔過來的石頭變成腳下的臺階,讓自己更進(jìn)一步。
漢武帝時期,公孫弘官至御史大夫,位列三公,是朝廷重臣。
但讓人不可思議的是,這樣一個大漢集團(tuán)的高管,他的生活卻出人意料的簡樸。
他睡覺蓋的是布棉被,每頓飯只吃一個葷菜。
別說是在古代,就是在今天看來,他依然是高風(fēng)亮節(jié)的典范,是高管們值得學(xué)習(xí)的榜樣。
但是,就算如此看起來完美無缺的人,依然有人看不慣。
這個人就是汲黯。
汲黯是出了名的直腸子,耿直,說話不怕得罪人,連漢武帝都被他氣得要命,更何況他的同事。
面對同事公孫弘,汲黯說話更直接。
在一次集團(tuán)高管會議上,汲黯當(dāng)著漢武帝和一幫高管的面,汲黯直接沖著公孫弘開噴:
“公孫弘位列三公,他的薪水已經(jīng)非常高了,卻整天蓋布棉被,每頓飯只吃一個葷菜。這樣的人很明顯是在作秀,恐怕心懷狡詐,是為了博取好名聲?!?/p>
這話很直接,當(dāng)然也很傷人,簡直就是對公孫弘人品的攻擊。“心懷狡詐”這樣的標(biāo)簽,絕對是對人不對事。
漢武帝聽了也有些驚訝,轉(zhuǎn)頭就問公孫弘:“汲黯說的是不是真的?”
漢武帝這個問法很有意思,他沒有直接下結(jié)論,而是把問題拋給公孫弘,讓他解釋,同時也觀察一下公孫弘的反應(yīng)。
對我們大多數(shù)人來說,遭受別人的當(dāng)眾指責(zé),甚至當(dāng)眾揭短、潑臟水,可能立刻就會惱羞成怒,急著辯解,或者反唇相譏,甚至拳腳相向。這么做絕對是情緒失控的。
但是,公孫弘沒有。他是怎么做的呢?
他首先承認(rèn)了事實:“陛下,汲黯說的確實是實情。我確實蓋著布棉被,每頓飯也只吃一個葷菜?!?/p>
這就是公孫弘的高明之處——承認(rèn)事實,這并不可恥。
同時,公孫弘做出了一個讓所有人都意料的舉動:他感謝了汲黯。
他說:“在朝中的高官中,只有汲黯跟我私交最好,對我最了解。他今天在您面前說這番話,正說中了我的心思?!?/p>
公孫弘這話說的高明呀。
他沒有反駁汲黯,而是把汲黯說成了對自己最了解、說成了自己的朋友。這樣一來,給大家的印象是什么?
汲黯的批評指責(zé)就從惡意攻擊,變成了朋友間的直言相勸。
接著,公孫弘順著汲黯的話解釋說:“我身為三公,還蓋著布棉被,跟基層的小吏生活水平差不多,這確實像汲黯說的那樣,我有沽名釣譽(yù)的心思?!?/p>
公孫弘很高明,把汲黯的批評接了下來,還承認(rèn)了自己的問題。
接下來,他話鋒一轉(zhuǎn),說道:“不過呢,如果不是汲黯這么忠心耿耿,敢于直言,陛下又怎么能夠了解這些情況呢?”
公孫弘這一句話,一下子把自己被動的局面完全轉(zhuǎn)變了。
原本是汲黯攻擊公孫弘,現(xiàn)在是公孫弘借這個機(jī)會,既表現(xiàn)了自己的謙遜,又表揚(yáng)了汲黯的忠心,還讓漢武帝覺得公孫弘這個人兒大度、有格局,實誠,是一個忠厚長者。
所以,漢武帝聽了公孫弘的這番話,不僅沒有懷疑公孫弘,反而認(rèn)為公孫弘這個人特別謙虛、特別有涵養(yǎng)、特別有格局、特別忠心,于是更加尊重公孫弘了。
汲黯本來想在漢武帝面前捅公孫弘一刀,結(jié)果沒想到,被公孫弘巧妙化解,把汲黯扔過來的石頭,變成了自己往上走的臺階。
《資治通鑒》這個故事說起來很簡單,但是你仔細(xì)分析,你會發(fā)現(xiàn)公孫弘的應(yīng)對,簡直就是教科書級別的。
咱們總結(jié)一下:
1面對別人的當(dāng)眾批評指責(zé),先承認(rèn),不狡辯。
面對汲黯說的事實,公孫弘先承認(rèn)了。這個做法非常高明。
事實存在,你如果否認(rèn),那就是狡辯,那就是心虛,那就是不實誠。
你還不如大方承認(rèn),反而讓人覺得你光明磊落、坦蕩。
在職場也是一樣,別人指出你問題的時候,如果他說的是事實,你最好的應(yīng)對方式就是大方承認(rèn):“你說的對,我確實有這個問題?!比缓笤俳忉屧?,或者是提出改進(jìn)方案。