創(chuàng)作聲明:本文為虛構(gòu)創(chuàng)作,請勿與現(xiàn)實(shí)關(guān)聯(lián)
都說"人死如燈滅",可有些事,人死了比活著還難辦。尤其是跟錢沾邊的事,活著的時候存進(jìn)去一張卡就行,死了以后想取出來——對不起,流程走起來能把活人逼瘋。
多少家庭遇到過這種事?老人走了,留下一筆存款,子女拿著死亡證明、戶口本、身份證去銀行取錢,銀行一句"需要儲戶本人簽字確認(rèn)",直接把人堵在柜臺前面。
你說人都沒了,怎么本人簽字?
銀行說,那是你的事,我們有規(guī)定。
我經(jīng)歷過這種事。不是聽說的,是親身經(jīng)歷的。而且我的做法,讓那家銀行的行長親自給我打了電話。
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那天下午三點(diǎn),我站在銀行的大廳里,手里攥著一疊材料——死亡證明、火化證、戶口注銷證明、親屬關(guān)系公證書、我爸的身份證、我的身份證、存折。
柜臺里坐著一個三十多歲的女柜員,工號牌上寫著"劉倩"。她把我遞進(jìn)去的材料翻了一遍,又翻了一遍,然后抬起頭看我。
"先生,這筆存款是定期的,到期自動轉(zhuǎn)存。如果要提前支取,需要儲戶本人持身份證到柜臺辦理。"
"儲戶本人已經(jīng)去世了。"
"那您需要提供經(jīng)過公證的遺產(chǎn)繼承證明,所有法定繼承人到場簽字——"
"我是獨(dú)生子,我媽也不在了。我就是唯一的繼承人。這些材料里都有。"
她低頭看了看公證書,又看了看電腦屏幕,為難地咬了一下嘴唇。
"先生,我理解您的情況。但是我們系統(tǒng)里這筆存款設(shè)置了密碼,沒有密碼無法操作。如果要重置密碼,需要儲戶本人——"
"我爸死了。"
我把這四個字說得很慢,很清楚。
大廳里有幾個人回頭看了一眼。
劉倩的臉紅了一下,聲音壓低了:"先生,我知道,但這是我們銀行的規(guī)定——"
"你們的規(guī)定是讓一個死人來簽字?"
她不說話了。
我深吸了一口氣,把情緒往下壓了壓。
"叫你們經(jīng)理來。"
她猶豫了一下,拿起內(nèi)線電話打了一個。過了三四分鐘,一個穿西裝的中年男人從后面的辦公區(qū)走出來,胸前掛著工牌——"支行副行長 馬建國"。
他走過來的時候臉上掛著那種標(biāo)準(zhǔn)的"處理投訴"的表情——禮貌、職業(yè)、但骨子里透著一股"我按規(guī)矩辦事你能拿我怎樣"的勁兒。
"您好,我是這家支行的副行長,請問有什么問題?"
我把材料重新遞給他,從頭到尾又說了一遍。
他翻著材料,不緊不慢地點(diǎn)了點(diǎn)頭。
"先生,您的心情我非常理解。但確實(shí)有規(guī)定——這筆存款涉及金額較大,我們需要走嚴(yán)格的審核流程。您提供的材料我們會上報(bào)總行,等總行審批通過以后——"
"要多久?"
"一般……三到六個月。"
三到六個月。
我爸走的時候欠著醫(yī)院二十八萬的治療費(fèi),喪葬費(fèi)花了三萬多,這些都是我刷信用卡墊的。我現(xiàn)在每個月要還兩萬多的信用卡賬單,利息在滾,催收電話一天三個。
而我爸存在這家銀行里的兩百萬,就這么在柜臺那頭的電腦里躺著。我看得到數(shù)字,摸不到錢。
"三到六個月……"我重復(fù)了一遍這幾個字。
"您放心,我們會盡快處理。"馬建國把材料還給我,語氣像在下逐客令。
我接過材料,沒走。
我看著他的眼睛,問了一句話——
"馬行長,如果我讓我爸'本人來簽字'呢?"
他愣了一下,大概以為我在說氣話。
笑了笑,沒接茬。
他不知道的是——我說的是認(rèn)真的。
我走出銀行大門的時候,天已經(jīng)有些暗了。秋天的風(fēng)灌進(jìn)領(lǐng)口,涼颼颼的。
我站在臺階上,把那疊材料塞進(jìn)背包里,掏出手機(jī)翻了翻通訊錄。
翻到一個名字的時候,我停住了。
那是一個律師——我大學(xué)同學(xué),專門做金融糾紛的。
我按下了撥號鍵。
電話接通的那一刻,我心里有一個想法已經(jīng)成形了——
既然你們要本人來,那我就讓"本人"來。
只不過來的方式,可能跟你們想的不太一樣。