上海
在徐匯區(qū)長橋街道，城管、物業(yè)與居委會多方聯(lián)動，一起困擾樓園社區(qū)居民已久的“飛線充電”難題近日迎來了轉(zhuǎn)機。
問題的焦點是年過七旬的李叔叔，由于不熟悉新安裝的智能充電設(shè)備，一直習(xí)慣從自家拉線為電動車充電。盡管居委會和物業(yè)多次上門勸導(dǎo)、反復(fù)演示操作流程，但老人始終心存顧慮加之心理上的畏難情緒，嘴上答應(yīng)，轉(zhuǎn)身又恢復(fù)原樣，“飛線”屢禁不止。
在街道城管部門依法介入的同時，居委會工作人員第一時間跟進，堅持“教育+服務(wù)”相結(jié)合的原則，上門耐心溝通，一邊安撫老人的情緒，一邊講清“飛線充電”背后的安全隱患和法律責(zé)任，還主動提出陪同辦理充電卡、現(xiàn)場教學(xué)使用流程。
當(dāng)天，在居委會干部的陪同下，李叔叔來到物業(yè)服務(wù)點，順利辦好了充電卡。隨后，大家一起到社區(qū)集中充電點，從插拔插頭、刷卡啟動到查看充電狀態(tài)，工作人員一步步示范，老人一遍遍練習(xí)。幾次嘗試下來，他逐漸放下了顧慮?！霸瓉磉@么簡單，以后再也不拉線了！”操作熟練后，李叔叔說道。
居委會工作人員手把手教學(xué)
長橋街道相關(guān)負責(zé)人表示，類似問題的背后，往往既有安全意識的差異，也有使用門檻帶來的現(xiàn)實困難。街道將繼續(xù)堅持“疏堵結(jié)合、服務(wù)為先”的思路，把工作做在前端、做到細處，尤其針對老年群體和新居民，開展更有針對性的宣講引導(dǎo)和便民服務(wù)，讓安全治理既有力度，也有溫度。
特別聲明：以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺“網(wǎng)易號”用戶上傳并發(fā)布，本平臺僅提供信息存儲服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
