“我年紀(jì)大了，老家社保通知我認(rèn)證，自己不會操作，就來這邊社保所求助，沒想到很快就辦好了，真是太感謝了！” 河南開封市退休人員徐叔叔緊緊握著工作人員的手，激動地表達著謝意。

近日，新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團第一師阿克蘇城區(qū)社保所業(yè)務(wù)經(jīng)辦大廳迎來一位神情焦急的異地退休老人。老人表示，又到了社保待遇資格認(rèn)證時間，但因年事已高，不會線上操作，且個人微信無法登錄，不知如何完成認(rèn)證。工作人員立即上前耐心接待，使用自己的微信關(guān)注 “河南社保” 公眾號，全程協(xié)助老人完成認(rèn)證流程。認(rèn)證結(jié)束后，工作人員第一時間電話聯(lián)系老人參保地社保部門，核實認(rèn)證結(jié)果，確保萬無一失，讓老人安心離去。

近年來，隨著人員流動日益頻繁，第一師阿克蘇城區(qū)社保所接待的異地社保待遇資格認(rèn)證人員逐年增多，覆蓋全國多地。為切實解決異地退休人員 “認(rèn)證難、跑路煩” 的問題，社保所始終踐行 “我為群眾辦實事” 理念，主動靠前服務(wù)，創(chuàng)新工作方式，針對老人、異地人員等特殊群體，提供 “幫辦、代辦、協(xié)辦” 服務(wù)，用貼心、高效的舉措打通社保服務(wù) “最后一公里”，讓異地退休人員無需往返奔波，就能按時足額領(lǐng)取養(yǎng)老金。

如今，為異地退休人員提供暖心幫助，已成為阿克蘇城區(qū)社保所的工作常態(tài)，贏得了廣大退休老同志的一致認(rèn)可與好評。下一步，阿克蘇城區(qū)社保所將持續(xù)深化 “放管服” 改革，堅守為民服務(wù)初心，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式、提升服務(wù)質(zhì)效，聚焦群眾急難愁盼，推出更多 “就近辦、馬上辦、一次辦” 的便民利民舉措，以更優(yōu)質(zhì)、更高效、更暖心的社保服務(wù)，守護好每一位參保群眾的晚年幸福。（黨穎宏 文）