最近，湖南桂東縣發(fā)生了一件事：當(dāng)?shù)鼐用顸S某華在春節(jié)期間拍視頻反映家門口路燈不亮、自來水發(fā)黃，結(jié)果問題還沒解決，鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)卻帶著民警上門“談心”，隱隱帶著威脅的意味，讓人心里很不舒服。

好在事情引起關(guān)注后，當(dāng)?shù)匮杆僬摹?6盞故障路燈修好了61盞，水質(zhì)問題也在處理，帶隊(duì)的干部郭某中受到了誡勉處理。

雖然這件事算是翻篇解決了，但這件事背后暴露出的幾個現(xiàn)象，值得我們沉思。
第一個問題：不解決事情，反而去解決“提事情的人”。

群眾反映路燈壞了、水發(fā)黃，這是再正常不過的民生訴求?？蓚€別干部的第一反應(yīng)不是去修燈、查水，而是找到反映問題的人，擺開陣勢“溝通”。

在他們眼里，問題本身似乎不重要，重要的是“有人把這事發(fā)到了網(wǎng)上”。這種心態(tài)，說白了就是把群眾當(dāng)成了麻煩。只要沒人說，問題就好像不存在；只要把發(fā)聲的人摁住，天下就太平了。這其實(shí)是掩耳盜鈴，問題不會自己消失，只會越拖越嚴(yán)重。

第二個問題：角色站偏了，把公仆當(dāng)成了老爺。

路燈亮不亮、水干不干凈，對老百姓來說是每天都要面對的大事?？捎行└刹啃睦锵氲酶嗟?，是自己的位子和面子。

群眾反映問題，他不覺得自己工作沒做到位，反而覺得群眾在給自己“上眼藥”。這種想法，把位置站反了。群眾提意見，其實(shí)是信任你、指望你，是在幫我們發(fā)現(xiàn)工作中的不足，而不是跟你作對。
第三個問題：把群眾監(jiān)督當(dāng)成了敵情。

老百姓拍個視頻、發(fā)個帖子反映身邊的問題，這是很正常的監(jiān)督方式。正確的做法是：第一時(shí)間去現(xiàn)場查看，盡快整改，然后大大方方告訴群眾“謝謝提醒，我們已經(jīng)處理好了”。

可個別干部卻把輿情當(dāng)敵情，開口閉口就是“維穩(wěn)”“管控”。這樣做，只會讓群眾寒心，也把小問題拖成了大輿情。
那么，我們能從這件事中學(xué)到什么？

首先，干部要始終站在群眾這一邊。群眾愿意開口，是因?yàn)檫€對你有期望。路燈壞了就去修，水黃了就去查，把這些小事辦好了，比說什么都管用。

其次，別把“不出事”當(dāng)成最高目標(biāo)。真正的不出事，是把事情都辦好、問題都解決，而不是靠捂蓋子、嚇唬人。

最后，要把群眾監(jiān)督當(dāng)成一種幫助。如果哪天大家連說都懶得說了，那才是真的完了。
說到底，老百姓的要求不高——路燈能亮、水能干凈，日子過得踏實(shí)。把這些事辦好，比擺多少譜都強(qiáng)。

希望那句“深刻反思、舉一反三”能落到實(shí)處。心無百姓莫為官，這個理兒，什么時(shí)候都不能忘。