近年來，六安市不動產(chǎn)登記中心深入推進“互聯(lián)網(wǎng)+不動產(chǎn)登記”改革，創(chuàng)新推出“云上辦、集成辦、暖心辦”三辦服務(wù)模式，整合政務(wù)資源、優(yōu)化服務(wù)流程，切實破解群眾辦事“急難愁盼”，讓便民利企服務(wù)跑出加速度，以政務(wù)服務(wù)溫度提升群眾和企業(yè)獲得感、幸福感。

“不用來回跑，在上海就能辦完老家的不動產(chǎn)換證業(yè)務(wù)，太方便了！”近日，定居上海的一對夫妻、丈夫為外籍，通過市不動產(chǎn)登記中心“云窗口”服務(wù)，僅用30分鐘就順利辦結(jié)不動產(chǎn)權(quán)證書換發(fā)業(yè)務(wù)，全程實現(xiàn)“零跑腿、不見面”。

據(jù)了解，這對夫妻因無法返回六安辦理線下手續(xù)，向市不動產(chǎn)登記中心提出求助。該中心了解情況后，立即開通“云導(dǎo)辦”綠色通道，安排專人全程指導(dǎo)。辦理當(dāng)日，工作人員通過云視頻與二人遠程連線，依次完成人臉識別、外籍材料核驗、權(quán)利義務(wù)告知、線上材料上傳、電子簽名等環(huán)節(jié)，全程錄音錄像留痕，確保業(yè)務(wù)辦理合規(guī)有序。新證隨后通過郵寄方式送達當(dāng)事人手中。

此外，今年初該中心依托常態(tài)化運行的“云窗口”跨域服務(wù)體系，高效辦結(jié)了一例不動產(chǎn)轉(zhuǎn)移登記“市縣通辦”業(yè)務(wù)。

“該筆業(yè)務(wù)涉及的房屋位于霍邱縣，買方在霍邱本地，賣方居住在六安市區(qū)。以往此類跨域業(yè)務(wù)，買賣雙方需同時前往房屋所在地登記中心提交材料、現(xiàn)場核驗，往往要來回跑、多頭跑。”市不動產(chǎn)登記中心工作人員吳盈告訴記者，辦理過程中，賣方在市不動產(chǎn)登記中心、買方在霍邱縣不動產(chǎn)登記中心，通過“云窗口”同步完成登記申請、電子簽名等操作，兩地“云坐席”遠程聯(lián)動、無縫協(xié)作，順利完成材料核驗、業(yè)務(wù)受理、審核登簿、現(xiàn)場領(lǐng)證等全流程，讓買賣雙方在各自“家門口”就完成了房屋過戶。

采訪中，記者了解到為進一步提升集成服務(wù)質(zhì)效，市不動產(chǎn)登記中心積極主動對接稅務(wù)、住建、物管、公證處等相關(guān)單位，整合政務(wù)資源，開設(shè)8個綜合服務(wù)窗口，推行“一窗受理、并聯(lián)審批”模式，實現(xiàn)“一次提交、多部門聯(lián)辦”，大幅減少群眾辦事跑腿次數(shù)。同時，依托“談成明勞模創(chuàng)新工作室”開展專項服務(wù)，增設(shè)市區(qū)多處便民服務(wù)點，方便群眾在家門口即享優(yōu)質(zhì)高效的登記服務(wù)。

據(jù)統(tǒng)計，今年以來該中心累計受理各類不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)14326件，其中線上辦理6235件，占比達43.5%。如今，“云上辦”持續(xù)拓展服務(wù)半徑，深化長三角政務(wù)協(xié)同，已為全國各地群眾辦理跨域業(yè)務(wù)32筆，“跨省通辦”服務(wù)品牌持續(xù)擦亮；“集成辦”整合多部門數(shù)據(jù)資源，優(yōu)化服務(wù)流程，現(xiàn)場業(yè)務(wù)可實現(xiàn)“30分鐘立等可取”，讓辦事效率再提升；“暖心辦”落實減負降本政策，累計為11家企業(yè)減免登記費8150元，為29戶群眾提供非公證繼承查驗服務(wù)，同時開展秩序維護勸導(dǎo)和掃碼答題活動，切實把政策紅利精準(zhǔn)送達企業(yè)和群眾手中。

“下一步，我們將繼續(xù)聚焦群眾和企業(yè)需求，持續(xù)深化‘三辦’服務(wù)模式，不斷優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)效能，推動不動產(chǎn)登記服務(wù)再升級，為優(yōu)化營商環(huán)境、增進民生福祉注入更多動力?！绷彩胁粍赢a(chǎn)登記中心主任助理、考核指導(dǎo)科科長吳昊表示。

來源:六安新周報融媒體記者 廖小川