4月15日下午，龍華區(qū)民營經濟組織解紛服務站在龍華區(qū)民營企業(yè)家交流服務中心正式揭牌啟用，標志著龍華區(qū)以法治護航民營經濟、多元化解涉企糾紛的創(chuàng)新實踐邁出堅實一步?；顒油ㄟ^陣地參觀、職能解讀、調解員聘任、揭牌啟用及“益企月月講”首場法治講座等環(huán)節(jié)，全面展現(xiàn)龍華區(qū)深耕法治化營商環(huán)境、破解企業(yè)發(fā)展痛點的責任與擔當。

一核引領·先行示范,打造涉企解紛“區(qū)級標桿”

市工商聯(lián)黨組成員、專職副主席，市司法局黨委委員、副局長，龍華區(qū)委常委、統(tǒng)戰(zhàn)部部長，區(qū)政府副區(qū)長出席活動，有關單位代表、調解員代表等參加活動。

本次啟用的區(qū)級解紛服務站，是在市司法局、市工商聯(lián)的悉心指導和大力支持下，由龍華區(qū)司法局、區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部、區(qū)工商聯(lián)（總商會）聯(lián)合打造，整合人民調解、行政調解、商事調解、商會協(xié)會等資源，構建起的“專業(yè)+社會”多元共建、“線上+線下”深度融合的一站式涉企矛盾糾紛調解服務平臺。

這也是龍華區(qū)大調解“百合行動”中的重要舉措，旨在建立健全民營經濟領域矛盾糾紛多元化解機制，著力破解涉企矛盾糾紛痛點難點，持續(xù)優(yōu)化轄區(qū)法治化營商環(huán)境，護航千行百業(yè)協(xié)同發(fā)展、共促繁榮。

四大創(chuàng)新·硬核賦能，擦亮“百合行動”大調解品牌

解紛服務站堅持需求導向，重點聚焦兩類企業(yè)高頻糾紛，一類是企業(yè)之間的民商事糾紛，如貿易合作、貨物運輸、知識產權等；另一類是企業(yè)與員工之間的勞動爭議，全方位打通企業(yè)經營中的糾紛化解“堵點”，切實為企業(yè)減負松綁。首批聘任的調解員涵蓋律師、行業(yè)專家及優(yōu)秀企業(yè)家代表，構建起“專業(yè)力量+社會力量”雙向賦能的多元調解梯隊，既保障了調解的專業(yè)性，又提升了調解的權威性與公信力。

服務站創(chuàng)新推出 “線上+線下”雙軌服務模式：線上依托“深圳市龍華區(qū)總商會”公眾號開通“在線解紛”通道，引入AI智能問答功能，實現(xiàn)糾紛快速預判、精準引導；線下聯(lián)動區(qū)級民營經濟組織解紛中心，建立“前端摸排—雙線受理——精準分流——聯(lián)動攻堅——案例反哺”五步閉環(huán)機制，確保涉企糾紛“應調盡調、實質化解”。

依托“益企月月講”品牌，創(chuàng)新“線上直播+園區(qū)宣講”雙線普法模式，定期發(fā)布企業(yè)合規(guī)風險提示、涉企糾紛典型案例，以“以案釋法、以案促治”的方式，實現(xiàn)“化解一起糾紛、規(guī)范一個行業(yè)、護航一片發(fā)展”的良性循環(huán)。

調解優(yōu)先·合作共贏，共建和諧營商新格局

在本次啟用活動上，龍華區(qū)司法局、區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部、區(qū)工商聯(lián)（總商會）聯(lián)合向各商（協(xié)）會及所屬會員單位、廣大企業(yè)發(fā)出“調解優(yōu)先”的倡議，倡導各市場主體主動將調解作為爭議解決的首選方式列入合同條款，支持配合調解工作和弘揚合作共贏的調解文化。后續(xù)，龍華區(qū)司法局、區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部、區(qū)工商聯(lián)（總商會）將多渠道、全方位推進“調解優(yōu)先”計劃，推動“信調解、用調解、愛和諧”的理念深入人心，共同構建全域和諧、共促發(fā)展的社會治理新格局。

據悉，龍華區(qū)民營經濟組織解紛服務站的啟用，是堅持和發(fā)展新時代“楓橋經驗”的生動實踐，更是“十五五”開局之年優(yōu)化法治化營商環(huán)境的硬核舉措。

下一步，龍華區(qū)將以解紛服務站為抓手，持續(xù)強化法治護企力度，切實用法治力量解企憂、護企航、暖企心，奮力書寫“法治是最好的營商環(huán)境”的龍華答卷，為民營經濟高質量發(fā)展保駕護航。

采寫：南都N視頻記者張小玲 通訊員 鐘懿琳