據(jù)云南省德宏州瑞麗市融媒體中心消息，4月20日，瑞麗市召開(kāi)翡翠直播亂象專項(xiàng)整治行動(dòng)工作調(diào)度會(huì)。德宏州委常委、瑞麗市委書(shū)記毛曉主持會(huì)議并講話。

會(huì)議要求，要進(jìn)一步提高政治站位，突出源頭管控重點(diǎn)，同步推進(jìn)存量亂象清理和增量風(fēng)險(xiǎn)防控，兼顧整治成效與產(chǎn)業(yè)發(fā)展，以釘釘子精神抓實(shí)各項(xiàng)整治舉措，實(shí)現(xiàn)標(biāo)本兼治。要進(jìn)一步健全行業(yè)規(guī)范長(zhǎng)效機(jī)制，持續(xù)加大市場(chǎng)監(jiān)管力度，堅(jiān)決維護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益，切實(shí)守護(hù)“東方珠寶城”良好口碑與品牌形象。要始終保持高壓整治態(tài)勢(shì)，從嚴(yán)從重打擊虛假宣傳、售假欺詐、以次充好等違法違規(guī)行為，加快細(xì)化完善專項(xiàng)整治配套措施，壓實(shí)屬地、部門、平臺(tái)、主播責(zé)任，持續(xù)強(qiáng)化全流程常態(tài)化監(jiān)管，加大巡查排查與執(zhí)法檢查力度。要暢通消費(fèi)維權(quán)渠道，快速處置消費(fèi)投訴糾紛，切實(shí)保障消費(fèi)者合法權(quán)益，凝聚強(qiáng)大工作合力推動(dòng)各項(xiàng)整治任務(wù)落地見(jiàn)效。

此前，毛曉于3月27日主持召開(kāi)座談會(huì)，專題研究珠寶翡翠直播業(yè)態(tài)發(fā)展工作，強(qiáng)調(diào)要聚焦突出問(wèn)題，進(jìn)一步規(guī)范行業(yè)秩序，推動(dòng)珠寶翡翠直播業(yè)態(tài)健康高質(zhì)量發(fā)展。

毛曉強(qiáng)調(diào)，要全面壓實(shí)各方責(zé)任，以標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)推動(dòng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。要嚴(yán)守行業(yè)規(guī)范，在規(guī)范中促發(fā)展、在發(fā)展中促規(guī)范。要嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，不斷提升服務(wù)水平，樹(shù)立誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的良好形象，切實(shí)維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境和消費(fèi)者合法權(quán)益。

毛曉要求，要整合監(jiān)管合力，強(qiáng)化源頭清淤、精準(zhǔn)施策，清理鏟除虛假主體、虛假宣傳、以次充好、違法違規(guī)、消費(fèi)糾紛等直播電商亂象。要持續(xù)優(yōu)化有獎(jiǎng)舉報(bào)、投訴提醒、預(yù)警提示、行政約談機(jī)制，持續(xù)加大執(zhí)法監(jiān)管力度，對(duì)侵害消費(fèi)者權(quán)益的違法行為保持高壓態(tài)勢(shì)。要進(jìn)一步完善檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，提升檢測(cè)能力，推動(dòng)建立覆蓋原料、加工、成品全鏈條的檢測(cè)服務(wù)體系，為行業(yè)發(fā)展筑牢質(zhì)量防線。要加強(qiáng)宣傳和普法教育，推廣“報(bào)備直播間”標(biāo)識(shí)，提醒消費(fèi)者認(rèn)準(zhǔn)正規(guī)商家。珠寶玉石協(xié)會(huì)要充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，加強(qiáng)行業(yè)自律，引導(dǎo)企業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng)，守好誠(chéng)信底線，共同維護(hù)瑞麗珠寶行業(yè)的良好生態(tài)。

今年3月16日，澎湃新聞“3·15”特別報(bào)道周刊發(fā)《315掃描“主播”｜“潦倒外賣員”與“貌美老板”的苦情戲，不過(guò)是賣貨主播的流量生意》報(bào)道，曝光了部分主播以 “擺拍賣慘”博取關(guān)注，收割畸形流量，有的商家將粉絲引流至店鋪，向其售賣翡翠制品；有的引流至私域直播間進(jìn)行賭石（原石代購(gòu)），誘導(dǎo)粉絲購(gòu)買原石、翡翠等產(chǎn)品。其中，多個(gè)“賣慘”主播的認(rèn)證信息是來(lái)自云南瑞麗的玉石珠寶商家。

報(bào)道刊發(fā)后，瑞麗市市場(chǎng)監(jiān)督管理局聯(lián)合瑞麗市互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室、網(wǎng)安、商務(wù)等部門，于3月18日對(duì)瑞麗市珠寶玉石市場(chǎng)存在“虛假宣傳”“低俗賣慘”等違規(guī)行為的涉事直播主體進(jìn)行集中警示約談。據(jù)核實(shí)，涉事直播主體存在刻意虛構(gòu)“潦倒外賣員”等弱勢(shì)群體人設(shè)，策劃“外賣員下跪求助”“老板仗義相助”等劇本化情節(jié)，部分視頻涉及未成年人或殘疾人形象，人為制造對(duì)立沖突。同時(shí)，有數(shù)部視頻未按規(guī)定清晰標(biāo)注“虛構(gòu)演繹”，或以極小字體規(guī)避審查，對(duì)消費(fèi)者構(gòu)成嚴(yán)重誤導(dǎo)。當(dāng)?shù)乇硎荆瑢?duì)拒不整改、頂風(fēng)作案的違規(guī)主體，依法采取限制流量、關(guān)停賬號(hào)等措施。

4月下旬，瑞麗市市場(chǎng)監(jiān)管部門又聯(lián)合公安、網(wǎng)信辦等部門，再次對(duì)轄區(qū)內(nèi)存在違法違規(guī)行為的互聯(lián)網(wǎng)賬號(hào)主體開(kāi)展專項(xiàng)約談。本次行動(dòng)共約談9家涉事商家，重點(diǎn)整治利用“情景演繹”“劇本帶貨”等虛假引流手段，違規(guī)銷售珠寶玉石等突出問(wèn)題。據(jù)介紹，經(jīng)前期監(jiān)測(cè)與線索排查，部分商家在短視頻、直播平臺(tái)中，通過(guò)編造情感糾紛、家族恩怨、街頭交易等虛構(gòu)劇情，誘導(dǎo)用戶點(diǎn)擊關(guān)注，進(jìn)而推銷來(lái)源不明的珠寶玉石產(chǎn)品。

約談會(huì)上，各部門依據(jù)職責(zé)分工，逐一指出各商家的具體違規(guī)事實(shí)，要求立即整改，下架，刪除相關(guān)違規(guī)內(nèi)容，停止虛假演繹類營(yíng)銷行為。會(huì)議強(qiáng)調(diào)，珠寶玉石等貴重商品銷售必須真實(shí)、準(zhǔn)確披露信息，不得利用情感操縱或虛假場(chǎng)景欺騙消費(fèi)者。