近日，市民駱先生在二手交易平臺(tái)購(gòu)物時(shí)遭遇網(wǎng)絡(luò)詐騙，造成財(cái)產(chǎn)損失，通過(guò)“平安廳”局長(zhǎng)信箱提交訴求尋求幫助。河源公安接訴即辦，全力開(kāi)展案件偵辦工作，成功為群眾追回部分被騙資金。事后，駱先生專(zhuān)門(mén)來(lái)信致謝，對(duì)民警高效履職、為民解憂(yōu)的工作作風(fēng)予以高度贊揚(yáng)。

據(jù)悉，駱先生近期在二手交易平臺(tái)看中一輛二手電動(dòng)車(chē)，通過(guò)和賣(mài)家溝通協(xié)商后約定以2830元成交。支付過(guò)程中，賣(mài)家以平臺(tái)交易限額為由，誘導(dǎo)駱先生脫離平臺(tái)正規(guī)交易渠道，通過(guò)私下掃碼付款進(jìn)行交易。駱先生輕信對(duì)方說(shuō)辭完成付款后，賣(mài)家找各種借口推脫延遲發(fā)貨，既不發(fā)貨也不退款。駱先生意識(shí)到自己可能遭遇了網(wǎng)絡(luò)詐騙，辛苦積攢的錢(qián)款可能被騙，焦急萬(wàn)分。情急之下，駱先生通過(guò)“平安廳”局長(zhǎng)信箱線(xiàn)上留言，詳細(xì)說(shuō)明網(wǎng)上購(gòu)物被騙經(jīng)過(guò)，懇請(qǐng)公安機(jī)關(guān)介入調(diào)查，幫忙挽回經(jīng)濟(jì)損失。

接到駱先生的來(lái)信后，市公安局源城分局高新區(qū)派出所第一時(shí)間安排專(zhuān)人跟進(jìn)處理。民警立即聯(lián)系駱先生，逐一核實(shí)案件細(xì)節(jié)，固定聊天記錄、轉(zhuǎn)賬憑證、平臺(tái)頁(yè)面截圖等關(guān)鍵證據(jù)，同步依托技術(shù)手段開(kāi)展線(xiàn)索核查、信息研判，快速鎖定涉案賬號(hào)及資金流向。經(jīng)過(guò)多日細(xì)致摸排和縝密偵查，民警成功查清違法事實(shí)，最終為駱先生追回部分被騙款項(xiàng)。

部分錢(qián)款順利追回，駱先生懸著的心終于落地。為表達(dá)對(duì)公安機(jī)關(guān)的感激之情，駱先生特意通過(guò)“平安廳”局長(zhǎng)信箱發(fā)來(lái)感謝信，字里行間滿(mǎn)是真摯謝意。

一封感謝信，既是認(rèn)可與肯定，更是責(zé)任與鞭策。下一步工作中，河源公安將繼續(xù)依托“平安廳”局長(zhǎng)信箱民意陣地，不斷優(yōu)化訴求辦理流程，高效處置群眾求助、投訴與舉報(bào)，用心解決群眾各類(lèi)急難愁盼問(wèn)題，積極回應(yīng)群眾期盼。

來(lái)源：河源市公安局