極目新聞通訊員 葉琳 沈勃 周星愿

在國(guó)網(wǎng)武漢供電公司供電服務(wù)指揮中心，有一支配網(wǎng)調(diào)控指揮班，他們承擔(dān)著武漢市中心城區(qū)35千伏及以下2443條配電線路的調(diào)度運(yùn)行、設(shè)備監(jiān)控、負(fù)荷管理、搶修指揮、停送電信息報(bào)送與重大活動(dòng)保電等核心任務(wù)，是武漢配網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行的“最強(qiáng)大腦”。今年五一前夕授予的湖北省“工人先鋒號(hào)”榮譽(yù)，正是對(duì)這支隊(duì)伍專業(yè)與堅(jiān)守的最好注解。

國(guó)網(wǎng)武漢供電公司供電服務(wù)指揮中心。張恒攝

“自從配網(wǎng)調(diào)控指揮班成立以來(lái)，我們已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了1700天安全運(yùn)行?！?月27日，正在調(diào)度臺(tái)上監(jiān)測(cè)著線路運(yùn)行狀況的國(guó)網(wǎng)武漢供電公司供電服務(wù)指揮中心配網(wǎng)調(diào)控指揮班班長(zhǎng)李強(qiáng)說(shuō)道。這支26人、平均年齡40.5歲的隊(duì)伍，把“腦中有圖、心中有數(shù)、臨危不亂、精準(zhǔn)調(diào)度”刻進(jìn)日常，把每一條線路、每一組數(shù)據(jù)都牢牢記在心中，緊盯屏幕不放松，確保指令零差錯(cuò)。

風(fēng)雪逆行：以迅疾響應(yīng)筑牢電網(wǎng)防線

“腦中有圖”，是因?yàn)樗麄儗?duì)電網(wǎng)結(jié)構(gòu)的爛熟于心；“臨危不亂”，則是刻在骨子里的本能。2024年小年夜，一場(chǎng)暴雪突襲武漢，給電力設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行帶來(lái)了嚴(yán)峻的考驗(yàn)。此時(shí)，剛結(jié)束工作的調(diào)度員們正與家人共享團(tuán)圓飯，但“風(fēng)雪就是命令”，接到應(yīng)急通知后，大家瞬間切換模式，第一時(shí)間趕回單位。

配網(wǎng)調(diào)控指揮班班長(zhǎng)李強(qiáng)。張恒攝

“最快的一個(gè)調(diào)度員只用了20分鐘就到了?！崩顝?qiáng)回憶道。在那個(gè)風(fēng)雪交加的夜晚，窗外天寒地凍、大雪紛飛，窗內(nèi)燈火通明、爭(zhēng)分奪秒，調(diào)度大廳內(nèi)電話鈴聲此起彼伏，鍵盤敲擊聲不絕于耳。調(diào)度員們緊盯屏幕，手指在鍵盤與電話間快速切換，從負(fù)荷轉(zhuǎn)移到故障隔離，每一條指令都精準(zhǔn)下達(dá)。正如班員們所說(shuō)：“讓大家能安心入睡，這是我的職責(zé)所在。”

配網(wǎng)調(diào)控指揮班班長(zhǎng)李強(qiáng)

徹夜堅(jiān)守：以精準(zhǔn)護(hù)航點(diǎn)亮重要時(shí)刻

重大活動(dòng)保電，是配網(wǎng)調(diào)度人的“大考”，更是檢驗(yàn)責(zé)任與能力的戰(zhàn)場(chǎng)。2025 年春晚武漢分會(huì)場(chǎng)直播當(dāng)晚，舞臺(tái)流光溢彩、萬(wàn)眾矚目，而在調(diào)度大廳里，配網(wǎng)調(diào)控指揮班的值守人員早已進(jìn)入“戰(zhàn)時(shí)狀態(tài)”。

值班人員提前到崗，根據(jù)保電方案核實(shí)保電地點(diǎn)人員到位、應(yīng)急準(zhǔn)備工作。直播過(guò)程中，調(diào)度大廳燈火長(zhǎng)明，大家目光緊鎖分會(huì)場(chǎng)專屬線路，嚴(yán)密監(jiān)測(cè)每一次燈光切換、每一組特效開啟帶來(lái)的瞬時(shí)負(fù)荷波動(dòng)，隨時(shí)準(zhǔn)備調(diào)整運(yùn)行方式、處置突發(fā)情況，以百分百專注護(hù)航直播全程供電可靠。

“遇到大型活動(dòng)就是這樣，我們必須用十分的細(xì)致和耐心的堅(jiān)守，才能確保萬(wàn)無(wú)一失。”李強(qiáng)說(shuō)。從節(jié)日保電到重大活動(dòng)護(hù)航，他們始終以最高標(biāo)準(zhǔn)、最嚴(yán)要求，守住每一個(gè)重要時(shí)刻的光明。

科技賦能：以數(shù)字創(chuàng)新提升調(diào)度效能

從“經(jīng)驗(yàn)調(diào)度”到“數(shù)字智調(diào)”，配網(wǎng)調(diào)控指揮班始終以創(chuàng)新破題、用技術(shù)提效，打造更智能、更高效、更精準(zhǔn)的指揮體系。

“以往處置突發(fā)情況，一套流程需要十幾分鐘時(shí)間，現(xiàn)在有了AI虛擬調(diào)度員，從定位問(wèn)題到推送方案，全程只需數(shù)十秒，效率大幅提升?！崩顝?qiáng)介紹，班組敢闖敢試，2021年在省內(nèi)率先研發(fā)智能調(diào)度網(wǎng)絡(luò)交互系統(tǒng)，2024年全市推廣，2025年成功上線AI虛擬調(diào)度員，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)研判秒級(jí)完成、最優(yōu)方案自動(dòng)生成、智能成票、指令推送、工單流轉(zhuǎn)全流程貫通。

AI虛擬調(diào)度員。張恒攝

AI虛擬調(diào)度員成為調(diào)度員的得力助手，大幅減輕工作強(qiáng)度，讓復(fù)雜調(diào)度更有條理。班員郭瀟穗說(shuō)：“虛擬調(diào)度員幫我們把繁重工作梳理得清清楚楚，是我們并肩作戰(zhàn)的好伙伴?！笨萍假x能之下，班組調(diào)度更精準(zhǔn)、響應(yīng)更迅速、處置更高效。

薪火相傳：以實(shí)干篤行書寫安全答卷

“我們班大多數(shù)人在這崗位上干了10多年，甚至20年?！崩顝?qiáng)這樣評(píng)價(jià)他的戰(zhàn)友們。在這個(gè)平均年齡40.5歲的集體里，嚴(yán)謹(jǐn)與傳承從未缺席。

“每一條調(diào)度指令，都事關(guān)電網(wǎng)安全、設(shè)備安全、人身安全，必須精準(zhǔn)無(wú)誤、萬(wàn)無(wú)一失?！边@是配網(wǎng)調(diào)控指揮班全體成員的共同信條。

為了規(guī)范調(diào)度術(shù)語(yǔ)，從未說(shuō)過(guò)普通話的老師傅惡補(bǔ)發(fā)音，力求“一字不差”；面對(duì)新進(jìn)大學(xué)生，班長(zhǎng)總是一有空就圍坐在一起傳授“調(diào)度秘笈”?！叭ツ陝倎?lái)時(shí)一竅不通，今年我就能規(guī)范地下達(dá)指令了?！比肼殑倽M一年的賀新龍感慨道。

他們深耕崗位、精益求精，把線路走向、設(shè)備狀態(tài)、電網(wǎng)結(jié)構(gòu)爛熟于心，練就“火眼金睛”，不放過(guò)任何一個(gè)數(shù)據(jù)異常、任何一次微小波動(dòng)。自2021年至今，班組累計(jì)完成配網(wǎng)檢修9530項(xiàng)，故障搶修處置6809筆，執(zhí)行調(diào)度指令16.729萬(wàn)條，實(shí)現(xiàn)連續(xù)5年安全運(yùn)行“零事故、零誤調(diào)度”，用實(shí)打?qū)嵉臉I(yè)績(jī)，詮釋電網(wǎng)人的堅(jiān)守與擔(dān)當(dāng)。

配網(wǎng)調(diào)控指揮班正在工作。張恒攝

作為武漢配網(wǎng)的“最強(qiáng)指揮中樞”，配網(wǎng)調(diào)控指揮班以24小時(shí)不間斷堅(jiān)守、精準(zhǔn)化專業(yè)調(diào)度、數(shù)字化創(chuàng)新賦能，默默守護(hù)城市脈搏、點(diǎn)亮萬(wàn)家燈火。他們?cè)谄椒矋徫簧蠒鴮懖环玻秘?zé)任與匠心，為武漢電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行筑牢堅(jiān)實(shí)屏障，為城市發(fā)展與民生幸福注入源源不斷的光明力量。

（來(lái)源：極目新聞）