昨天真的是坐了一趟過(guò)山車(chē)。本來(lái)看著德比斯在匈牙利站第一回合最后圈絕殺，把張雪機(jī)車(chē)的第三個(gè)分站冠軍收入囊中，咱還在屏幕前拍桌子叫好。結(jié)果睡一覺(jué)起來(lái)，第二回合正賽，德比斯跑了兩圈直接退了。當(dāng)時(shí)群里就炸了。有人說(shuō)是不是飄了，有人說(shuō)是不是車(chē)扛不住極限。我也在等，等張雪出來(lái)給個(gè)說(shuō)法。

說(shuō)實(shí)話，沒(méi)等多久就刷到了他的回應(yīng)視頻。沒(méi)有甩鍋給車(chē)手狀態(tài)，沒(méi)有扯什么賽道天氣，更沒(méi)裝死當(dāng)沒(méi)看見(jiàn)。直接擺數(shù)據(jù)：初步排查是發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油壓力下降，機(jī)械故障，更深的原因得回去拆解才知道。而且他最后補(bǔ)的那句話最值錢(qián)：“賽車(chē)是在極限情況下使用，每個(gè)品牌都可能遇到，現(xiàn)在要做的就是快速找到問(wèn)題，給出對(duì)策?！本瓦@幾句話，我對(duì)張雪是真的服了。

這就引出了今天想跟大家聊的正題：在張雪身上，那個(gè)最樸實(shí)但最要命的優(yōu)點(diǎn)到底是什么？圈內(nèi)不缺會(huì)吹牛逼的人，也不缺押對(duì)寶賭對(duì)風(fēng)口的人，但這個(gè)圈子最缺的是“出了問(wèn)題不找借口，只想辦法”的狠人。如果非要給張雪定性，我覺(jué)得他不是什么營(yíng)銷(xiāo)天才，他本質(zhì)上就是一個(gè)極致的“問(wèn)題終結(jié)者”。
他不是那種說(shuō)漂亮話讓你舒服的人，但他是那種車(chē)壞了立刻蹲下修、修好了立刻上場(chǎng)干的人。這種“實(shí)事求是，不拖泥帶水”的病，在現(xiàn)在的國(guó)產(chǎn)車(chē)圈，值得大力宣傳。
咱們拿最近的比賽復(fù)盤(pán)一下，就知道這種“不找借口”有多稀缺。為什么德比斯第一回合能贏？不是因?yàn)槿思野姿偷摹Ｙ惡蟛稍L德比斯自己說(shuō)了，上午對(duì)車(chē)的狀態(tài)還不滿意，團(tuán)隊(duì)立刻調(diào)整。注意這個(gè)“立刻”。這就是張雪團(tuán)隊(duì)的底色：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題就改，不把遺憾留到下一圈。也正因?yàn)檫@種高效調(diào)整，德比斯才能在輪胎衰減期抓住機(jī)會(huì)，一舉反超。
很多車(chē)隊(duì)輸了找理由，說(shuō)是運(yùn)氣不好。但張雪管理的邏輯是：贏了是車(chē)手牛加車(chē)好，輸了就是我們哪里沒(méi)做到位。 昨天的退賽就是最好的證明，哪怕是機(jī)械故障，他沒(méi)有說(shuō)“這是概率問(wèn)題沒(méi)辦法”，而是強(qiáng)調(diào)要去“解析”，要考慮“優(yōu)化”。

這就是典型的工程師思維，或者說(shuō)“修車(chē)思維”。在修車(chē)鋪里，車(chē)壞了，你跟它講情懷、講品牌的百年歷史，它也不會(huì)著火。你只能拿起扳手，哪兒壞了拆哪兒。
再看看我們一些別的國(guó)產(chǎn)廠商，或者某些網(wǎng)紅車(chē)手。車(chē)出問(wèn)題了，第一反應(yīng)是“你們不懂”、“路況不好”、“油品有問(wèn)題”。這種“甩鍋文化”和張雪的“復(fù)盤(pán)文化”一對(duì)比，高下立判。
張雪為什么能在短短幾年內(nèi)從“草根修車(chē)匠”殺到WSBK讓杜卡迪喝尾氣？因?yàn)樗粋€(gè)道理：在賽道上，實(shí)事求是是唯一的通行證。 速度表不會(huì)騙人，秒表不會(huì)騙人。你騙了消費(fèi)者一時(shí)，賽道會(huì)把你打得體無(wú)完膚。
回顧他這幾個(gè)月，從葡萄牙站的驚艷雙冠，到這一站的大起大落，你會(huì)發(fā)現(xiàn)張雪機(jī)車(chē)的進(jìn)步是肉眼可見(jiàn)的。雖然遇到了機(jī)械故障這種硬傷，哪怕昨天退賽了，但沒(méi)人敢小瞧這臺(tái)820RR。為什么？因?yàn)榇蠹叶贾?，張雪這個(gè)團(tuán)隊(duì)，眼睛是盯著數(shù)據(jù)看的，腦子是想怎么改的。這種對(duì)手最可怕，因?yàn)樗粌?nèi)耗。而且這種“不拖泥帶水”還體現(xiàn)在他對(duì)整個(gè)品牌的建設(shè)上。
很多人說(shuō)張雪機(jī)車(chē)營(yíng)銷(xiāo)做得好，說(shuō)他“會(huì)哭”。這完全是誤解。他壓根沒(méi)做營(yíng)銷(xiāo)，他只是在直播。他把造車(chē)的過(guò)程、遇到的困難、甚至比賽的失誤，都攤在桌面上給大家看。他不怕你罵他，他怕你罵不到點(diǎn)子上。
當(dāng)別的品牌在修圖、做海報(bào)、請(qǐng)KOL吹“操控絲滑”的時(shí)候，張雪在做的是在評(píng)論區(qū)看用戶反饋，然后轉(zhuǎn)頭告訴工程師：“這里擰緊一點(diǎn)?！边@種做減法的思維，讓他永遠(yuǎn)只專(zhuān)注于“解決問(wèn)題”本身。
那么，我們?cè)趺磁袛嘁粋€(gè)品牌是不是真有未來(lái)？就看它面對(duì)危機(jī)時(shí)的態(tài)度。昨天張雪的態(tài)度很明確：“雖然退賽很遺憾，但我得趕緊找到原因?！彼麤](méi)有陷入“奪冠-捧神-退賽-崩塌”的情緒內(nèi)耗中。對(duì)他來(lái)說(shuō)，昨天的退賽只是調(diào)試過(guò)程中的一個(gè)數(shù)據(jù)點(diǎn)。
所以，別再去糾結(jié)昨天那兩圈為什么退了。對(duì)于張雪來(lái)說(shuō)，這反而是件好事。在賽季初期暴露發(fā)動(dòng)機(jī)的極限問(wèn)題，比在年終爭(zhēng)冠的關(guān)鍵時(shí)刻趴窩要好得多。一臺(tái)能在賽道上稱(chēng)霸的機(jī)器，不是在溫室里養(yǎng)出來(lái)的，是在一次次“炸缸”、“退賽”的廢墟里堆出來(lái)的。這正是中國(guó)制造在突破“廉價(jià)”標(biāo)簽時(shí)必須經(jīng)歷的陣痛。
我欣賞張雪，不是因?yàn)樗昧硕嗌賯€(gè)冠軍，也不是因?yàn)樗蔷渎詭Э癜恋摹罢l(shuí)不服”。而是因?yàn)樗砩夏枪伞俺隽耸虏籅B，干就完了”的實(shí)在勁兒。
在這個(gè)浮躁的時(shí)代，我們見(jiàn)慣了PPT造車(chē)和滿嘴跑火車(chē)的“大嘴巴總裁”。我們需要張雪這種“修理工”出身的老板。他或許不夠西裝革履，但他的手上沾著機(jī)油，眼里只有終點(diǎn)。期待兩周后的下一站，把發(fā)動(dòng)機(jī)整明白了，咱們?cè)俑篷R哈干一場(chǎng)。