來(lái)源：市場(chǎng)資訊

（來(lái)源：北京北辰集團(tuán)）

5月3日，為期10天的2026北京國(guó)際汽車展覽會(huì)（簡(jiǎn)稱2026北京國(guó)際車展）在首都國(guó)際會(huì)展中心、中國(guó)國(guó)際展覽中心（順義館）圓滿收官。作為本屆車展的全新核心場(chǎng)地，首都國(guó)際會(huì)展中心憑借完善硬件承載、智慧化運(yùn)營(yíng)體系與高品質(zhì)綜合服務(wù)，圓滿完成各項(xiàng)服務(wù)保障任務(wù)，交出了一份高質(zhì)量答卷，充分印證了首都超大型會(huì)展場(chǎng)館的綜合承載力、統(tǒng)籌調(diào)度力與專業(yè)運(yùn)營(yíng)水平。

全域承載 多維統(tǒng)籌高標(biāo)準(zhǔn)圓滿完成盛會(huì)保障

2026北京國(guó)際車展首次落地北辰集團(tuán)旗下首都國(guó)際會(huì)展中心，依托場(chǎng)館與中國(guó)國(guó)際展覽中心（順義館）比鄰而建的聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)，打造38萬(wàn)平方米的展覽面積，躍居為“全球規(guī)模與影響力第一大汽車盛會(huì)”。10天展期內(nèi)，累計(jì)接待觀眾128萬(wàn)人次，其中海外觀眾6.5萬(wàn)人次，國(guó)際關(guān)注度空前高漲。本屆車展首次實(shí)現(xiàn)了整車制造商、零部件及相關(guān)行業(yè)展商的同場(chǎng)展示，全景呈現(xiàn)了全球汽車全產(chǎn)業(yè)鏈的聚合生態(tài)與發(fā)展趨勢(shì)。匯聚國(guó)內(nèi)外主流整車企業(yè)及21個(gè)國(guó)家和地區(qū)的頭部供應(yīng)鏈、前沿科技企業(yè)參展，現(xiàn)場(chǎng)展出整車1451臺(tái)，涵蓋全球及中國(guó)首發(fā)車181臺(tái)、概念車71臺(tái)，成為彰顯中國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)硬實(shí)力、引領(lǐng)全球產(chǎn)業(yè)變革風(fēng)向、連接中外產(chǎn)業(yè)交流合作的核心樞紐，空前的規(guī)模與高度的國(guó)際化水平，成為本屆展會(huì)最鮮明的標(biāo)識(shí)。

車展期間，首都國(guó)際會(huì)議中心充分發(fā)揮“北京市全球首發(fā)中心”的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，憑借靈活多元的空間布局、科學(xué)順暢的動(dòng)線規(guī)劃與及時(shí)高效的響應(yīng)機(jī)制，高質(zhì)量承接了30場(chǎng)主流車企的新品上市發(fā)布會(huì)、品牌戰(zhàn)略研討會(huì)等活動(dòng)。同時(shí)，推動(dòng)2026北京國(guó)際車展與2026中國(guó)機(jī)器人大賽暨RoboCup機(jī)器人世界杯中國(guó)賽深度聯(lián)動(dòng)，挖掘汽車類會(huì)展活動(dòng)與機(jī)器人賽事的聯(lián)動(dòng)潛力，探索展賽融合新路徑。配套的首都國(guó)際會(huì)展中心大酒店累計(jì)接待外賓超千人次，占比高達(dá)30.5%。通過全面啟用智能證件識(shí)別設(shè)備，快速核驗(yàn)來(lái)賓信息，實(shí)現(xiàn)客戶入住“零等待”，并組建專項(xiàng)服務(wù)班組，贏得國(guó)際賓客的一致好評(píng)。博世集團(tuán)董事會(huì)秘書專門發(fā)來(lái)感謝郵件，寶馬集團(tuán)董事米蘭?內(nèi)德爾科維奇更是由衷稱贊：“好的服務(wù)，好的房間！”

全員聯(lián)動(dòng) 生態(tài)協(xié)同

全方位護(hù)航車展精彩呈現(xiàn)

本屆車展保障任務(wù)繁重、考驗(yàn)空前。為確保本屆車展“安全、有序、精彩、圓滿”舉辦，北辰集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)靠前指揮、深入一線，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各方力量，推動(dòng)一體化協(xié)同作戰(zhàn)。集團(tuán)旗下各企業(yè)鼎力支援，積極融入“一盤棋”思想。北辰會(huì)投各級(jí)黨組織凝聚全員力量、整合多方資源，構(gòu)建起上下貫通、內(nèi)外聯(lián)動(dòng)的保障格局。

面對(duì)10天128萬(wàn)人次、史無(wú)前例的高客流量，場(chǎng)館在“三級(jí)聯(lián)動(dòng)指揮調(diào)度”下，整合“在崗職工、外部支援、臨勤人員”等資源，組建了千余人的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。推行“館長(zhǎng)+安保+工程+保潔+主場(chǎng)”的“五位一體”網(wǎng)格化責(zé)任制，一方面，各個(gè)館可以自成生態(tài)，第一時(shí)間響應(yīng)客戶需求；另一方面，各個(gè)館也在各專項(xiàng)小組的統(tǒng)一調(diào)動(dòng)下相互聯(lián)動(dòng)，全面提升服務(wù)效率和體驗(yàn)。

在安全保障方面，場(chǎng)館構(gòu)建了全維度、全時(shí)段、全覆蓋的安全管控體系。展前對(duì)展臺(tái)結(jié)構(gòu)、消防配置等關(guān)鍵環(huán)節(jié)開展“拉網(wǎng)式”閉環(huán)巡查，展中啟動(dòng)重大活動(dòng)“每半小時(shí)全館巡查，每2小時(shí)設(shè)備巡檢”檢查機(jī)制，確保人員與設(shè)備安全。同時(shí)，全面聯(lián)合優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商與外包外協(xié)團(tuán)隊(duì)，在設(shè)備運(yùn)維、環(huán)境保潔、物資補(bǔ)給、應(yīng)急保障等環(huán)節(jié)分工協(xié)作，做到了服務(wù)保障“零缺位”。

此外，場(chǎng)館的智慧運(yùn)營(yíng)中心（IOC）在全域精準(zhǔn)管控方面發(fā)揮了重要作用。系統(tǒng)集成了超20個(gè)獨(dú)立業(yè)務(wù)子系統(tǒng)，通過全場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)自動(dòng)采集，實(shí)現(xiàn)了“狀態(tài)可視、業(yè)務(wù)可管、事件可控”；首次接入了周邊交通與停車資源信息，可對(duì)人流、車流、車位密度進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)度，有效疏解了館內(nèi)人流聚集風(fēng)險(xiǎn)與周邊交通壓力。

多元賦能 服務(wù)升級(jí)解鎖車展文旅消費(fèi)新體驗(yàn)

為全面提升車展期間的觀展體驗(yàn)與服務(wù)品質(zhì)，首都國(guó)際會(huì)展中心深入踐行“會(huì)展+”模式，立足場(chǎng)館空間與服務(wù)優(yōu)勢(shì)，精心打造集功能性、沉浸感于一體的文旅消費(fèi)新場(chǎng)景。

紫金交織，空間無(wú)限。場(chǎng)館內(nèi)園林式的中央庭院融合綠意、步行空間與休憩功能，搭配各具特色的快閃餐車，將網(wǎng)紅潮流與星級(jí)品質(zhì)完美融合，營(yíng)造舒適雅致、輕松愜意的觀展氛圍。與此同時(shí)，順義區(qū)在中央庭院精心策劃推出“順義芬芳季”主題藝術(shù)展演系列活動(dòng)。多種文藝節(jié)目輪番上演、氛圍感十足，進(jìn)一步豐富了空間體驗(yàn)層次。

餐飲配套，全面提質(zhì)。場(chǎng)館全域布局53個(gè)餐飲點(diǎn)位，構(gòu)建多品類、多價(jià)位、多業(yè)態(tài)的餐飲供給體系，融合中西簡(jiǎn)餐、特色風(fēng)味、便捷補(bǔ)給等多元選擇，全維度保障高峰時(shí)段的用餐供給。車展現(xiàn)場(chǎng)，“大順包子”成為全場(chǎng)人氣網(wǎng)紅單品，累計(jì)銷量近3.3萬(wàn)個(gè)，吸引不少海外來(lái)賓專程打卡品嘗�！按箜槹�+角樓咖啡”的新奇搭配，成為本屆車展京城餐飲文化亮相國(guó)際舞臺(tái)的王牌組合。

值得一提的是，北辰集團(tuán)旗下多家企業(yè)在選派人員支援車展保障工作的同時(shí)，還協(xié)同聯(lián)動(dòng)，精選餐飲、文創(chuàng)產(chǎn)品入駐場(chǎng)館，全力滿足展商觀眾的多元化需求，推動(dòng)文商旅體展深度融合。國(guó)家會(huì)議中心現(xiàn)制現(xiàn)售南北特色面食，匯聚老北京打鹵面、上海蔥油面、廣東云吞面、重慶小面等中式風(fēng)味，同時(shí)引入意大利肉醬面、香腸寬面等西式面品，廣受中外賓客認(rèn)可；北京北辰洲際酒店依托麻劍平技能大師工作室，推出6款特色盒飯，并上線網(wǎng)紅“牛馬面包”、彩椒拿鐵等，便捷性與體驗(yàn)感兼顧；北京五洲大酒店與五洲皇冠國(guó)際酒店攜手亮相車展現(xiàn)場(chǎng)，北京五洲大酒店主打經(jīng)典套餐，臺(tái)式鹵肉飯、京味紅燒牛肉飯風(fēng)味正宗兼具家常底蘊(yùn)，肉夾饃口味俱佳且價(jià)格實(shí)惠，五洲皇冠國(guó)際酒店匠心打造廣府風(fēng)味主食與泰式特色菜品，兩家酒店以標(biāo)準(zhǔn)化品質(zhì)與多元風(fēng)味收獲好評(píng)，有的展商甚至連續(xù)兩天預(yù)定超400份；北辰商管薈緣餐廳設(shè)立套餐、小食面類兩個(gè)互補(bǔ)經(jīng)營(yíng)點(diǎn)位，實(shí)行靈活配送模式，展會(huì)期間累計(jì)完成訂單3000余單。

文化名片，精彩亮相�！氨本┒Y物”北辰店攜近200款精選文創(chuàng)首次入駐場(chǎng)館。針對(duì)此次車展活動(dòng)，重點(diǎn)引入燕京八絕、榫卯模型等非遺精品，以及兼具北京特色、中國(guó)風(fēng)格及馬年主題的文創(chuàng)產(chǎn)品。展會(huì)期間，AI機(jī)器狗與“嘟嘟”毛絨玩具異軍突起，成為最受國(guó)際友人歡迎的爆款產(chǎn)品。一“智”一“萌”，科技與文化交相輝映，讓會(huì)展經(jīng)濟(jì)與文化消費(fèi)實(shí)現(xiàn)了雙向賦能。

以盛會(huì)聚勢(shì)，以實(shí)干賦能，以服務(wù)立標(biāo)。2026北京國(guó)際車展的圓滿收官，是一場(chǎng)汽車科技與文化的全球盛宴。首都國(guó)際會(huì)展中心作為全新落成的國(guó)家級(jí)會(huì)展平臺(tái)，以世界一流的硬件能級(jí)、智慧高效的運(yùn)營(yíng)體系和精益求精的服務(wù)溫度，向世界遞出了一張亮麗的名片。未來(lái)，首都國(guó)際會(huì)展中心將扎實(shí)做好總結(jié)復(fù)盤，持續(xù)提升展會(huì)運(yùn)營(yíng)與服務(wù)水平，讓“北京服務(wù)”品牌更加閃亮。

圖 文丨首都國(guó)際會(huì)展中心

編 輯丨趙昕