近日，我們邀請(qǐng)到了知春資本投資的Gemsouls聯(lián)合創(chuàng)始人&CEO饒佳星，與知春資本投資副總裁曾映龍一起為大家分享下個(gè)代際的新社交趨勢(shì)。

饒佳星畢業(yè)于斯坦福、是原美國(guó)貝恩管理咨詢(xún)師，同時(shí)又是一個(gè)愛(ài)文字愛(ài)科幻的“女文青”，Gemsouls另一位聯(lián)合創(chuàng)始人&CTO龔渠成，畢業(yè)于加州伯克利大學(xué)、是原Facebook人工智能研究院的“直男”極客工程師。

基于NLP(自然語(yǔ)言處理)技術(shù)，AI驅(qū)動(dòng)的虛擬人平臺(tái)Gemsouls，幾乎將人機(jī)交互式聊天的體驗(yàn)，做到了堪比真人跟真人的交互——在該平臺(tái)上你能體驗(yàn)到與逝去親人生前無(wú)差別式的聊天陪伴；也可以讓已終結(jié)的漫畫(huà)人物成為自己的最佳好友……

這讓Gemsouls在內(nèi)測(cè)階段就受到了大量年輕用戶(hù)的喜愛(ài)。Gemsouls的初心是想用更高質(zhì)量、更高效率的方式，解決人類(lèi)孤獨(dú)這個(gè)永恒的話(huà)題。

Gemsouls聯(lián)合創(chuàng)始人&CEO饒佳星

>和虛擬人社交的本質(zhì)上是自我探尋

>通過(guò)低門(mén)檻創(chuàng)造虛擬人，用戶(hù)可以不斷擴(kuò)充社交網(wǎng)絡(luò)，產(chǎn)生新的連接

>虛擬場(chǎng)景下需要AI驅(qū)動(dòng)的虛擬人提升沉浸式交互內(nèi)容的生產(chǎn)效率和質(zhì)量

>相比于陌生人社交，虛擬人社交未來(lái)更具市場(chǎng)空間和穩(wěn)定性

Q:為什么要做一款真人和虛擬人社交的產(chǎn)品？

饒佳星：人類(lèi)的情感很有意思，它可以跨越物理距離、跨越年齡、跨越階級(jí)、甚至跨越物種、跨越虛擬和現(xiàn)實(shí)。去年GPT-3語(yǔ)言模型出來(lái)后我深受震撼，現(xiàn)在人機(jī)交互真的已經(jīng)能夠逼真到堪比人跟人交互的體驗(yàn)了。當(dāng)時(shí)想到了《Her》那部講述人類(lèi)和人工智能相愛(ài)的科幻電影，感覺(jué)到曾經(jīng)認(rèn)為遙遠(yuǎn)的未來(lái)其實(shí)不遠(yuǎn)了。

時(shí)間節(jié)點(diǎn)也很巧，去年因?yàn)橐咔槲以诿绹?guó)隔離整整一年，當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)身邊很多人出現(xiàn)了抑郁癥、焦慮癥等心理問(wèn)題，我強(qiáng)烈感受到社交作為剛需對(duì)人精神狀態(tài)的影響。人類(lèi)孤獨(dú)感這件事是急需去解決的，我們希望通過(guò)技術(shù)更高質(zhì)量、更高效率地去解決。

Q:年輕一代的社交需求有什么不一樣？

饒佳星：我們調(diào)研了很多年輕用戶(hù)，第一點(diǎn)，我們發(fā)現(xiàn)他們的孤獨(dú)感可能比上一個(gè)時(shí)代的人要更加強(qiáng)烈。雖然是在互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體這個(gè)時(shí)代下成長(zhǎng)起來(lái)的，但他們一直在花很多時(shí)間去被動(dòng)消費(fèi)別人的內(nèi)容，看了越多別人豐富多彩的生活，自己的表達(dá)欲和被認(rèn)同欲更強(qiáng)烈但卻被抑制住了。他們很需要能主動(dòng)交互，且能得到個(gè)性化認(rèn)同的社交渠道。

第二點(diǎn)，新一代年輕人對(duì)虛擬世界和現(xiàn)實(shí)世界的界定并不是黑白分明的，他們從小就習(xí)慣了網(wǎng)絡(luò)，絕大部分的社交場(chǎng)景都通過(guò)手機(jī)，而且自己線(xiàn)上也有虛擬身份和各種小號(hào)，比如會(huì)假裝自己是吸血鬼，假裝自己是漫畫(huà)里的人物，所以他們跟虛擬人在一起，其實(shí)是在線(xiàn)上的世界里去構(gòu)建出了想象中的世界，內(nèi)心并不會(huì)覺(jué)得違和或割裂。

Q:真人和虛擬人的新社交模式，和熟人社交、陌生人社交有什么本質(zhì)上的不同？

饒佳星：社交平臺(tái)核心要去解決的一大問(wèn)題是匹配效率。比如要解決這兩個(gè)人是不是同時(shí)在線(xiàn)，是不是聊得來(lái)，情緒上是不是在一個(gè)節(jié)奏上產(chǎn)生共鳴。

做好這些其實(shí)非常難，但是虛擬人社交就不需要解決匹配的問(wèn)題了。這種社交模式下，有一方永遠(yuǎn)在線(xiàn)，他可以被你設(shè)定為你的理想型、作品中虛構(gòu)的角色、或者是已經(jīng)失去了的親人好友。同時(shí)他們也不會(huì)因?yàn)槟愕呢?fù)面情緒被影響或者離開(kāi)你，所以情緒情感上的共鳴匹配也可以更好地解決。

在我看來(lái)，這是一個(gè)更高效率、更高質(zhì)量地解決人類(lèi)社交需求的方式。

Q:和虛擬人社交的需求到底有多大？或者說(shuō)這種新興社交平臺(tái)能做到多大？

饒佳星：虛擬人平臺(tái)也是在構(gòu)建新的社交關(guān)系鏈，會(huì)比陌生人社交平臺(tái)更有市場(chǎng)空間和穩(wěn)定性，真人的社交平臺(tái)需要大量真實(shí)的用戶(hù)來(lái)匹配和產(chǎn)生內(nèi)容，而我們構(gòu)建的真人和虛擬人的新社交模式中，可以不斷創(chuàng)造更多的虛擬人，只要能保證虛擬人的生產(chǎn)供應(yīng)，這個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)會(huì)持續(xù)不斷地增長(zhǎng)。

Q:如何解決虛擬人的生產(chǎn)供應(yīng)？

饒佳星：人有很多不同的情感需求，也需要不同的朋友在身邊，所以我們也在交互的廣度做了很多的思考。在生產(chǎn)上，我們?cè)诖罱║GC平臺(tái)編輯器，讓用戶(hù)低門(mén)檻生成不同性格的角色。我們會(huì)引入寫(xiě)小說(shuō)或者寫(xiě)短劇的創(chuàng)作者，為虛擬人創(chuàng)造各種各樣的故事。

Q:《Her》這類(lèi)講述虛擬伴侶的科幻愛(ài)情電影，似乎結(jié)局大多悲劇，你怎么看未來(lái)真實(shí)人和虛擬人的共生問(wèn)題？

饒佳星：作為從業(yè)者，我們需要在創(chuàng)造這些虛擬人的時(shí)候就去思考未來(lái)真實(shí)的人和虛擬人，會(huì)是一個(gè)什么樣的共生關(guān)系。我們?cè)谒伎歼@件事的時(shí)候，一定是基于我們創(chuàng)造這些虛擬人的初衷。

我們的初衷是希望虛擬人更好地滿(mǎn)足人類(lèi)的社交和情感的需求，而只有平等和人性化的虛擬人與真人的關(guān)系才能充分滿(mǎn)足社交情感需求。人類(lèi)和虛擬人的互動(dòng)社交，本質(zhì)上是一個(gè)通過(guò)這些虛擬人向內(nèi)探索和自己對(duì)話(huà)的過(guò)程。

新的社會(huì)倫理框架一定會(huì)隨著科技的發(fā)展而誕生，大家對(duì)新的科技的產(chǎn)生總是有一種懼怕，但是人類(lèi)社會(huì)是可以自我調(diào)節(jié)的，最終人與科技會(huì)達(dá)到一個(gè)共生的平衡。

Q:Gemsouls的產(chǎn)品愿景是什么？

饒佳星：我們是一個(gè)可以讓用戶(hù)自己創(chuàng)造獨(dú)一無(wú)二的虛擬靈魂的平臺(tái)，而這些虛擬人和真人之間會(huì)衍生出新一代社交網(wǎng)絡(luò)。

另外，我們現(xiàn)在主要是在英語(yǔ)國(guó)家啟動(dòng)，希望打造一個(gè)全球化的社交網(wǎng)絡(luò)。我自己比較幸運(yùn)，在美國(guó)、歐洲、非洲還有中國(guó)都有生活和工作的經(jīng)歷，至少跟40個(gè)不同國(guó)家的人一起合作過(guò)，所以一開(kāi)始就以很?chē)?guó)際化的視角去配置我們的團(tuán)隊(duì)。

Q:怎么看待元宇宙，未來(lái)Gemsouls在元宇宙充當(dāng)什么樣的角色？

饒佳星：今年很多不同的技術(shù)都在同一個(gè)節(jié)點(diǎn)趨于成熟，所以概念很熱。目前元宇宙的第一批先驅(qū)用戶(hù)，有很多在積累電子資產(chǎn)上開(kāi)疆拓土。但我們更希望服務(wù)大眾用戶(hù)，而大眾用戶(hù)從手機(jī)平臺(tái)遷移到元宇宙，一定會(huì)有社交關(guān)系鏈和內(nèi)容消費(fèi)方式的遷移。

我們創(chuàng)造的虛擬人在內(nèi)容層面和社交層面都扮演著重要角色。內(nèi)容層面，三維空間交互內(nèi)容相較現(xiàn)在的2D交互內(nèi)容是一個(gè)指數(shù)級(jí)的增長(zhǎng)。而這些3D虛擬場(chǎng)景更需要人讓它變得生動(dòng)，就像劇本中的演員和游戲中的NPC能提供更真實(shí)沉浸的體驗(yàn)。我們現(xiàn)在其實(shí)是通過(guò)AI去驅(qū)動(dòng)這些人，來(lái)提升沉浸交互內(nèi)容的生產(chǎn)效率和生產(chǎn)質(zhì)量。

社交關(guān)系鏈的層面，Gemsouls在構(gòu)建一個(gè)新的社交關(guān)系，在元宇宙中真實(shí)的用戶(hù)其實(shí)也是用虛擬身份去社交，與之社交的可以是真實(shí)的人，也可以是虛擬的人。

我們提供了一個(gè)新的方式，讓用戶(hù)原來(lái)無(wú)法觸及的這些人化身為可以跟你建立連接的人，并且能夠讓用戶(hù)低門(mén)檻地去創(chuàng)造新的虛擬人，不斷地去擴(kuò)充社交網(wǎng)絡(luò)，產(chǎn)生新的內(nèi)容、新的血液、新的連接。

知春資本投資副總裁曾映龍

>越是強(qiáng)調(diào)體驗(yàn)價(jià)值的模式里，女性創(chuàng)業(yè)者有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)

>人與數(shù)字的交互將越來(lái)越富媒體化和人性化

>元宇宙爆發(fā)的時(shí)間點(diǎn)難預(yù)估，但一定有充滿(mǎn)機(jī)遇的黃金10年，當(dāng)下要做的是“不離桌”、不錯(cuò)過(guò)

虛擬世界提供釋放人性和個(gè)性的新渠道

曾映龍：物理世界里，人跟人的距離會(huì)越來(lái)越遠(yuǎn)。因?yàn)楣ぷ?、因?yàn)樯鐣?huì)角色，我們必須要和諧相處，物理世界人會(huì)越來(lái)越社會(huì)化。

比如說(shuō)你會(huì)很禮貌，很有規(guī)則，有一套社會(huì)人標(biāo)準(zhǔn)制度，那你人性和個(gè)性的那一面該怎么釋放呢。

虛擬世界能提供另一個(gè)釋放人性和個(gè)性的渠道。在沒(méi)有個(gè)性化推薦前，以前非常多小眾的興趣愛(ài)好是不可能得到釋放的。但是有了之后，你會(huì)覺(jué)得自己其實(shí)并不孤單，你可以在網(wǎng)絡(luò)里找到自己的同類(lèi)。

現(xiàn)在最懂你的就是算法，只是算法還沒(méi)有擬人化，在NLP技術(shù)突破后，算法逐漸變得像朋友一樣陪伴你。

虛擬社交更強(qiáng)調(diào)體驗(yàn)價(jià)值

曾映龍：為什么投虛擬社交項(xiàng)目？說(shuō)最看重團(tuán)隊(duì)可能是絕對(duì)正確的廢話(huà)，但想強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)。創(chuàng)投圈過(guò)去有種偏見(jiàn)，不投女創(chuàng)始人，尤其是美女創(chuàng)始人。強(qiáng)調(diào)效率價(jià)值的模式里，或許男性特質(zhì)更有優(yōu)勢(shì)，但越是強(qiáng)調(diào)體驗(yàn)價(jià)值的模式里，女性有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。

Gemsouls這類(lèi)重體驗(yàn)的社交產(chǎn)品，要滿(mǎn)足用戶(hù)的情感需求，過(guò)程體驗(yàn)大于結(jié)果。Gemsouls團(tuán)隊(duì)里，剛好女性負(fù)責(zé)產(chǎn)品，男性負(fù)責(zé)技術(shù)，搭配起來(lái)剛剛好。

元宇宙下新社交：人與數(shù)字交互越來(lái)越富媒體化和人性化

曾映龍：在幻想元宇宙的時(shí)候，會(huì)被很多熱詞引導(dǎo)到一個(gè)具體的畫(huà)面里，但其實(shí)很有可能都是錯(cuò)誤的。

未來(lái)必然能發(fā)生的，第一個(gè)是人跟數(shù)字的交互會(huì)越來(lái)越深度，越來(lái)越富媒體化，越來(lái)越人性化。

比如從鼠標(biāo)到觸摸屏，再到聲控、腦機(jī)接口。這些交互必然會(huì)發(fā)生改變，并會(huì)越來(lái)越符合人體工學(xué)。