來(lái)源：@首席數(shù)智官（ID：shouxishuzhiguan）

hello 大家好，我們是首席數(shù)智官，研究產(chǎn)業(yè)數(shù)字化已經(jīng)10年。

在長(zhǎng)期的工作中，我們一直試圖尋找「新品牌是如何借助數(shù)字化技術(shù)實(shí)現(xiàn)快速崛起」的答案。

為此，我們走訪(fǎng)了大量知名企業(yè)，與上千位技術(shù)專(zhuān)家、創(chuàng)業(yè)者、前輩同行等一線(xiàn)精英們交流學(xué)習(xí)，看他們是如何利用數(shù)字化技術(shù)來(lái)創(chuàng)造新的商業(yè)機(jī)會(huì)，打造新的爆款產(chǎn)品。

我們希望把這些技術(shù)影響商業(yè)創(chuàng)新的案例分享給你們。

關(guān)注我，每天給你講一個(gè)商業(yè)案例。

今天我們要給你講的是：很多企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型失敗的原因是什么？美女投資人：很多企業(yè)組織架構(gòu)早過(guò)時(shí)了。

英才元投資管理有限公司董事長(zhǎng)宋立新

作為一家專(zhuān)注于為大型企業(yè)、上市公司和高成長(zhǎng)民企提供資本服務(wù)的金融機(jī)構(gòu)，英才元資本對(duì)如何利用數(shù)字化技術(shù)提高民營(yíng)企業(yè)能力頗為關(guān)注。

英才元資本業(yè)務(wù)包含私募股權(quán)投資、產(chǎn)業(yè)投資基金管理、大企業(yè)混改、并購(gòu)重組、股權(quán)債權(quán)交易，覆蓋新能源新材料、半導(dǎo)體、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、云服務(wù)等產(chǎn)業(yè)。

英才元投資管理有限公司董事長(zhǎng)宋立新女士大學(xué)本科就讀于中國(guó)人民大學(xué)新聞系，畢業(yè)后獲得法學(xué)學(xué)士學(xué)位；2006年畢業(yè)于清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院，畢業(yè)后獲得工商管理碩士學(xué)位。

1997年，宋立新創(chuàng)辦財(cái)經(jīng)媒體雜志《英才》，并擔(dān)任《英才》雜志社社長(zhǎng)；2015年，創(chuàng)辦英才元投資管理有限公司，成為專(zhuān)注于私募基金投資管理的專(zhuān)業(yè)化金融機(jī)構(gòu)。

正是由于這種業(yè)務(wù)構(gòu)成，讓英才元資本更注重?cái)?shù)字化在產(chǎn)業(yè)端的落地應(yīng)用。宋立新長(zhǎng)期關(guān)注中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展。前不久，宋立新分享了自己對(duì)國(guó)內(nèi)民營(yíng)企業(yè)技術(shù)應(yīng)用的看法。她表示在當(dāng)下不確定性極強(qiáng)的形勢(shì)下，確定性是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。只有通過(guò)數(shù)字化、智能化增強(qiáng)企業(yè)的穩(wěn)定性，才能夠?yàn)槠髽I(yè)應(yīng)對(duì)變化迅速的現(xiàn)實(shí)環(huán)境提供定力。

01 什么樣的企業(yè)真正具有核心競(jìng)爭(zhēng)力？

從資本視角來(lái)看，為什么我們今天會(huì)特別關(guān)注“核心競(jìng)爭(zhēng)力”的問(wèn)題，這是因?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展的環(huán)境發(fā)生了很大的變化。最大的變化是不確定性空前地疊加了。

無(wú)論是國(guó)內(nèi)現(xiàn)在的形勢(shì)，還是國(guó)際形勢(shì)，對(duì)企業(yè)的資本邏輯、發(fā)展邏輯都帶來(lái)了很大的沖擊。

那么，在不確定性當(dāng)中，確定性肯定是一個(gè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。比如說(shuō)我們可以感受到民企里能夠沒(méi)有焦慮的、活得很好的，都是那些專(zhuān)注主業(yè)的。

第二個(gè)是在由資源驅(qū)動(dòng)發(fā)展到技術(shù)驅(qū)動(dòng)發(fā)展的今天，能夠千人千面、個(gè)性化滿(mǎn)足需求的企業(yè)也活得很好。同時(shí)，還有真正擁有數(shù)字化資產(chǎn)的。

這里的數(shù)字化資產(chǎn)，不是說(shuō)數(shù)據(jù)，而是一種智能化的能力。我覺(jué)得企業(yè)數(shù)字化的前提是智能化，也就是能夠獲得有效數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)設(shè)施。

我們現(xiàn)在有很多To C的企業(yè)，客服每天會(huì)接到幾千個(gè)問(wèn)題，這幾千個(gè)問(wèn)題以前需要很多的人工回答。人工回復(fù)的培訓(xùn)成本和不確定性都很高?，F(xiàn)在通過(guò)智能化的方式解決，智能客服在獲得有效數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，能夠在你接到電話(huà)的那一刻，就顯示出經(jīng)驗(yàn)所帶來(lái)的方案，還有個(gè)性化的提示。這些服務(wù)通過(guò)大數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選，精準(zhǔn)滿(mǎn)足需求，比以前明顯提高了效率和穩(wěn)定性。

作為企業(yè)發(fā)展的觀(guān)察員，我覺(jué)得數(shù)字化走到今天，對(duì)智能化需要尤為的關(guān)注和重視。

02 企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨的困難和挑戰(zhàn)有哪些？

以我們的觀(guān)察，當(dāng)前考驗(yàn)整個(gè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的就是領(lǐng)導(dǎo)者的戰(zhàn)略定力。

這個(gè)定力不是毅力，不是靠刻苦我就可以堅(jiān)持下來(lái)的。這種定力和企業(yè)清晰的戰(zhàn)略?xún)r(jià)值分不開(kāi)。

現(xiàn)在很多企業(yè)在當(dāng)前的環(huán)境里，沒(méi)有想明白自己的戰(zhàn)略是什么。

很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者幻想跟第四范式合作就能夠解決所有戰(zhàn)略上想不明白的問(wèn)題，這實(shí)際上是一種妄想。

如果企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者不能夠清晰自己的戰(zhàn)略和堅(jiān)定自己的戰(zhàn)略，今天我們所談到的智能化、數(shù)字化的所有投入，不僅不能夠幫助企業(yè)形成良性的循環(huán)，反而會(huì)加大這種戰(zhàn)略的搖擺，同時(shí)造成巨大的浪費(fèi)。

所以在這一點(diǎn)上來(lái)說(shuō)，我希望我們的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，還有包括智能化的基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，首先能幫助企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者更快在這種變化的時(shí)候清晰自己的戰(zhàn)略，堅(jiān)定自己的戰(zhàn)略?xún)r(jià)值。

只有在這種良性循環(huán)的成就感的回饋當(dāng)中，他們對(duì)于數(shù)字化的投入才是可持續(xù)的，才是系統(tǒng)性的。

03 數(shù)字化時(shí)代的企業(yè)組織文化有什么新變化？

以前我們對(duì)組織的劃分主要是成本中心和利潤(rùn)中心，這兩點(diǎn)是在我們組織的安排上來(lái)講的，是領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)常討論和糾結(jié)的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。

我覺(jué)得在當(dāng)前的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的時(shí)候，這種劃分方式早就過(guò)時(shí)了。

如果我們?nèi)匀灰赃^(guò)去衡量職能崗位價(jià)值的眼光來(lái)看，我們就得不到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的結(jié)果。現(xiàn)在常見(jiàn)的是，有時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為更公平、更有效率的安排，反而會(huì)加大各部門(mén)的內(nèi)卷和對(duì)資源的爭(zhēng)奪，從而導(dǎo)致分裂。

如何通過(guò)智能化、數(shù)字化所帶來(lái)的確定性加大對(duì)創(chuàng)新失敗包容，是當(dāng)前領(lǐng)導(dǎo)者在戰(zhàn)略執(zhí)行的過(guò)程之前應(yīng)當(dāng)優(yōu)先考慮的問(wèn)題。

敏捷反應(yīng)、協(xié)同創(chuàng)新。實(shí)際上敏捷和協(xié)同這兩點(diǎn)，在當(dāng)前的數(shù)字化轉(zhuǎn)型當(dāng)中，既是一個(gè)組織表現(xiàn)出來(lái)的成就，又是它的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。

協(xié)同和統(tǒng)一的基礎(chǔ)，是利益分配。

在利益分配上，如果領(lǐng)導(dǎo)者能夠想清楚的話(huà)，數(shù)字化的戰(zhàn)略才有可能走得更為順暢。如果沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的利益，就不會(huì)有組織的協(xié)同。領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)職能崗位價(jià)值的認(rèn)知，如果還是按成本中心和利潤(rùn)中心這樣的方式去劃分的話(huà)，很難達(dá)到統(tǒng)一協(xié)同的結(jié)果。

你覺(jué)得什么才是企業(yè)數(shù)字化的關(guān)鍵問(wèn)題？歡迎在評(píng)論區(qū)留言告訴我們。

如果你覺(jué)得本文有價(jià)值，歡迎點(diǎn)贊分享收藏。

如果你想進(jìn)一步與我交流，歡迎隨時(shí)私信我。

關(guān)注@首席數(shù)智官（ID：shouxishuzhiguan） 看精英們成功的商業(yè)方法論

p.s.我也會(huì)回關(guān)你噢