廣東
前言：“企業(yè)培訓(xùn)”誕生之初，其目的是為了解決企業(yè)主的運(yùn)營(yíng)模式問(wèn)題，人才管理問(wèn)題，業(yè)務(wù)卡點(diǎn)問(wèn)題，以期提高績(jī)效應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化和同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，為企業(yè)的健康成長(zhǎng)、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、節(jié)約人力成本、管理成本而存在。企業(yè)主包含創(chuàng)業(yè)者與合伙人，他們?yōu)榱似髽I(yè)發(fā)展往往如海綿般渴望吸收管理運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，不惜花重金聘請(qǐng)專業(yè)講師為企業(yè)把脈，然而任何行業(yè)都逃不開(kāi)惡性競(jìng)爭(zhēng)者，這些年“偽企業(yè)培訓(xùn)師”大行其道，本期特別邀請(qǐng)一通咨詢總經(jīng)理張敏玲，講述如何分辨企業(yè)培訓(xùn)騙局，用他們的話說(shuō)，一家專業(yè)陪伴企業(yè)成長(zhǎng)的咨詢公司，真正圍繞的應(yīng)該是企業(yè)增長(zhǎng)，組織變革，是實(shí)效陪跑者，而不是“打一槍立刻跑路”的“大師”。
近日各平臺(tái)關(guān)于開(kāi)展“偽厚黑學(xué)”“偽成功學(xué)”專項(xiàng)治理的公告發(fā)布，也給真正做企業(yè)培訓(xùn)的公司帶來(lái)了希望。一通咨詢總經(jīng)理張敏玲（以下簡(jiǎn)稱“張總”）表示：“成功從來(lái)難以復(fù)制，難以套路化，難以簡(jiǎn)單化，否則世界上就不會(huì)有那么多窮人了。”
一通咨詢接觸過(guò)形形色色的創(chuàng)業(yè)者和他們的合伙人，網(wǎng)上的“偽成功學(xué)”販賣焦慮，稱“再不創(chuàng)業(yè)就晚了”，“這可能是你人生最后一個(gè)風(fēng)口”，以75歲的褚時(shí)健老先生二次創(chuàng)業(yè)為例，做出了年?duì)I業(yè)額1個(gè)億的成績(jī)。你要說(shuō)他已經(jīng)錯(cuò)過(guò)風(fēng)口，已經(jīng)太晚了嗎？
提升個(gè)人能力與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，任何時(shí)候都不晚。
張總表示，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)培訓(xùn)騙局全面爆發(fā)，“我們這類真正為企業(yè)做咨詢的公司是最大受害者”，分享三種常見(jiàn)的騙局：
騙局一：短期課程培訓(xùn)，零陪伴，轟轟烈烈地來(lái)，猥瑣光速地走
“偽企業(yè)培訓(xùn)師”往往不敢與企業(yè)真正陪跑，因?yàn)殚L(zhǎng)期陪伴企業(yè)成長(zhǎng)，需要時(shí)刻做出調(diào)整，企業(yè)成長(zhǎng)的目標(biāo)都離不開(kāi)績(jī)效，離不開(kāi)管理，離不開(kāi)人才培養(yǎng)，從中產(chǎn)出關(guān)鍵性繼任者好為將來(lái)企業(yè)裂變做準(zhǔn)備。其中績(jī)效怎么可能短期幾天講課就能提升？提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作達(dá)到目標(biāo)共識(shí)怎么可能幾天時(shí)間完成？人各有志不說(shuō)，他們工作上遇到的阻礙也各不相同，企業(yè)主想突破業(yè)務(wù)難題，想團(tuán)隊(duì)上下一心，就需要結(jié)合上下需求（企業(yè)主與團(tuán)隊(duì)的需求）產(chǎn)出服務(wù)方案，從公司角度提高協(xié)作方式，從團(tuán)隊(duì)或個(gè)人的成長(zhǎng)方向，產(chǎn)出落地方案，這樣才能真正幫助到企業(yè)。
騙局二：設(shè)置繁復(fù)又緊張的規(guī)則，搞排場(chǎng)，搞儀式
張總表示，一通咨詢的服務(wù)目標(biāo)有一項(xiàng)是節(jié)約企業(yè)人力成本、時(shí)間成本、試錯(cuò)成本，倘若設(shè)置繁復(fù)多余的規(guī)則反而會(huì)導(dǎo)致各項(xiàng)成本劇增，降本增效必須是企業(yè)定制化解決，而不能套用模式，舉例，“偽企業(yè)培訓(xùn)師”喜歡搞排場(chǎng)、搞儀式、搞成功學(xué)大師人設(shè)，他們一出場(chǎng)恨不得打上聚光燈禮花齊鳴。
“偽大師”最著名的事件，是借企業(yè)培訓(xùn)強(qiáng)迫員工跪地學(xué)狗叫，員工會(huì)恨誰(shuí)？會(huì)恨企業(yè)主，恨老板，這些偽大師一走，他們留下的反而是危局。
正常應(yīng)該是以客戶為中心的定制化服務(wù)模式；團(tuán)隊(duì)中擁有通過(guò)國(guó)際教練機(jī)構(gòu)（ICF)認(rèn)證教練PCC級(jí)；擁有10年以上企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)與5年以上陪跑經(jīng)驗(yàn)的教練，專注于企業(yè)內(nèi)訓(xùn)項(xiàng)目工作的咨詢公司。
面對(duì)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)環(huán)境，一個(gè)合格的管理者能夠?yàn)榻M織帶來(lái)績(jī)效的全面提升，而教練式管理者已經(jīng)成為目前管理者的必備技能。一通咨詢針對(duì)教練式管理者的訓(xùn)練營(yíng)分為兩個(gè)部分:
一個(gè)為培訓(xùn)授課了解教練的基本概念和經(jīng)典實(shí)用的教練工具；
另一部分為3至6個(gè)月的小組督導(dǎo)，教練對(duì)話練習(xí)，根據(jù)客戶需要每周一次或兩次。每次教練話題都來(lái)自于平時(shí)的實(shí)際工作場(chǎng)景，完成從“知道到“做到”的過(guò)程。
從中大家會(huì)發(fā)現(xiàn)，一通咨詢與過(guò)往媒體報(bào)道的奇葩團(tuán)建有根本的不同，做實(shí)效陪跑者必須進(jìn)入企業(yè)內(nèi)部，聚焦企業(yè)成長(zhǎng)，而非“偽大師”的個(gè)人秀。
以一通咨詢?yōu)槔?，曾?jīng)用8個(gè)月為企業(yè)培養(yǎng)出2名繼任者，外聘總經(jīng)理的成本有團(tuán)隊(duì)磨合期、績(jī)效模糊期、聘用成本等，8個(gè)月至少需要20萬(wàn)，而從企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)提升上來(lái)的2名繼任者，可以幫企業(yè)節(jié)約至少16萬(wàn)的人力成本。從團(tuán)隊(duì)內(nèi)部升上來(lái)的人沒(méi)有磨合期，他們熟悉公司運(yùn)作，團(tuán)隊(duì)協(xié)作更高效，投入產(chǎn)出比更高，對(duì)公司更有歸屬感和認(rèn)同感，將來(lái)培養(yǎng)成企業(yè)繼任者，為企業(yè)裂變分公司的可能性更高。這樣的過(guò)程僅是一通咨詢過(guò)往的其中一個(gè)案例。
騙局三：神話人設(shè)+夸大事實(shí)、打包票
“偽培訓(xùn)”必然存在夸大事實(shí)、打包票的現(xiàn)象。正常應(yīng)該是過(guò)來(lái)給企業(yè)做增長(zhǎng)的，而不是消耗企業(yè)的成本、時(shí)間、人力。企業(yè)發(fā)展的痛點(diǎn)確實(shí)存在大同小異，但卻不能形式化、套路化去解決問(wèn)題，想解決企業(yè)的痛點(diǎn)不是短時(shí)間就能完成，“偽大師”與“偽培訓(xùn)”卻經(jīng)常夸大其詞，打包票一場(chǎng)讓你“飛升”。如果一套打法能改善企業(yè)，讓企業(yè)火箭式增長(zhǎng)，為什么他們自己不去做？天下就不會(huì)有創(chuàng)業(yè)難，守業(yè)更難的說(shuō)法了。
企業(yè)主首先要分辨自己的需求，創(chuàng)業(yè)者、高層等了解到的現(xiàn)狀，與咨詢公司了解的是否一致？根源性問(wèn)題能通過(guò)一場(chǎng)咨詢就解決嗎？
先把妄想去除，才能迅速判斷對(duì)方是不是“偽大師”、“偽培訓(xùn)”。
總結(jié)以上企業(yè)培訓(xùn)三大騙局，希望通過(guò)各平臺(tái)的整頓能給真正做實(shí)事的咨詢公司看到未來(lái)，一通咨詢的張總也表示，會(huì)繼續(xù)科普真正的企業(yè)培訓(xùn)，揭露“偽厚黑學(xué)”“偽成功學(xué)”，還給行業(yè)一片風(fēng)清氣正。
團(tuán)建中那些讓員工厭惡的事
以上二十條員工厭惡團(tuán)建的常見(jiàn)情況，問(wèn)題的根源性在于“偽培訓(xùn)”不會(huì)花時(shí)間深入了解上層企業(yè)主的期待，以及下層員工的生存目的、發(fā)展方向、團(tuán)隊(duì)共識(shí)，“偽大師”花最多的時(shí)間是神化自己，踩低他人。
團(tuán)建中，知識(shí)性輸入是必要的，張總表示，互聯(lián)網(wǎng)上有許多知識(shí)類博主經(jīng)常分享有用的知識(shí)和管理模式，其實(shí)也是站在外圍未觸及企業(yè)痛點(diǎn)，企業(yè)主碎片化學(xué)習(xí)后，依然不能真正解決問(wèn)題，身在局中需要跳出格局，以第三方視角或借助像一通咨詢這樣的第三方公司找到企業(yè)內(nèi)部問(wèn)題，結(jié)合實(shí)際情況去產(chǎn)出計(jì)劃，謀定而后動(dòng)。
想盡快抓住癥結(jié)，可以從這三方面入手：共識(shí)·共創(chuàng)·共行
戰(zhàn)略共識(shí)：方向一致，員工知道公司的發(fā)展目標(biāo)以及為什么要這么做；
行為共創(chuàng)：目標(biāo)方向都明確以后，給予員工發(fā)言機(jī)會(huì)，創(chuàng)造機(jī)會(huì)，發(fā)揮員工的智慧去產(chǎn)出落地方案；
共同執(zhí)行：首先計(jì)劃是團(tuán)隊(duì)達(dá)成共識(shí)后，產(chǎn)出的執(zhí)行方案，方案里有員工自己的心血與創(chuàng)意，他們會(huì)捍衛(wèi)執(zhí)行方向，大家一起來(lái)行動(dòng)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率自然就升上去了。
一通咨詢的團(tuán)隊(duì)教練項(xiàng)目就是如此，了解企業(yè)土壤，將知識(shí)與方法像澆花一樣定期給員工澆一次水，在陪伴企業(yè)成長(zhǎng)的過(guò)程中，將團(tuán)隊(duì)教練項(xiàng)目中引進(jìn)的方法熟練運(yùn)用，從根源上去節(jié)約企業(yè)的人力成本、管理成本。
“前期我們會(huì)把整個(gè)公司的情況調(diào)研完了之后，引進(jìn)個(gè)性化服務(wù)方案給企業(yè)，過(guò)程中我們會(huì)與企業(yè)陪跑，讓企業(yè)知道如何去落地，了解做到了什么程度，拿到了什么成果?！?/p>
真正的企業(yè)培訓(xùn)，會(huì)像一通咨詢這樣，展開(kāi)工作會(huì)從源頭開(kāi)始，企業(yè)的痛點(diǎn)往往是“從業(yè)務(wù)中來(lái)”，例如外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境形勢(shì)艱難、產(chǎn)品創(chuàng)新乏力、隊(duì)伍能力與人效拉升跟不上期待等等，問(wèn)題的解決最終也將“落到業(yè)務(wù)中去”，正所謂實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，一通咨詢會(huì)用組織的系統(tǒng)視角去診斷企業(yè)和團(tuán)隊(duì)，挖掘企業(yè)發(fā)展中的痛點(diǎn)，剖析原有業(yè)務(wù)的支撐點(diǎn)和新的增長(zhǎng)點(diǎn)，為企業(yè)績(jī)效和變革提供定制化服務(wù)方案，與花時(shí)間神話自己的“偽大師”不同，真正做事的人，一切會(huì)落實(shí)到實(shí)效執(zhí)行上。
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