小時(shí)候被教育遇事找警察叔叔，但是現(xiàn)在的成年人遇到事情卻喜歡打12345，12345又稱之為市場(chǎng)熱線是為民解憂的一個(gè)熱線，沒(méi)想到卻成為一些人隨意投訴的渠道。

看到他們投訴的內(nèi)容，真的是五花八門，雖然說(shuō)市民的維權(quán)意識(shí)提升，但是維權(quán)也要有理有據(jù)，而不是胡攪蠻纏。

有人在房屋門口種植樹(shù)木，哪怕找個(gè)合理的理由，也比破壞風(fēng)水這個(gè)理由強(qiáng)呀；

這些不合理的訴求，不但增大了基層工作的負(fù)擔(dān)，更是浪費(fèi)了公共資源，12345市長(zhǎng)熱線屬于公共資源，不是你一個(gè)電話就能給你解決所有的問(wèn)題。

為什么很多人喜歡打這個(gè)電話呢？因?yàn)閷?duì)面的客服人員真的很專業(yè)，服務(wù)態(tài)度很好，而且不管你是什么樣的一個(gè)投訴，他都會(huì)給你一個(gè)反饋。

當(dāng)然這些無(wú)理的投訴都是個(gè)例，有從事投訴工作10年的工作人員表示98%以上的群眾投訴都是合理的，是一些單位不作為亂作為導(dǎo)致的，只有及個(gè)別人是無(wú)理取鬧，12345有轉(zhuǎn)辦督促，但是沒(méi)有約束權(quán)力，有些單位即使接到了12345的問(wèn)責(zé)，還是敷衍了事，不認(rèn)真辦理，好多投訴，甚至投訴了很長(zhǎng)時(shí)間都解決不了，但是到了電視問(wèn)政一周就可以解決；

當(dāng)12345的客服人員可以開(kāi)開(kāi)眼界，真的什么樣的奇葩你都可以見(jiàn)識(shí)到，一個(gè)說(shuō)是春節(jié)后玉米降價(jià)了要求政府加價(jià)收購(gòu)他家的，一個(gè)說(shuō)是出門踩狗屎了讓派人去給他清理打掃去；有時(shí)候又氣又笑；