中國互聯(lián)網(wǎng)江湖真正的今日頭條：一個(gè)在企業(yè)做輿情管理的人，沒想到自己成了企業(yè)的輿情。

現(xiàn)任百度公司公關(guān)一號(hào)位、美女老大璩靜親自下場做短視頻網(wǎng)紅。從百萬粉絲賬號(hào)的來源、各種數(shù)據(jù)的詭異展現(xiàn)，再到“霸道女總裁”的人設(shè)、“職場打工人該怎么做”的內(nèi)容，全部話題拉滿，成了一起公眾事件。不但引發(fā)全行業(yè)關(guān)注，而且火出圈了。各種報(bào)道、評論連篇累牘，熱度居高不下。有分教：百度喜提潑天流量、璩靜穩(wěn)居熱搜C位。

作為長期守望互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的新經(jīng)濟(jì)觀察家，自然是要出手的。但我并不打算做事無巨細(xì)的全方位復(fù)盤，而是從“大廠公關(guān)1號(hào)位下場做網(wǎng)紅”的經(jīng)典案例和是與非之中，提煉三點(diǎn)真相。

【真相一：內(nèi)容短視頻化大潮，必須親自下場練“手感”】

講真，現(xiàn)在任何熱點(diǎn)事件似乎都是事實(shí)不夠用、觀點(diǎn)滿天飛。這個(gè)奇怪現(xiàn)象原因很復(fù)雜，尤其是涉及意識(shí)形態(tài)，不便展開細(xì)說了。我的意思是：各種猜測，不如先直接聽聽當(dāng)事人怎么說！

所以事發(fā)之后，我曾第一時(shí)間私下問璩靜本人，她坦言：“我一直覺得（未來）傳播是短視頻化的，您是知道的。作為一線pr，我必須得下場做才有手感?！?/p>

所以，外界那些什么主動(dòng)出擊搶占話語權(quán)啦、做大個(gè)人IP留條后路啦、替百度轉(zhuǎn)移視線啦，其實(shí)都不是真的。真相就這么樸素：要知道梨子什么味道，就必須自己去常。要帶團(tuán)隊(duì)All in短視頻，就必須身先士卒。

地球人都知道，2024年一個(gè)顯著的現(xiàn)象就是：企業(yè)家爭相當(dāng)網(wǎng)紅。尤其是戰(zhàn)神360董事長周鴻祎腳踏程前再度翻紅，成為車圈頂流；雷軍為小米汽車代言一戰(zhàn)成名，更是引發(fā)汽車圈大佬紛紛效仿下場。

所以，別瞎猜這個(gè)那個(gè)了……很多超級(jí)大事件的真相，往往很簡單，甚至簡單到重口味的吃瓜群眾們不愿意相信。

【真相二：自媒體開噴導(dǎo)致清空？NO是降溫選擇避險(xiǎn)】

詭異的是，事件出圈后，璩靜卻悄悄陸續(xù)刪掉了發(fā)布的全部視頻。某知名上市互聯(lián)網(wǎng)公司高級(jí)副總裁X先生小窗對我說：“人家美女公關(guān)一號(hào)位精心準(zhǔn)備了很久發(fā)了幾個(gè)視頻，還專門趁著五一小長假低調(diào)亮相，結(jié)果被你們自媒體們一個(gè)上午就噴得現(xiàn)在刪完了……”

坦率說，自媒體們評論璩靜開號(hào)，主要是對事件本身的關(guān)注，對大廠公關(guān)一號(hào)位新玩法的好奇，她發(fā)的幾個(gè)視頻話題性，以及引發(fā)的媒體自媒體和企業(yè)公關(guān)傳統(tǒng)生態(tài)的變化，并不是針對她個(gè)人，所以大家也并未點(diǎn)評啥顏值、化妝、造型之類嘛。這就是一個(gè)合理的公眾話題的公域討論，而已。

但是，事件的急速發(fā)展和走向演變，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了璩靜和這屆百度公關(guān)的初衷，甚至有逐步失控的態(tài)勢。尤其是“霸總教打工人如何混職場”的話題，開始引發(fā)996社畜們的集體反感（這是一個(gè)嚴(yán)肅的大話題，下一篇再談，感興趣的朋友請果斷關(guān)注）。

如果再任由事件繼續(xù)發(fā)酵下去，再繼續(xù)破圈，包括以前的各種公關(guān)負(fù)資產(chǎn)如魏則西事件等也許都會(huì)被翻出來。實(shí)際上，截止發(fā)稿，已經(jīng)開始有不少文章往百度價(jià)值觀上面帶節(jié)奏了。所以，此時(shí)果斷清空，真相其實(shí)就是降溫、避險(xiǎn)的合理公關(guān)操作。

有人嘲諷問“璩靜心理就那么錯(cuò)弱嗎”？我當(dāng)時(shí)就在主持的超級(jí)媒體公關(guān)大群“紅莓會(huì)”里公開說：“其實(shí)能做到超級(jí)大廠的公關(guān)一號(hào)位，業(yè)務(wù)能力、智商、心力的堅(jiān)強(qiáng)程度無需質(zhì)疑，目測只是擔(dān)心連累到企業(yè)……”其實(shí)，也就這么簡單。

【真相三：自媒體的三大獨(dú)特傳播價(jià)值很難替代】

剛某老炮兒私下跟我探討此事時(shí)，說“自媒體成事不知道，反正敗事綽綽有余”。我嚴(yán)肅糾正他說——成敗本身其實(shí)都不取決于自媒體，而是事件本身。自媒體只是輿情的放大鏡和加速器。

其實(shí)復(fù)盤該超級(jí)事件，你可以清晰發(fā)現(xiàn)自媒體的能量：

專題報(bào)道導(dǎo)致百家號(hào)被封的是自媒體風(fēng)格的“鞭牛士”；

最先跟進(jìn)評論的是藍(lán)媒匯韓輝、閆躍龍等自媒體同行；

被屏蔽的最火文章（我猜是配圖那封信）是“花兒街參考”；

持續(xù)火線快評、被潘亂調(diào)侃戲稱“朋友圈通訊社”的是鄙人。

所以，在企業(yè)傳播實(shí)戰(zhàn)中，自媒體的獨(dú)特價(jià)值依然不可替代。主要有三點(diǎn)：

首先，自媒體的To B端精準(zhǔn)觸達(dá)和向上管理很難替代。因?yàn)楣ぷ麝P(guān)系，企業(yè)大佬們的私人朋友圈都加了很多媒體人。別說To C大號(hào)不具備，就連入行沒超過10年的媒體都觸達(dá)不了，但資深媒體人、自媒體老炮兒們可以！所以你懂的。

其次，自媒體的“第一時(shí)間、第一觀點(diǎn)”的帶節(jié)奏能力很難替代。事件爆發(fā)的第一時(shí)間，大家都想知道行業(yè)大咖怎么看？傳統(tǒng)媒體受制于正規(guī)編審流程會(huì)慢，所以往往是自媒體們先站出來吐槽，所謂先入為主，這就具備了很大的先發(fā)優(yōu)勢。

第三，自媒體嬉笑怒罵、旗幟鮮明的個(gè)人風(fēng)格很難替代。按分眾創(chuàng)始人江南春的說法，現(xiàn)在豈止是信息爆炸的時(shí)代？而是信息粉塵化！所以只有強(qiáng)烈、乃至極端化的表達(dá)才能出位，川普其實(shí)也是例子。高管們受制于身份會(huì)不方便，但自媒體卻天然具備會(huì)講故事、編段子、爆金句的優(yōu)勢。你說吃瓜群眾們會(huì)喜歡看哪個(gè)？

杠精們請注意：我說的是很難替代，并沒說不可替代。我也沒敢說定義乃至定調(diào)，那可是央媒才能做的。我的意思很簡單，如果大廠們輕視乃至準(zhǔn)備忽略自媒體的獨(dú)特價(jià)值，那么現(xiàn)實(shí)就會(huì)給其上課。

【結(jié)束語】

這的確是一個(gè)“流量為王”的時(shí)代，按我之前文章的說法——流量是這個(gè)時(shí)代最大的硬通貨！幾乎所有人都陷入了流量焦慮，忙著個(gè)人IP、出圈、直播、連麥，怒刷存在感。

我的朋友、同時(shí)也是我當(dāng)年在FT金融時(shí)報(bào)中文網(wǎng)專欄的編輯張春蔚女士說得好：“很多人渴望流量，卻不知道如何防御流量反噬。你表演的那個(gè)自己是否能被公共檢閱、常識(shí)檢閱，不要把僭越和偶然當(dāng)作必然。尤其是把順境和過往的僥幸、成功來販賣，更容易炸雷。越是有職業(yè)身份越不要當(dāng)網(wǎng)紅，因?yàn)槟酀舨皇亲约耗苴H買的?！?/p>

各位且行且珍惜！也請所有公關(guān)人牢記：無論時(shí)代怎么劇變、產(chǎn)品如何演進(jìn)、網(wǎng)紅如何發(fā)紫，傳播大生態(tài)中，永遠(yuǎn)有那些有能力持續(xù)輸出專業(yè)觀點(diǎn)的自媒體們的位置。

雄觀，資深新經(jīng)濟(jì)觀察家、知名意見領(lǐng)袖，國內(nèi)首個(gè)嚴(yán)肅科技脫口秀“雄辯”主講人、十大科技自媒體（見各大權(quán)威榜單）。曾在阿里巴巴、360、搜狗、藍(lán)港等著名互聯(lián)網(wǎng)公司負(fù)責(zé)相關(guān)營銷工作，參與5次IPO，橫跨行業(yè)主要領(lǐng)域。每日一篇深度文章+科技熱點(diǎn)快評，發(fā)布于微信、微博、頭條、百度，各大門戶及科技博客、媒體社群、短視頻等30+全部主流平臺(tái)，覆蓋400萬中國最核心商業(yè)、科技人群。為FT金融時(shí)報(bào)、福布斯等世界級(jí)媒體撰稿人，觀點(diǎn)被媒體廣泛轉(zhuǎn)載引用，影響力極大。