“ 19頁的舉報PPT是否屬實？安居客如何對管理層進行監(jiān)督，防止利益輸送和公司損失？

文 | 房互君

圖 | 網(wǎng)絡

一封關于安居客某管理層的舉報信在業(yè)界流傳。

舉報信是一個長達19頁的PPT文件，文件分四個部分列舉了被舉報人四類違規(guī)行為，分別為：偷取公司線索賣房、向客戶推售競爭對手產(chǎn)品、和女下屬有不正當關系以及職場PUA、欺騙員工干私活。

舉報內(nèi)容顯示，被舉報人2016年進入安居客，2023年升任安居客新房事業(yè)部華北大區(qū)運營負責人。????????????????????????????????????????

舉報人表示，該負責人在安居客小程序、公眾號、企微群等放置私人群二維碼將安居客購房用戶引流至個人微信號及私人微信群，再利用自身開發(fā)商關系要房源折扣、截流公司精準購房用戶，賣房賺取傭金。

舉報截圖顯示，今年二季度，安居客總部啟動了微信私域計劃，通過微信群方式為C端買房人進行社群服務，總部為北京區(qū)域制定了9萬人的任務。

舉報人表示，在安居客官方建立的社群中，被舉報人及下屬用個人手機號注冊多個微信，在社群中發(fā)布二維碼圖片，將安居客的群成員引流至私人社群中。截圖的私人社群中，被舉報人赫然在內(nèi)。

不僅社群中的C端客群 成員被引流，被舉報人的私人微信群二維碼還出現(xiàn)在安居客的官方小程序以及推文中。

此外，舉報中還指出，被舉報人還以打造平臺IP、注冊個人號為公司活躍群氛圍為理由，利用公司的人力、時間做賬號，并且在公司企微下各大社群轉(zhuǎn)發(fā)個人公眾號文章，為自己賬號漲粉，接開發(fā)商廣告和賺取賣房傭金變現(xiàn)。

舉報人還指出， 被舉報人通過用他人注冊公司的形式私下承接了小紅書房產(chǎn)廣告的代理，私自向開發(fā)商推售競品小紅書的廣告產(chǎn)品。

在長達19頁的PPT中，舉報人還列舉了被舉報人在個人生活、職場PUA等方面的違規(guī)行為。

房互君向58內(nèi)部人士求證了上述被舉報人身份的真實性，內(nèi)部資料顯示， 被舉報人任某為58集團房產(chǎn)事業(yè)部新房大區(qū)及大內(nèi)容運營中心華北新房大區(qū)運營部負責人，網(wǎng)絡公開信息顯示，任某此前還分別任58安居客研究院分析師、北京大區(qū)副主編等職。

舉報信中未明確指出被舉報人是否通過引流導客獲利，以及獲利額度。

北京一家從事新房銷售渠道的代理商告訴房互君，北京的新房渠道平均點位約為房款3%左右，如果被舉報人私下有自己的渠道公司，將能拿到平均點位的全額收益；如果沒有渠道公司，通過轉(zhuǎn)介方式將客戶介紹到渠道公司或者置業(yè)顧問，收益從銷售提成50%到房款1%的渠道點位不等。???????????????????????????????????

上述代理商還表示，??“像這種手拿大量客戶資源的，介紹客戶拿錢周期太長，有些人會冒著犯法的危險直接賣數(shù)據(jù)?！?/p>

如果舉報人對安居客任某的舉報屬實并且產(chǎn)生實際成交，按照北京的新房價格來計算，任某將安居客的買房客戶導入到個人私域“飛單”，獲得的收益并非小數(shù)目。

安居客有關人士向房互君表示，關于被舉報內(nèi)容，公司監(jiān)察部正在調(diào)查處理。

內(nèi)部人士表示，此前，安居客監(jiān)察部也曾多次通報了公司員工的各項違規(guī)行為，其中包括跟供應商之間的利益輸送等。

在房產(chǎn)交易服務行業(yè)，由于交易標的額度較大，交易分傭也較為可觀，讓飛單現(xiàn)象一直成為房產(chǎn)交易領域的頑疾。作為月活曾經(jīng)達到6700萬 （2020年數(shù)據(jù)） 體量的房產(chǎn)信息服務平臺，安居客用戶數(shù)據(jù)量龐大，一旦這些C端數(shù)據(jù)“飛單”，對于安居客公司的損失亦不小。

不過，舉報信中所提細節(jié)，除顯示安居客相關管理人員的職業(yè)道德缺失之外，這也充分暴露了安居客在管理上的漏洞。手握重要數(shù)據(jù)的管理人員，除了道德自我約束之外，作為技術(shù)型公司的安居客，是否有更為科學的管理和技術(shù)方法，來防止客戶信息被私下盜用進行不正常的商業(yè)行為，也應該成為安居客的管理議題。??????????????????????

安居客2021年4月曾次向港交所遞交IPO招股書，但是并未上市成功。按照安居客在2021年3月的最后一輪估值計算，IPO前安居客總市值大約為82.7億美元。

安居客營收走勢圖（來源：樂居財經(jīng)）

上市折戟之后，安居客的營收和利潤也急劇下滑，負債明顯上升 。2021年至2023年 ，安居客的營業(yè)收入逐年遞減，分別為63.35億元、32.42億元、31.77億元；總負債節(jié)節(jié)攀升，從2021年的40.92億元到2022年的50.74億元，再到2023年的65.02億元。

此前，房互君曾經(jīng)深入分析過新市場形式下安居客的發(fā)展困境，詳情可移步點擊：???????????

（因舉報內(nèi)容未經(jīng)查實，在此不傳播舉報信全文，如需要私下交流，請私信房互君。） ??????????????????????????????

聯(lián)系作者、商務等，房互君 微信：aiqiyi2046

法律支持：北京中治律師事務所合伙人 劉檢玲

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