9月20日，在2024中國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)品牌價(jià)值測(cè)評(píng)成果發(fā)布會(huì)暨第十四屆房地產(chǎn)品牌發(fā)展高峰論壇上，中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)保值力測(cè)評(píng)研究成果重磅發(fā)布，其中，世茂服務(wù)在管項(xiàng)目成都世茂玉錦灣榮獲“2024年十大物服保值力項(xiàng)目”，以高品質(zhì)服務(wù)涵養(yǎng)品牌保值力。

成都世茂玉錦灣

頒發(fā)機(jī)構(gòu)：克而瑞，指導(dǎo)單位：中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)。

為群眾提供好服務(wù)、參與建設(shè)好房子是物業(yè)管理行業(yè)的職責(zé)所在、使命所系。作為物業(yè)服務(wù)企業(yè)，世茂服務(wù)響應(yīng)行業(yè)號(hào)召，積極探索“好服務(wù) 好房子”內(nèi)涵，全力答好“提供好服務(wù)、建設(shè)好房子”的時(shí)代課題。在成都世茂玉錦灣，世茂服務(wù)以“紅色物業(yè)”為引領(lǐng)，以“蓉城先鋒·暖心物管”為創(chuàng)優(yōu)方向，時(shí)刻響應(yīng)業(yè)主心聲，提供滿意至上的好服務(wù)，并圍繞好服務(wù)，以年年有更新的品質(zhì)提升行動(dòng)，持續(xù)煥新城市居住體驗(yàn)，使“好房子”擁有可持續(xù)性的安全、智慧、綠色、低碳特征，讓業(yè)主更有獲得感、幸福感、安全感和認(rèn)同感。

成都世茂玉錦灣

成都世茂玉錦灣坐落于成都市內(nèi)環(huán)核心地帶，面臨錦江，坐擁雙公園，毗鄰紅星路金融中心、建設(shè)路繁華商圈、電視塔休閑區(qū)三大成熟商圈，自帶“一江，兩公園，城市中心”知名標(biāo)簽。自交付10年來(lái)，世茂服務(wù)相伴著成都世茂玉錦灣，以業(yè)主及用戶為中心持續(xù)創(chuàng)新優(yōu)化服務(wù)，從園林環(huán)境、智慧安防、紅色物業(yè)等方面不斷更新升級(jí)，提升“好房子”的“保值力”，以行業(yè)前列的服務(wù)品質(zhì)先后獲得“成都園林式居住小區(qū)”“成都市五星級(jí)住宅區(qū)”“成都市物業(yè)服務(wù)示范項(xiàng)目”“四川省物業(yè)服務(wù)品牌項(xiàng)目”“中國(guó)五星級(jí)物業(yè)服務(wù)小區(qū)”等榮譽(yù)。

紅色物業(yè)是實(shí)現(xiàn)人民對(duì)美好生活向往的重要途徑，亦是打造好服務(wù)的有效方式。世茂服務(wù)堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，從解決好業(yè)主身邊的關(guān)鍵小事和重點(diǎn)關(guān)注的急難愁盼問題出發(fā)，以紅色服務(wù)日活動(dòng)為號(hào)角，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，協(xié)調(diào)多方基層力量，共同建設(shè)具有睦鄰氛圍、友好互助的好社區(qū)。

通過多場(chǎng)聯(lián)動(dòng)社區(qū)、街道黨組織的“紅色”活動(dòng)，世茂服務(wù)以成都世茂玉錦灣為紅色陣地，在社區(qū)乃至城市中傳遞關(guān)懷與溫暖，擴(kuò)大著紅色物業(yè)在周邊范圍的影響力。不僅有紅色黨建文化活動(dòng)，小紅茂志愿者隊(duì)為業(yè)主所進(jìn)行的免費(fèi)清洗地墊活動(dòng)、免費(fèi)理發(fā)、愛心義診、入戶檢修、慰問老人等等便民服務(wù)，實(shí)實(shí)在在辦實(shí)事解難題，大大提升了業(yè)主的幸福感和獲得感。

紅色黨建文化活動(dòng)

紅色服務(wù)行動(dòng)

此外，成都世茂玉錦灣的“關(guān)愛有家”系列免費(fèi)增值服務(wù)也常態(tài)化開展，為居民們免費(fèi)提供入戶門、配電箱、水龍頭、洗衣機(jī)排水管、室內(nèi)煙感器等戶內(nèi)檢查，還有入戶綠植消殺、綠植施肥、入戶門專項(xiàng)清潔等便捷專業(yè)的環(huán)境服務(wù)，獲得業(yè)主居民的一致好評(píng)。服務(wù)煥新美好常駐，世茂服務(wù)持續(xù)以紅色光芒點(diǎn)亮萬(wàn)家幸福。

“關(guān)愛有家”系列活動(dòng)入戶服務(wù)

盡管經(jīng)歷過10年光陰的變化，在成都世茂玉錦灣里，你總能尋找到打動(dòng)生活的美好瞬間——家人飯后散步的小道依舊熟悉，路旁的綠色始終保持著磅礴生機(jī)，不知覺的季節(jié)變換中，業(yè)主身邊的風(fēng)景也隨之變化。在看得見的常住常新中，世茂服務(wù)踏準(zhǔn)四季的節(jié)奏，通過“臻心四季”行動(dòng)煥新風(fēng)景，專業(yè)環(huán)境綠化師根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)美化景觀小品并打造，維護(hù)標(biāo)志性的植物造型，做到小區(qū)“三季有花、四季有景”，為業(yè)主創(chuàng)造出一處處令朋友羨慕的朋友圈風(fēng)景打卡點(diǎn)。

除此之外，世茂服務(wù)還有針對(duì)性地開展品質(zhì)提升專項(xiàng)行動(dòng)，將小區(qū)的出入大門、歸家之路、游玩活動(dòng)區(qū)等代表小區(qū)形象的地方，進(jìn)行全面煥新，進(jìn)一步優(yōu)化生活環(huán)境品質(zhì)。無(wú)論在看得見、還是看不見的地方，世茂服務(wù)亦都從業(yè)主的使用角度出發(fā)，對(duì)設(shè)施及時(shí)優(yōu)化更新，讓整潔優(yōu)美、安全舒心的生活環(huán)境總在業(yè)主身邊。

在品質(zhì)持續(xù)升級(jí)過程中，“成都市節(jié)水型小區(qū)”成為一張令世茂玉錦灣業(yè)主感到自豪的名片，體現(xiàn)著物業(yè)團(tuán)隊(duì)對(duì)于品質(zhì)煥新、綠色環(huán)保的關(guān)注與責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

成都世茂玉錦灣的紅酒亭生態(tài)水池，是小區(qū)的一大風(fēng)景，也是業(yè)主休閑憩息的恬靜之處。在一段時(shí)間里，生態(tài)水池的池水更換需要消耗人力物力，并且隨著天氣變暖，四周植物落葉及水下微生物作用讓水面易出現(xiàn)懸浮物，也導(dǎo)致水質(zhì)變差，環(huán)境污染。為提升業(yè)主體驗(yàn)感，改善環(huán)境，世茂服務(wù)針對(duì)小區(qū)這一痛點(diǎn)進(jìn)行攻關(guān)克難，創(chuàng)新性對(duì)生態(tài)水池的水源進(jìn)行了活水改造。

工程團(tuán)隊(duì)通過引用活水至生態(tài)水池，實(shí)現(xiàn)水流自動(dòng)循環(huán)，保持流動(dòng)性和活性，讓水質(zhì)保持清澈。該項(xiàng)創(chuàng)新改造在提升水質(zhì)的同時(shí)，也實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗，讓成都世茂玉錦灣進(jìn)一步向可持續(xù)發(fā)展的理想城市住區(qū)邁進(jìn)。

好房子應(yīng)具備宜居、品質(zhì)、舒適度和生命力，更應(yīng)有人與自然的和諧共處，響應(yīng)可持續(xù)發(fā)展的號(hào)召，世茂服務(wù)通過多種措施踐行品質(zhì)煥新責(zé)任、綠色環(huán)保理念，為美好人居生活貢獻(xiàn)力量。

人民美好生活的需求并非一成不變，好服務(wù)應(yīng)該能夠滿足人們不斷變化的生活之需，帶給人們足夠的安全感。每一個(gè)可依靠的家，都離不開社區(qū)在安全防護(hù)上的建設(shè)，世茂服務(wù)所搭建的“人防+技防+物防”體系，擁有著成熟的運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)，常年研發(fā)更新的智慧安防技術(shù)為成都世茂玉錦灣構(gòu)建堅(jiān)實(shí)的安心防線。

在智慧科技的賦能下，世茂服務(wù)在成都世茂玉錦灣特別與成都市成華區(qū)公安分局、猛追灣街道派出所警企聯(lián)盟，通過安裝“智能感知終端”監(jiān)控鏡頭、并入“社區(qū)智慧治理平臺(tái)”等措施，打造智慧安防小區(qū)，有效提升業(yè)主安全感知。同時(shí)，世茂服務(wù)圍繞電瓶車等安全重點(diǎn)關(guān)注問題創(chuàng)新思考，積極從業(yè)主角度出發(fā)進(jìn)行管理，在成都市率先試點(diǎn)電梯轎廂電瓶車管控系統(tǒng)"黑科技"，切實(shí)守護(hù)世茂業(yè)主和用戶的安全，成為行業(yè)標(biāo)桿榜樣，并獲成都主流媒體采訪報(bào)道。

為更好杜絕高空拋物帶來(lái)的安全隱患，共同守護(hù)業(yè)主頭頂上的安全，成都世茂玉錦灣物業(yè)團(tuán)隊(duì)成功推動(dòng)使用小區(qū)公共收益，為小區(qū)加裝了高空拋物攝像頭。不同于其他高空拋物攝像頭，該套監(jiān)控系統(tǒng)帶有紅外夜視智能軌跡監(jiān)測(cè)功能，能夠智能還原拋物軌跡過程，快速定位拋物樓層。該套攝像頭安裝后，有效解決了玉錦灣小區(qū)高空拋物這一痛難點(diǎn)問題，被列為成都市治理小區(qū)高空拋物現(xiàn)象示范項(xiàng)目，受到上級(jí)政府部門高度認(rèn)可。

時(shí)光淬煉品質(zhì)服務(wù)，用心贏得領(lǐng)先滿意。世茂服務(wù)將聚焦業(yè)主及用戶需求，回歸服務(wù)本質(zhì)，不斷探索服務(wù)邊界，打造創(chuàng)優(yōu)示范項(xiàng)目，發(fā)揮引領(lǐng)作用，致力以好服務(wù)為好房子創(chuàng)造價(jià)值，提升保值力。